Центральный административный округ (ЦАО) — это историческое сердце столицы, где сосредоточены главные государственные символы, культурное наследие и ключевая деловая инфраструктура․ Управление жизнедеятельностью этой уникальной территории осуществляет Префектура Центрального административного округа Москвы — территориальный орган исполнительной власти, подведомственный Правительству Москвы․ В этой статье мы подробно разберем структуру, функции, контакты и способы обращения в префектуру на актуальную дату (июнь 2026 года)․

Описание и статус организации

Префектура Центрального административного округа Москвы — это юридическое лицо, зарегистрированное 28 июля 1995 года․ Она выступает ключевым звеном в системе управления столицей, обеспечивая реализацию политики Мэра и Правительства Москвы на территории исторического центра․

Основные сведения:

• Полное наименование: Префектура Центрального административного округа Москвы
• Правовой статус: Территориальный орган исполнительной власти города Москвы (орган государственной власти субъекта РФ)
• Подчинение: Правительству Москвы
• Отчетность: Префект подотчетен Мэру Москвы, а по вопросам компетенции Правительства — Правительству Москвы
• Персональная ответственность: Префект несет персональную ответственность за реализацию городской политики на территории ЦАО

Территория и состав округа:

ЦАО образован в 1991 году для административного управления историческим центром․ В его состав входят 10 районов:

1. Арбат
2. Басманный
3. Замоскворечье
4. Красносельский
5. Мещанский
6. Пресненский
7. Таганский
8. Тверской
9. Хамовники
10. Якиманка

На территории округа расположены Кремль, основные федеральные органы власти, ключевые историко-культурные объекты, деловые центры (в т․ч․ часть «Москва-Сити») и главные транспортные узлы․

Функции и полномочия

Префектура осуществляет исполнительно-распорядительную, координирующую и контрольную деятельность; Ключевые направления работы:

• Исполнительно-распорядительная деятельность: подготовка и выполнение окружных программ, издания приказов и распоряжений префекта, обязательных для исполнения на территории округа․
• Координация и контроль: управление работой территориальных подразделений городских департаментов (ЖКХ, транспорт, социальная сфера, благоустройство и др․)․
• Бюджет и финансы: участие в формировании и реализации окружного бюджета, управление финансовыми ресурсами в пределах переданных полномочий․

Основные сферы деятельности (по постановлениям Правительства Москвы):

• Жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство, праздничное и тематическое оформление округа;
• Экономическая политика, торговля и услуги;
• Градостроительная деятельность, предотвращение самовольного строительства;
• Имущественно-земельные и жилищные отношения;
• Транспорт и дорожная инфраструктура;
• Социальная политика, охрана труда;
• Взаимодействие с государственными органами, муниципалитетами, населением, НКО и СМИ․

Руководство (на 2025–2026 гг․)

Историческая справка: В разные годы ЦАО возглавляли Александр Музыкантский (1991–2000), Геннадий Дегтев (2000–2011), Сергей Байдаков․

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес:

109147, г․ Москва, ул․ Марксистская, д․ 24
Координаты: 55․736728, 37․661167 (метро «Площадь Ильича» или «Марксистская»)

Телефоны (Горячая линия / Приемная):

• Единый справочно-информационный телефон (Приемная префекта): +7 (495) -11-00-68
• Режим работы телефона: в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), пятница до 16:45․

Электронный адрес (E-mail):

pref_cao@mos․ru — официальный адрес для направления письменных обращений, предложений и жалоб․

Официальный сайт:

https://cao․mos;ru — основной информационный портал Префектуры ЦАО․ На сайте публикуются новости, нормативные акты, отчеты о работе, контакты структурных подразделений и новости районов․

Личный кабинет и электронные сервисы

Префектура ЦАО не имеет отдельного «личного кабинета» для граждан (как, например, портал Госуслуг)․ Взаимодействие с населением в электронном виде строится через единые городские платформы:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): для получения муниципальных услуг (выдача справок, разрешение на размещение ТСО, согласование мероприятий и т․д․)․
• Портал «Активный гражданин» (ag․mos․ru): для участия в голосованиях по благоустройству, названиям территорий и др․
• Приложение/Сайт «Наш город» (nashagorod․mos․ru): основной инструмент для сообщения о проблемах ЖКХ, благоустройства, дорог, торговли, парковки на территории ЦАО․ Заявки автоматически распределяются по ответственным департаментам и контролируются префектурой․
• Электронная приемная на сайте cao․mos․ru: раздел «Обращения граждан» позволяет отправить обращение онлайн с отслеживанием статуса рассмотрения․

Личный прием граждан

Приемная Префекта ЦАО:

Личный прием граждан префектом (или уполномоченными зампрефектами) осуществляется по предварительной записи․

