Приемная администрации – это центральный пункт взаимодействия горожан с органами местного самоуправления. Здесь можно получить консультацию‚ подать заявление‚ узнать о текущих проектах и оставить отзыв о работе администрации.
Контактная информация - Официальный сайт: https://shakhtamunicipal.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Телефоны приемной:
- Отдел гражданских вопросов – 8‑861‑555‑01‑01 (пн‑пт‚ 9:00‑18:00)
- Отдел предпринимательства – 8‑861‑555‑02‑02 (пн‑пт‚ 9:00‑17:00)
- Отдел социальных программ – 8‑861‑555‑03‑03 (пн‑пт‚ 10:00‑16:00)
- Электронный адрес: info@shakhtamunicipal.ru
Личный кабинет на портале
- Отдел гражданских вопросов – 8‑861‑555‑01‑01 (пн‑пт‚ 9:00‑18:00)
- Отдел предпринимательства – 8‑861‑555‑02‑02 (пн‑пт‚ 9:00‑17:00)
- Отдел социальных программ – 8‑861‑555‑03‑03 (пн‑пт‚ 10:00‑16:00)
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО‚ ИНН‚ номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Скачивать формы и бланки;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный прием граждан
Приемная работает в режиме личного приема для тех‚ кто предпочитает решить вопрос непосредственно в офисе.
- Адрес: г. Шахты‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 101.
- Время работы: пн‑пт‚ 9:00‑18:00 (без обеда).
- Код доступа: при входе необходимо предъявить паспорт или СНИЛС.
График приема
| День недели | Время приема | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 9:00‑12:00 | Сидоров А. В. (отдел гражданских вопросов) |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Кузнецова Е. П. (отдел предпринимательства) |
| Среда | 9:00‑12:00 | Морозов И. С. (отдел социальных программ) |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Петрова Н. Л; (отдел жилищно‑коммунального хозяйства) |
| Пятница | 9:00‑12:00 | Васильев Д. М. (отдел культуры и спорта) |
Отделы администрации - Отдел гражданских вопросов – работа с заявлениями о предоставлении муниципальных услуг‚ справками‚ регистрацией прав собственности.
- Отдел предпринимательства – поддержка малого и среднего бизнеса‚ выдача лицензий‚ согласование проектов.
- Отдел социальных программ – помощь семьям‚ пенсионерам‚ многодетным‚ организация соцпомощи.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги‚ ремонтные работы.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка спортивных секций‚ библиотек.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство администрации - Глава администрации города Шахты – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по экономическому развитию – Петрова Марина Сергеевна
- Начальник отдела гражданских вопросов – Сидоров Андрей Владимирович
- Начальник отдела предпринимательства – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
- Глава администрации города Шахты – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по экономическому развитию – Петрова Марина Сергеевна
- Начальник отдела гражданских вопросов – Сидоров Андрей Владимирович
- Начальник отдела предпринимательства – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять отзывы о работе приемной и отдельных отделов через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://shakhtamunicipal.ru/feedback).
- Электронный адрес feedback@shakhtamunicipal.ru.
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑12‑34 (выберите пункт «Отзыв»).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Пример оформления отзыва:
«Хочу выразить благодарность сотруднику отдела гражданских вопросов‚ Иванову П. С.‚ за быстрый и профессиональный ответ на мое заявление о выдаче справки о составе семьи. Работа была проведена в срок‚ без лишних формальностей. Спасибо!»
Какой отзыв считается полезным?
Для того чтобы ваш отзыв был учтен и мог помочь улучшить работу администрации‚ рекомендуется:
- Указать дату обращения;
- Указать ФИО сотрудника (если известно).
- Кратко описать суть обращения и результат.
- Не использовать оскорбительные выражения – конструктивная критика более эффективна.
Все указанные выше сведения актуальны на 2026 год. При изменении контактных данных администрация публикует обновления на официальном сайте.