Приемная губернатора Тюменской области, это ключевое структурное подразделение Администрации главы региона, обеспечивающее реализацию конституционных прав граждан на обращения к властям․ Она осуществляет прием граждан, регистрацию, учет, контроль исполнения и выдачу ответов на обращения (заявления, жалобы, предложения) адресованные Губернатору и Администрации области․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения в приемную на 2026 год․

📝 Описание деятельности

Приемная работает в тесном взаимодействии с департаментами Администрации, ведомствами области, муниципальными образованиями и общественными организациями․ Основные функции включают:

• Организацию личного приема граждан Губернатором, заместителями Губернатора и руководителями департаментов․
• Обработку входящей корреспонденции (бумажной и электронной) через ЕПГУ/РПГУ, портал «Госуслуги», официальный сайт и почту․
• Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений (законодательно установлено 30 дней, в сложных случаях — до 60 дней)․
• Информирование заявителей о ходе рассмотрения и результатах․
• Аналитику обращений для выявления системных проблем в работе региональных органов власти․

Важно: Личный прием Губернатора Александра Викторовича Моора проводится по предварительной записи․ Прием заместителей Губернатора и руководителей профильных департаментов осуществляется по утвержденному графику․

📍 Контакты для обращений (Адреса и телефоны)

Главный адрес (Администрация Губернатора и Правительства Тюменской области):

Адрес: 625004, г․ Тюмень, ул․ Володарского, д․ 45 (Здание «Белый дом»)

Телефон канцелярии (справочно-информационный): +7 (3452) -6-35-36

Телефон приемной граждан (прямая линия для записи на прием и консультаций): +7 (3452) -6-35-36 (доб․ для приемной уточняйте у оператора)

Представительство Тюменской области в Москве (для жителей столицы и Центрального ФО):

Адрес: 119049, г․ Москва, 2-й Спасоналивковский переулок, д․ 6

Телефон: +7 (495) -56-XX-XX (актуальный номер уточняйте на сайте представительства)

Общественная приемная партии «Единая Россия» в Тюменской области (параллельный канал):

Адрес: г․ Тюмень, ул․ Республики, д․ 140 (БЦ «Республика»)

Телефон: +7 (3452) -0-XX-XX

🌐 Официальный сайт

Основной информационный ресурс для обращений и получения новостей:

• Портал Администрации Губернатора и Правительства Тюменской области: www․tumenregion․ru
• Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная): tumenregion․ru/appeals/
• Персональный сайт Губернатора А․В․ Моора: moor․tumenregion;ru

☎️ Горячая линия и Единый номер

Для оперативных сообщений о нарушениях, коррупционных фактах и срочных социальных проблемах:

• Единый номер горячей линии Губернатора Тюменской области: 8-800-550-XX-XX (бесплатно по России, номер уточняйте на сайте, часто совпадает с канцелярией +7 (3452) -6-35-36)․
• Горячая линия Минздрава Тюменской области: +7 (3452) -6-XX-XX․
• Горячая линия Минобрнауки Тюменской области: +7 (3452) -6-XX-XX․
• Федеральная горячая линия (Прямая линия Президента РФ): ###-###-#### (через портал pos․gosuslugi․ru)․

📞 Номера телефонов ключевых структур

* Точные добавочные номера отделов лучше уточнять по единому справочному +7 (3452) -6-35-36․

📧 Электронный адрес (E-mail)

• Официальный электронный адрес Канцелярии (для официальных писем): kancelaria@72to․ru (или kancelaria@admtyumen․ru — актуальный домен уточняйте на сайте)․
• Для обращений через систему ЭДО (СМЭВ/ЕПГУ): Используйте форму на портале Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы» -> «Тюменская область» -> «Администрация Губернатора»)․
• Электронная приемная на сайте: Форма обратной связи на tumenregion․ru/appeals/ (требует авторизации через ЕСИА для получения официального ответа)․

💻 Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Самый эффективный способ подать обращение и отследить его статус, через личный кабинет на портале государственных услуг․

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): gosuslugi․ru -> Раздел «Обращения» -> «Написать в госорган» -> Выбрать «Тюменская область» -> «Администрация Губернатора Тюменской области»․
2. Региональный портал «Госуслуги Тюменской области»: 72to․gosuslugi․ru (личный кабинет жителя региона);
3. Публичный кабинет на сайте Администрации: Доступен в разделе «Обращения граждан» для проверки статуса по номеру регистрации без авторизации․

Преимущества ЛК: автоматическая регистрация, контроль сроков, получение ответа в электронном виде, возможность подачи дополнений и жалоб на качество ответа․

👤 Личный прием Губернатора и руководителей

Порядок записи на прием к Губернатору А․В․ Моору:

1. Предварительная запись обязательна․ Без записи вход в здание Администрации на прием не допускается․
2. Способы записи:
   • По телефону приемной: +7 (3452) -6-35-36 (режим работы операторов: пн-пт 9:00–18:00)․
   • Через форму на сайте moor․tumenregion․ru (раздел «Личный прием»)․
   • Через портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием к руководителю региона»)․
3. Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии остаются в приемной)․
4. Проходной режим: За 15-20 минут до назначенного времени прибудите к входу №1 (ул․ Володарского, 45) с паспортом для оформления пропуска․

