Данная статья содержит актуализированную на 29 июня 2026 года информацию о структуре, контактах и порядке обращения в Приемную Губернатора Самарской области и Администрацию Губернатора. Здесь вы найдете номера телефонов горячей линии, адреса для личного приема, ссылки на официальный сайт и интернет-приемную, а также сведения о руководстве и отделах.

Описание и общие сведения

Приемная Губернатора Самарской области — это структурное подразделение Администрации Губернатора, обеспечивающее взаимодействие главы региона с гражданами, общественными объединениями и организациями. Основные функции: организация личного приема граждан, обработка входящей корреспонденции (бумажной и электронной), ведение горячей линии, контроль за исполнением поручений Губернатора.

На данный момент Губернатором Самарской области является Вячеслав Андреевич Федорищев. Деятельность приемной координируется Департаментом управления делами Губернатора и Правительства Самарской области и Департаментом по работе с обращениями граждан и организаций.

Официальный сайт и Интернет-приемная

Главный ресурс для дистанционного взаимодействия — официальный портал органов власти Самарской области и специализированный сервис интернет-приемной.

• Официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Самарской области: samregion.ru
• Интернет-приемная Губернатора и Правительства Самарской области: доступна через раздел «Обратная связь» на сайте samregion.ru или по прямой ссылке (обычно priemnaya.samregion.ru или аналогичный поддомен). Через этот сервис можно отправить обращение, жалобу, предложение или заявление в электронном виде с прикреплением сканов документов.
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): раздел «Обращения к руководителям регионов» — альтернативный канал подачи электронного обращения.

Контакты для обращений (Адреса и телефоны)

Почтовый адрес (для бумажных писем)

Письма адресуются Губернатору Самарской области Федорищеву В.А. или Приемной Губернатора:

Примечание: Это же здание размещает Правительство Самарской области и Департамент управления делами.

Телефоны «Горячей линии» и справочно-информационные номера

Для оперативной связи с приемной и получении консультаций по порядку обращения:

• Телефон Приемной граждан Губернатора и Правительства Самарской области: +7 (846) -32-17-67
• Телефон Департамента управления делами Губернатора и Правительства (справочный/общий): +7 (846) -14-70-00
• Факс Департамента управления делами: +7 (846) -14-70-25

Режим работы телефонов: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), в пятницу до 16:45. В часы пик линии могут быть заняты, рекомендуется использовать интернет-приемную.

Электронная почта (E-mail)

Для направления официальных запросов и корреспонденции на уровне департамента:

• Эл. почта Департамента управления делами: dfh@samregion.ru (обратите внимание: в открытых источниках встречается вариант dfhdsamregion.ru, актуальный формат уточняйте на сайте).
• Для обращений лично Губернатору обязательно используйте форму на сайте Интернет-приемной (раздел «Написать Губернатору»), так как на общий ящик департамента письма могут не попасть в работу приемной главы региона напрямую.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения вашего обращения, получения ответа в электронном виде и истории переписки необходимо авторизоватся в Личном кабинете на портале Интернет-приемной (samregion.ru) или через ЕСИА (Госуслуги).

• Вход через Госуслуги обеспечивает идентифицированный доступ без дополнительной регистрации.
• В личном кабинете отображаются: регистрационный номер обращения, дата регистрации, исполнитель (ведомство), срок рассмотрения, текст ответа.

Личный прием граждан: график и порядок записи

Кто принимает

Личный прием граждан в Администрации Губернатора проводится:

1. Губернатором Самарской области Вячеславом Андреевичем Федорищевым.
2. Первым вице-губернатором — Председателем Правительства.
3. Заместителями Председателя Правительства (вице-губернаторами) по курируемым вопросам.
4. Руководителями ведомств (министрами, руководителями департаментов/комитетов) — по вопросам их компетенции.

График приема и запись на прием

Важно: График личного приема Губернатора и вице-губернаторов не является постоянным (еженедельным) и формируется ежемесячно/квартально. Точные даты и время публикуются на официальном сайте samregion.ru в разделе «Прием граждан» / «График приема».

Способы записи на личный прием:

• Через Интернет-приемную (samregion;ru): раздел «Запись на прием» — основной и самый быстрый способ. Требуется авторизация через Госуслуги.
• По телефону Приемной: +7 (846) -32-17-67 (в рабочее время).
• Лично в здании Приемной: г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210 (необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса).

