Официальная приемная Губернатора Московской области Андрея Юрьевича Воробьёва является ключевым инструментом обратной связи между жителями региона и высшим должностным лицом субъекта. Через данный канал граждане могут направлять обращения, жалобы, предложения и заявления, а также записаться на личный прием. В статье собрана актуальная на 28 июня 2026 года контактная информация, графики работы и способы взаимодействия.

Описание и основные функции

Приемная осуществляет прием, регистрацию, учет и рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, адресованных Губернатору Московской области. Основные направления работы:

• Организация личного приема граждан Губернатором и его заместителями.
• Работа с коллективными и индивидуальными обращениями (письменными и электронными).
• Функционирование «Горячей линии» для оперативного приема сообщений.
• Контроль за исполнением поручений Губернатора, данных по результатам рассмотрения обращений.
• Взаимодействие с общественными приемными исполнительных органов власти Московской области.

Официальные сайты и электронные ресурсы

Для направления обращений в электронном виде и получения справочной информации используются следующие официальные порталы:

• Официальный сайт Губернатора и Правительства МО: mosreg;ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная Губернатора»).
• Персональный сайт Андрея Воробьёва: воробьёв.рф.
• Портал приема электронных обращений (АИС «Обращения»): amomosreg.ru — единая система приема и обработки сообщений граждан.
• Госуслуги (ЕПГУ): возможность подать обращение через единый портал госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия и контакт-центр

Единый номер контакт-центра Губернатора Московской области работает в режиме круглосуточного приема вызовов (автоинформатор/операторы). Это основной канал для быстрой связи.

Основные номера телефонов

Электронная почта (E-mail)

Для направления официальных писем и запросов используется адрес администрации Губернатора:

• andreyvorobyev@mosreg.ru (или через форму обратной связи на сайтах mosreg.ru и воробьёв.рф).

Важно: Рекомендуется использовать официальные веб-формы на порталах amomosreg.ru или mosreg.ru, это гарантирует регистрацию обращения в единой системе учета и присвоение регистрационного номера для отслеживания.

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания хода рассмотрения обращений, получения ответов и истории переписки необходимо использовать Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕПГУ) или Личный кабинет на региональном портале amomosreg.ru.

• Авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
• Просмотр статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполнено», «Ответ направлен».
• Возможность подачи дополнительных материалов или жалобы на качество ответа.

Личный прием граждан

График приема на июнь 2026 года

Согласно официальной информации, опубликованной 29 мая 2026 года, утвержден график личного приема граждан в Общественных приемных исполнительных органов Московской области и в Приемной Правительства МО на июнь 2026 года.

Ключевые моменты:

• Прием ведет Губернатор А.Ю. Воробьёв, его заместители и руководители ведомств.
• График регулярно обновляется ежемесячно (обычно в последнюю неделю предыдущего месяца).
• Актуальное расписание на текущий месяц всегда доступно на сайте mosreg.ru в разделе «Прием граждан» -> «График приема».

Как записаться на прием

1. По телефону Горячей линии: 8 (800) -50-50-30.
2. Через электронную запись на портале mosreg.ru (раздел «Запись на прием»).
3. Лично в Общественной приемной по адресу размещения (требуется паспорт).

Адрес Приемной Губернатора (Администрации Губернатора МО): г. Красногорск, ул. Матросова, д. 10/13, стр. 2 (Бизнес-центр «Матросова», здание Правительства МО).

Структура: Отделы и Руководство

Администрация Губернатора Московской области включает аппарат, обеспечивающий деятельность Главы региона. Приемная является структурным подразделением аппарата.

Основные структурные единицы, работающие с обращениями:

• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными объединениями (или Управление по работе с обращениями) — ключевой исполнитель по обработке входящей корреспонденции.
• Контакт-центр (Единая система приема и обработки сообщений) — обеспечивает работу номера ###-###-####.
• Общественные приемные в муниципалитетах — сеть территориальных приемных для приема граждан на местах.

Руководство (ключевые фигуры):

• Губернатор Московской области: Андрей Юрьевич Воробьёв (с 2012 года, переизбран в 2023 г.).
• Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства МО: (актуальное лицо на 2026 г. уточняйте на mosreg.ru).
• Заместители Губернатора — Министры / Руководители ведомств — курируют отрасли и проводят личные приемы по профильным вопросам.
• Начальник Администрации Губернатора, управляет аппаратом.

Отзывы граждан о работе приемной

Анализ отзывов на открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, официальные виджеты на mosreg.ru) за 2024–2026 годы позволяет выделить основные тенденции:

Положительные аспекты:

• Доступность Горячей линии: Номер ###-###-#### работает стабильно, операторы отвечают быстро (среднее время ожидания 1–3 минуты).
• Электронный документооборот: Подача через amomosreg.ru и Госуслуги получает высокие оценки за прозрачность — приходит СМС/уведомление с номером регистрации, можно отследить этапы.
• Решение вопросов «на месте»: На личных приемах у заместителей Губернатора часто удается решить земельные, жилищные и социальные вопросы оперативно.

Негативные аспекты / Проблемы:

• Формальные ответы: Частая жалоба — получение шаблонного ответа от ведомства («взаменено в соответствии с законом…») без реального решения проблемы.
• Сроки рассмотрения: Законодательно установленные 30 дней (с возможностью продления до 45) иногда исчерпываются полностью, даже для простых справок.
• Сложность записи к Губернатору лично: Запись на прямой прием к А.Ю. Воробьёву крайне ограничена, основная нагрузка ложится на заместителей и ведомства.
• Работа территориальных приемных: В некоторых районах отмечается неудобное расписание (только рабочие дни, утро) и очереди.

Советы по эффективному обращению:

1. Пишите конкретно: один вопрос, одно обращение. Избегайте эмоций, ссылайтесь на законы/статьи.
2. Прикладывайте документы-основания (копии паспортов, свидетельств, договоров, фото, скриншоты).
3. Используйте Личный кабинет Госуслуг — это юридически значимый способ, ответ придет туда же.
4. Если ответ не устраивает — подавайте жалобу на качество ответа через тот же Личный кабинет или повторно на Горячую линию, ссылаясь на номер регистрации.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Графики приема и контактные данные могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном портале mosreg.ru.