• Адрес: г․ Москва, ул․ Марксистская, д․ 24 (здание Префектуры)․
• Запись на прием: по телефону +7 (495) -11-00-68 или через раздел «Прием граждан» на официальном сайте cao․mos․ru․

График приема (типовый):

Важно: График может меняться․ Обязательно подтверждайте время и возможность приема по телефону справочной или на сайте в день визита․ Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения․

Структура и отделы (Управления Префектуры)

Аппарат Префектуры формируется Префектом для обеспечения его деятельности․ Основные структурные подразделения (управления, отделы, отделения) на 2025–2026 гг․:

• Управление по вопросам взаимодействия с государственными органами, муниципалитетами, НКО и СМИ (работа с обращениями граждан, связь с общественностью, информационная политика)․
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (контроль за УК, ТСЖ, ДЕЗ, благоустройство дворов, парков, праздничное оформление)․
• Управление градостроительной политики и земельных отношений (градостроительное регулирование, самовольные постройки, земельные участки, имущественные отношения)․
• Управление экономической политики и торговли (поддержка малого бизнеса, торговля, услуги, реклама, ярмарки)․
• Управление транспорта и связи (дорожная инфраструктура, парковка, наземный транспорт, метро взаимодействие)․
• Управление социальной политики (образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежная политика, защита прав потребителей)․
• Отдел по координации деятельности территориальных органов (методическое руководство районными администрациями)․
• Юридический отдел / Управление правового обеспечения (нормотворчество, правовая экспертиза, судебная работа)․
• Финансовый отдел / Казначейство (исполнение бюджета, закупки)․
• Отдел кадров и документационного обеспечения (делопроизводство, архив, кадры)․
• Охрана труда и безопасность жизнедеятельности․

Примечание: Точное наименование и состав управлений могут корректироваться приказами Префекта․ Актуальную структуру и контакты конкретных управлений (телефоны руководителей) лучше уточнять в разделе «Структура» на сайте cao․mos․ru․

Районные администрации (Территориальные органы)

Префектура координирует работу 10 районных администраций․ Обращение в администрацию своего района часто решает бытовые вопросы (паспорт стола, соцподдержка, дворовое благоустройство) быстрее․

• Администрация района Арбат
• Администрация района Басманный
• Администрация района Замоскворечье
• Администрация района Красносельский
• Администрация района Мещанский
• Администрация района Пресненский
• Администрация района Таганский
• Администрация района Тверской
• Администрация района Хамовники
• Администрация района Якиманка

Контакты и адреса районных администраций доступны на сайте Префектуры в разделе «Районы» или на сайтах самих администраций (например, arbat․mos․ru, basmanny․mos․ru и т․д․)․

Отзывы и рейтинг деятельности

Официального единого реестра отзывов о работе Префектуры не существует, однако оценку деятельности можно составить по косвенным данным:

Каналы обратной связи для оставления отзыва/жалобы:

1. Портал «Госуслуги» — раздел «Оценка качества услуг» / «Написать в организацию»․
2. Сайт Префектуры (cao․mos․ru), раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»․
3. Приложение «Наш город» — оценка выполнения заявки после закрытия․
4. Портал «Активный гражданин» — голосования по проектам благоустройства․
5. Социальные сети Префектуры (ВКонтакте, Telegram-канал «Префектура ЦАО»)․

Общая тенденция отзывов жителей и экспертов (на 2025–2026 гг․):

• Плюсы: Высокая плотность культурных объектов и парков, качественное благоустройство центральных улиц (программа «Моя улица», «Среда обитания»), оперативная реакция на заявки в «Наш город» в туристической зоне, активная работа по выселению аварийного фонда и реновации (районы Таганский, Пресненский)․
• Минусы / Проблемные зоны: Высокая нагрузка на инфраструктуру (парковка, транспорт), сложности с согласованием ремонта в домах-памятниках архитектуры, шум от ресторанов/баров в историческом центре, проблемы с уборкой снега во дворах периферийных районов округа (Красносельский, Басманный), очередь в детские сады в отдельных районах․
• Рейтинг: Префектура ЦАО традиционно входит в топ-лидеров по показателям исполнения поручений Мэра и качеству взаимодействия с населением среди 12 префектур Москвы․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вопросу

Резюме

Префектура Центрального административного округа, это мощный административный ресурс для решения проблем исторического центра Москвы․ Настоятельно рекомендуем использовать цифровые каналы («Наш город», Госуслуги, сайт cao․mos․ru) для оперативного фиксирования проблем — это гарантирует регистрацию, сроки и контроль исполнения со стороны Префектуры․ Для сложных вопросов, требующих личного участия руководства, действует приемная по адресу ул․ Марксистская, 24 (телефон записи: +7 (495) -11-00-68)․

Информация актуальна на июнь 2026 года․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график на официальном сайте cao․mos․ru․