Требования к обращению при личном приеме:

• Паспорт гражданина РФ (документ, удостоверяющий личность).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).
• Заявление/жалоба в двух экземплярах (один остается в приемной, второй с отметкой о принятии выдается гражданину).
• Если обращение подает представитель — нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в установленном законом порядке.

Структура и отделы (Организационное обеспечение)

Работу с обращениями граждан обеспечивают следующие ключевые структурные единицы Администрации Губернатора:

Департамент по работе с обращениями граждан и организаций

Ключевое звено. Организует работу интернет-приемной, личного приема, обработку почты, контроль сроков рассмотрения.

• Управление по работе с обращениями граждан (ведущий специалист по приему и регистрации).
• Сектор контроля за исполнением поручений и обращений.

Департамент управления делами Губернатора Самарской области и Правительства Самарской области

Обеспечивает документооборот, пропускной режим, архивное дело, материально-техническое обеспечение приемной.

• Телефон: +7 (846) -14-70-00
• Факс: +7 (846) -14-70-25
• E-mail: dfh@samregion.ru

Секретариат Губернатора Самарской области и Правительства Самарской области

Обеспечивает работу Губернатора с документами, подготовку материалов для личного приема, ведение учета входящей корреспонденции личного характера.

• Начальник Секретариата (по открытым данным на разные периоды: Тырин Александр и др., актуальное ФИО уточняйте на сайте).

Пресс-служба и Департамент информационной политики

Информирует граждан о графиках приема, итогах работы «Прямой линии», горячих линиях по актуальным темам (ЖКХ, образование, здравоохранение).

Руководство (Ключевые лица)

Примечание: Состав вице-губернаторов и руководителей департаментов может меняться. Для получения точных ФИО текущих руководителей обращайтесь к разделу «Структура» на samregion.ru.

Отзывы и рейтинг доступности

На независимых площадках (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, профильные форумы) Приемная Губернатора Самарской области (ул. Молодогвардейская, 210) имеет смешанные оценки.

Основные позитивные моменты (по отзывам):

• Наличие удобной Интернет-приемной с возможностью отслеживать статус через Госуслуги.
• Работает телефон «Горячей линии» 332-17-67 для консультаций.
• В здании есть пандус и доступная среда для маломобильных групп граждан.
• Четкая организация пропускного режима (охрана вежливая, быстро оформляют пропуск).

Основные проблемы и жалобы:

• Долгое ожидание ответа по существу (формально срок, 30 дней, часто продлевается до 45-60 дней).
• Шаблонные ответы от ведомств-исполнителей (переадресация в министерства без контроля результата).
• Сложность попасть на личный прием к Губернатору (очереди на месяцы вперед, ограниченные слоты).
• Низкая осведомленность операторов горячей линии по узким спецвопросам.

Советы от пользователей:

1. Пишите только через Интернет-приемную (Личный кабинет) — так есть гарантия регистрации и контроль сроков.
2. В тексте обращения четко формулируйте просьбу (что именно вы хотите: проверку, встречу, материальную помощь, отмену акта).
3. Прикрепляйте сканы всех подтверждающих документов сразу, это ускоряет рассмотрение.
4. Если ответ не удовлетворил — подавайте повторное обращение (апелляцию) с указанием номера предыдущего, требуя перепроверки.

Важные напоминания (Чек-лист перед обращением)

• Компетенция: Убедитесь, что вопрос в ведении региона (не федеральный и не муниципальный уровень).
• Форма: Приоритет — Интернет-приемная (samregion.ru) с авторизацией через Госуслуги.
• Данные: Обязательно укажите ФИО, адрес проживания (для бумажного ответа), контактный телефон, e-mail.
• Суть: Излагайте факты кратко, по делу, без эмоций. Ссылайтесь на законы/акты, если знаете.
• Сроки: Ответ на электронное обращение — в Личный кабинет. На бумажное — по почте (срок до 30 дней + продление).
• Личный прием: Записывайтесь заранее онлайн или по тел. 332-17-67. Без записи вход в кабинет чиновника невозможен.

---

Информация актуализирована на основе открытых данных официального сайта samregion;ru, справочников 2ГИС, ГАРАНТ и данных Департамента управления делами на . Контакты и графики могут меняться, перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном ресурсе.