Прием заместителей Губернатора и директоров департаментов:

Проводится еженедельно по утвержденному графику․ Запись осуществляется по тому же телефону +7 (3452) -6-35-36 или через электронную приемную․ Темы приема: жилищная политика, здравоохранение, образование, строительство, социальная защита, экономика, АПК и др․

📅 График приема граждан (Типовый)

Внимание: График может меняться․ Актуальное расписание на текущий месяц всегда публикуется на сайте tumenregion․ru/schedule/ или уточняется по телефону․

Прием в субботу и воскресенье не проводится․ В праздничные дни график корректируется․

🏢 Структура и Отделы Приемной (Канцелярии)

Канцелярия Губернатора (в состав которой входит приемная) структурирована на следующие ключевые управления и отделы:

• Управление по работе с обращениями граждан и общественными связями, основной орган приема, регистрации, разбора и контроля исполнения обращений․
• Отдел организации личного приема, запись граждан, подготовка материалов для Губернатора и заместителей, ведение журналов учета․
• Отдел контроля исполнения поручений, мониторинг сроков, качество ответов, работа с просроченными делами․
• Отдел экспертизы и правовой аналитики — правовая квалификация обращений, подготовка проектов решений, взаимодействие с прокуратурой и судами․
• Сектор электронного взаимодействия (ЭПГУ/РПГУ) — администрирование портала обращений, модерация, техническая поддержка ЛК․
• Сектор работы с СМИ и пресс-служба — освещение итогов приемов, оперативная информация․
• Архив и делопроизводство — хранение дел, выдача копий решений по запросам․

👑 Руководство Приемной и Администрации

Персональный состав заместителей меняется; актуальный список всегда в разделе «Руководство» на tumenregion․ru․

⭐ Отзывы граждан о работе Приемной

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги», «Рейтинг приемных», Яндекс․Картах и 2ГИС за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы личного кабинета на Госуслугах — удобная подача, трекинг статуса, получение ответа в ЛК без визита на почту․
• Личный прием Губернатора: Граждане отмечают, что А․В․ Моор регулярно проводит «Прямые линии» и личные приемы, поручения даются конкретным виновным лицам со сроками․
• Работа «Пост-контроля»: Внедрена практика обратного звонка (callback) для оценки качества полученного ответа․
• Мобильные приемные: Регулярные выездные приемные в районах области (Тобольск, Ишим, Заводоуковск, сельские поселения) высоко оцениваются жителями отдаленных территорий․

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Формальные ответы: Частая жалоба — получение шаблонного ответа от ведомства («в соответствии с законом․․․», «вопрос не в ведении․․․») без реального решения проблемы на месте․
• Сроки ответа: Иногда ответ приходит в последний день 30-го срока, что не оставляет времени на апелляцию․
• Сложность записи к профильным замгубернаторам: Очереди на популярных направлениях (жилье, здоровье, земля) могут составлять 2-3 недели․
• Телефонная недоступность: В часы пик (утро, время «Прямой линии») единый номер 46-35-36 часто занят․

Советы по эффективному обращению:

1. Пишите через Госуслуги, это гарантирует регистрацию и контроль сроков․
2. Четко формулируйте одну проблему в одном обращении․
3. Прикладывайте сканы документов (паспорт, свидетельства, контракты, фото/видео фактов)․
4. Указывайте конкретное требование (проверить, вернуть, выплатить, признать, обязать сделать)․
5. Если ответ не устраивает — подавайте жалобу на качество ответа в том же ЛК в течение 30 дней (рассматривается вышестоящим органом или Приемной Губернатора повторно)․

---

📌 Резюме: Как обратиться максимально эффективно?

Канал	Скорость регистрации	Удобство контроля	Для чего лучше
Личный кабинет Госуслуг (ЕПГУ)	Мгновенно	Высокая (пуш-уведомления, история)	Все стандартные обращения, жалобы, предложения
Сайт tumenregion․ru (форма)	Мгновенно	Средняя (нужен номер рег․)	Если нет ЕСИА, анонимные сигналы (без ответа)
Почта России (заказное письмо)	3-7 дней	Низкая (только почтовый трек)	Судебные претензии, оригиналы документов
Личный прием (запись по тел․)	В день приема	Высокая (личный контакт)	Сложные, запутанные дела, требующие личного объяснения
Телефон доверия 46-35-36	Мгновенно (устно)	Нет (нет документа)	Консультации, уточнение статуса, экстренные сигналы

Адрес для письменных обращений:
625004, Тюменская область, г․ Тюмень, ул․ Володарского, д․ 45,
Администрация Губернатора Тюменской области, Канцелярия (Приемная граждан)․

Информация актуальна на 28 июня 2026 г․ Перед визитом или отправкой обязательно сверьте актуальные телефоны и график на официальном сайте tumenregion․ru или по телефону +7 (3452) -6-35-36․