Общая информация
Приемная губернатора Санкт-Петербурга — это специализированный орган, обеспечивающий взаимодействие жителей города с высшими должностными лицами региона. Через данную структуру граждане могут направить свои обращения, жалобы, предложения и заявления непосредственно к Губернатору Санкт-Петербурга, членам Правительства и другим органам исполнительной власти.
Официальный сайт
Основной сайт: gov.spb.ru, Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга
Единый портал обращений граждан: letters.gov.spb.ru, специализированный ресурс для направления электронных обращений в органы исполнительной власти Санкт-Петербурга
Контактные данные для обращений
Телефоны
- Справочный телефон по обращениям: (812) -76-78-06 — информация о ходе рассмотрения обращений, направленных в Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга
- Телефон Администрации Губернатора: 8 (812) -76-41-11
- Горячая линия губернатора Санкт-Петербурга: специальная линия для приёма устных обращений граждан и жалоб на неправомерные действия
- Телефон для сообщений о фактах коррупции: отдельная линия для анонимных и персональных сообщений о коррупционных проявлениях
Электронный адрес и интернет-приемная
Электронная приемная Администрации Губернатора Санкт-Петербурга доступна непосредственно на официальном сайте. Для отправки обращения в электронном виде используйте специальную форму в разделе «Электронная приемная».
Личный кабинет
На Едином портале обращений граждан letters.gov.spb.ru реализована функция личного кабинета, который позволяет:
- Отслеживать статус направленных обращений
- Получать уведомления о рассмотрении
- Вести историю переписки с органами власти
- Формировать новые обращения в упрощённом режиме
Личный приём граждан
График приёма
Личный приём граждан осуществляется в Приемной Правительства Санкт-Петербурга. Для записи на личный приём необходимо обратиться в Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
Важно: запись на личный приём к Губернатору Санкт-Петербурга и членам Правительства осуществляется через специалистов Управления по обращениям и жалобам Администрации Губернатора.
Порядок записи
- Обратиться в Управление по работе с обращениями граждан
- Представить документы, подтверждающие личность
- Сформулировать тему обращения для предварительной подготовки
- Получить подтверждение даты и времени приёма
Структура: отделы и руководство
Управление по обращениям и жалобам Администрации Губернатора Санкт-Петербурга
Основные функции:
- Организация приёма граждан Губернатором Санкт-Петербурга
- Организация приёма граждан членами Правительства Санкт-Петербурга
- Организация приёма граждан работниками Управления в Приемной Правительства Санкт-Петербурга
- Первичная обработка и направление обращений по компетенции
- Контроль сроков и качества рассмотрения обращений
Пресс-служба Администрации Губернатора Санкт-Петербурга
Отвечает за информационное взаимодействие со СМИ и общественностью, ведение официальных аккаунтов в социальных сетях.
Дополнительные сервисы
Порталы государственных услуг
- Портал государственных услуг Санкт-Петербурга — региональный ресурс
- Портал государственных услуг Российской Федерации — федеральный ресурс (gosuslugi.ru)
Общественная палата Санкт-Петербурга
Дополнительная площадка для общественного контроля и взаимодействия граждан с органами власти.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзывы о работе приемной губернатора через:
- Форму обратной связи на официальном сайте
- Группы в социальных сетях (официальные аккаунты Администрации)
- Телефон справочной службы (812) -76-78-06
- Личный кабинет на портале letters.gov.spb.ru
Важные рекомендации
Для успешного рассмотрения обращения:
- Чётко формулируйте суть проблемы или предложения
- Указывайте достоверные контактные данные для обратной связи
- При необходимости прилагайте подтверждающие документы
- Следите за статусом обращения через личный кабинет или по справочному телефону
- Соблюдайте установленные законом сроки и процедуры
Актуальность информации: данные предоставлены на основе открытых источников. Перед направлением важных обращений рекомендуется уточнять контактные данные на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга.