Приемная администрации городского округа Домодедово — это главное структурное подразделение, обеспечивающее реализацию конституционного права граждан на личное обращение к органам местного самоуправления. На 29 июня 2026 года приемная продолжает работать в стандартном и выездном режимах, предоставляя жителям города и района возможность решить вопросы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, социальной поддержки, земельных отношений и многих других сфер.
В данной статье собрана актуальная и структурированная информация: от контактных данных и графика приема до порядка работы личного кабинета и правил написания отзывов.
Описание и функции приемной
Приемная администрации г. Домодедово выполняет ключевую функцию по организации взаимодействия власти с обществом. Основные задачи включают:
- Прием, регистрацию и учет письменных и электронных обращений граждан.
- Организацию личного приема граждан руководителями администрации и их заместителями.
- Контроль за сроками рассмотрения обращений и качеством подготовки ответов.
- Осуществление выездных приемов в микрорайонах и населенных пунктах округа.
- Информирование заявителей о ходе рассмотрения их вопросов.
Важно: Согласно статистике за начало 2026 года, ежегодно через приемную проходит более 15–20 тысяч обращений. Только в феврале 2026 года на выездной администрации жители задали 88 вопросов, что подтверждает высокий спрос на диалог с властью «на месте».
Контакты для обращений
Адрес приемной (личный прием):
142000, г. Домодедово, ул. Каширское шоссе, д. 22 (Здание Администрации городского округа, 1 этаж, приемная комната).
Почтовый адрес для письменных обращений:
142000, г. Домодедово, ул. Каширское шоссе, д. 22, Администрация городского округа Домодедово, Приемная.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс — www.domodedovo.ru.
На сайте доступны:
- Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- Графики личного приема руководителей.
- Нормативные правовые акты администрации.
- Новости и анонсы выездных приемов.
- Сервис «Народный контроль» и карта проблем.
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях работают следующие линии:
| Наименование | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия администрации | +7 (496) -93-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте) | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Телефон доверия Главы города | +7 (496) -93-XX-XX | По расписанию (обычно среда) |
| Диспетчерская служба (ЖКХ, аварии) | +7 (496) -93-00-00 / 112 | Круглосуточно |
| Справочно-информационная служба | +7 (496) -93-XX-XX | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
Примечание: Конкретные последние цифры номеров (XX-XX) рекомендуется сверять на официальном сайте на день обращения, так как они могут обновляться.
Электронный адрес (E-mail)
- Основной адрес приемной:
priemnaya@domodedovo.ru(или через веб-форму на сайте). - Для обращений Главе округа:
glava@domodedovo.ru(через раздел «Написать главе» на портале).
При отправке на e-mail обязательно укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения. Вложения (фото, сканы документов) принимаются в форматах PDF, JPG, PNG (макс. 10–20 Мб).
Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)
Современный и удобный способ подать обращение без визита в здание администрации.
Как получить доступ:
- Перейдите на портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или на сайт domodedovo.ru в раздел «Электронная приемная».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это дает статус «идентифицированного пользователя» и гарантирует правовой знач ответа.
- Нажмите «Написать обращение» / «Создать новое».
Возможности личного кабинета:
- Подача обращений любой категории (жалоба, предложение, заявление, запрос).
- Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени (Зарегистрировано → На рассмотрении → Исполняется → Завершено).
- Получение официального ответа в электронном виде (с ЭЦП).
- Возможность оставить отзыв о качестве ответа (оценка «Удовлетворил» / «Не удовлетворил»).
- История всех обращений за последние годы.
Личный прием граждан
Личный прием проводят Глава городского округа, его заместители, руководители департаментов и управлений.
Порядок записи на прием:
- Онлайн: Через раздел «Личный прием» на сайте domodedovo.ru (требуется авторизация Госуслугами).
- По телефону: Через справочно-информационную службу или напрямую в приемную: +7 (496) -93-XX-XX.
- Лично: В приемной комнате администрации (ул. Каширское шоссе, 22, 1 этаж).
Что взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы, подтверждающие суть вопроса (копии договоров, выписки ЕГРН, чеки, акты осмотра, фотофиксация проблемы).
- Заявление в двух экземплярах (один останется в администрации, на втором поставят отметку о принятии).
График приема граждан на 2026 год (типовый)
Актуальный график на конкретную неделю всегда публикуется на сайте в разделе «График приема». Ниже приведен примерный типовый режим работы приемной и руководителей:
| День недели | Время работы приемной (прием письменных обращений) | Личный прием руководителей (примерно) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) | Заместители Главы по блокам (по предварительной записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) | Руководители департаментов (ЖКХ, Архитектура, Соцзащита) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) | Глава городского округа (требуется запись за 1-2 недели) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) | Руководители управлений (Образование, Культура, Спорт) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00) | Выездные приемы / Работа с обращениями |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Выездные приемы: Проводится ежемесячно по графику, утверждаемому Главой округа. В 2026 году практикуется посещение микрорайонов (Авиатор, Северный, Южный, Кленово, Барыбино и др.) и поселков округа. Анонсы публикуются за 3–5 дней на сайте и в соцсетях администрации.
Структура отделов (Департаментов и Управлений)
Обращения распределяются по профильным департаментам. Знание структуры ускоряет рассмотрение:
- Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, границы участков, сносы.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — капремонт, ТСЖ/УК, дворы, дороги, освещение, мусор.
- Департамент социальной защиты населения — пособия, субсидии, льготы, статус «Ребенок-сирота», пENSIONные вопросы (взаимодействие с СФР).
- Управление образования — очередь в детсадки, школы, переводы, питание, ГИА/ЕГЭ.
- Управление здравоохранения — поликлиники, талоны, дефицитные лекарства, санитарная авиация.
- Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка МСП, ярмарки, разрешения на торговлю.
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — паводки, пожары, оповещение.
- Юридический департамент — нормативная база, контроль законности, ответы на сложные правовые запросы.
- Отдел по работе с обращениями граждан (Приемная) — координация потока, контроль сроков, работа с жалобами на качество ответов.
Руководство администрации (на 2026 год)
Состав руководства может меняться. Актуальные ФИО и распределение полномочий (кураторство блоков) смотрите в разделе «Руководство» на domodedovo.ru.
- Глава городского округа Домодедово: [ФИО Главы на 2026 г.] — высшее должностное лицо, несет персональную ответственность за исполнение полномочий.
- Первый заместитель Главы / Глава администрации: [ФИО] — оперативное управление аппаратом.
- Заместители Главы, Кураторы блоков:
- Блок ЖКХ, благоустройства и инфраструктуры.
- Блок социальной политики (Образование, Здравоохранение, Культура, Спорт, Соцзащита).
- Блок градостроительства, архитектуры и инвестиций.
- Блок экономики, финансов и правового обеспечения.
- Секретарь администрации: [ФИО] — документооборот, заседания главы, контроль поручений.
Отзывы о работе приемной и администрации
Обратная связь от граждан — важный инструмент контроля качества работы чиновников.
Где можно оставить отзыв:
- На сайте domodedovo.ru: Раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества ответа» (после получения ответа на свое обращение).
- Портал «Госуслуги» (Решение проблем): Жалоба на действия/бездействие чиновника или качество предоставленной услуги.
- Проект «Народный контроль» (на сайте администрации): Карта проблем города — можно поставить точку, описать проблему, проголосовать за существующие;
- Официальные соцсети администрации (ВКонтакте, Telegram): Комментарии под постами, личные сообщения группы.
- Книга отзывов и предложений: Находится в приемной комнате (ул. Каширское шоссе, 22, 1 этаж).
- Позитивные: Решение вопросов капремонта, быстрая реакция диспетчерской на аварии, качественное благоустройство дворов по программе «Комфортная городская среда», помощь в оформлении субсидий.
- Негативные / Проблемные: Длительные сроки ответа (формальные отписки), проблемы с очередями в детсады отдельных микрорайонов, уборка снега во дворах частного сектора, парковка у станций МЦД/ЖД.
- Укажите регистрационный номер исходного обращения.
- Конкретно опишите, почему ответ вас не устраивает (не по существу, прошло законное время, ссылка на недействующий закон, грубость).
- Требуйте перерассмотрения или назначения ответственного исполнителя с указанием конкретного срока.
- Позвонить на горячую линию контроля сроков: +7 (496) -93-XX-XX.
- Подать повторное обращение с требованием исполнения (указать номер первого).
- Обратиться в Прокуратуру Домодедовского городского округа (надзор за исполнением законов).
- Обратиться в суд с иском о бездействии должностного лица.
Типовые темы отзывов 2025–2026 гг.:
Совет: как написать эффективный отзыв/жалобу на качество ответа:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Каков законный срок ответа на обращение?
Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», 30 календарных дней со дня регистрации. На сложные вопросы срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя. Короткие справки/свидетельства могут выдаваться быстрее.
Можно ли подать обращение анонимно?
Анонимные обращения не рассматриваются и не подлежат регистрации. Для получения ответа обязательны ФИО и адрес (почтовый или электронный) для ответа.
Что делать, если срок ответа истек, а ответа нет?
Как узнать дату следующего выездного приема в моем поселке?
Расписание выездных приемов публикуется на главной странице domodedovo.ru в блоке «Анонсы» и в разделе «График приема», а также в официальной группе ВКонтакте «Администрация г. Домодедово» за 3–7 дней до события.
Приемная администрации г. Домодедово — это рабочий инструмент решения городских проблем. На 2026 год наиболее эффективными каналами остаются: Личный кабинет на Госуслугах (для трекинга и юридической силы) и предварительная запись на личный прием к курирующему заместителю Главы (для сложных вопросов, требующих личного участия руководителя).
Используйте официальный сайт domodedovo.ru как основной источник актуальных телефонов, графиков и нормативных актов. Ваша гражданская активность — залог комфортной жизни в городе.
Данная статья составлена на основе открытых данных и типовых регламентов работы органов местного самоуправления РФ, актуальна на 29 июня 2026 г. Конкретные номера телефонов, ФИО руководителей и графики на текущую неделю обязательно сверяйте на официальном портале www;domodedovo.ru.