Вопросы, связанные с предоставлением медицинской карты (карты‑выписки) в суд, требуют точного соблюдения законодательных норм. В статье рассмотрены правовые основания, порядок подачи запроса, сроки и форма предоставления документов, а также указаны все необходимые контакты для обращения в медицинскую организацию.
Правовые основания
- Приказ Минздрава России от 31 июля 2020 г. № 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них».
- Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 22).
- Гражданский процессуальный кодекс РФ (ст. 67‑68) – право суда запрашивать медицинские документы, необходимые для выяснения обстоятельств дела.
- Приказ Минздрава России от 27 февраля 2022 г. № 027/у – форма выписки из амбулаторной карты, имеющая юридическую силу.
Кто имеет право запрашивать медицинскую карту?
- Суд (в рамках судебного разбирательства).
- Органы дознания и следствия.
- Военкомат, органы соцзащиты, санаторно‑курортные организации (при наличии законных оснований).
- Пациент или его законный представитель (в т.ч. в случае, когда требуется предоставить оригиналы или копии в суд).
Как оформить запрос?
Запрос может быть подан в любой из следующих форм:
- Бумажный документ, доставленный лично, по почте или через курьерскую службу.
- Электронный документ, подписанный электронной подписью (по протоколу 789н).
Форма запроса свободна, однако в нем обязательно должны присутствовать следующие пункты (по приказу 789н):
| Пункт | Содержание |
|---|---|
| Наименование органа/лица, направляющего запрос | Полное название суда, ФИО судьи, реквизиты (адрес, телефон) |
| Основание запроса | Номер и дата судебного решения, постановления, постановление следственного органа |
| Перечень требуемых документов | Медицинская карта амбулаторного больного, карта стационарного больного, история развития новорожденного и т.п. |
| Срок предоставления | Не менее 30 календарных дней с даты получения запроса (за исключением случаев, предусмотренных законом) |
| Способ получения | Копия, выписка, оригинал (если требуется) – указать способ доставки (почта, электронная почта, личный кабинет) |
| Подпись и печать | Подпись уполномоченного лица и печать организации, от которой запрашивается документ |
Сроки и порядок предоставления
- Стандартный срок – 30 календарных дней со дня получения полного и корректного запроса.
- В случае необходимости уточнения сведений срок может быть продлён, но не более чем на 15 дней, о чём суду обязаны уведомить в письменной форме.
- Если запрос поступил в электронном виде, копия документа предоставляется в том же электронном формате (PDF, XML) в течение установленного срока.
- При запросе оригинала (исключительно в случаях, когда закон требует оригинала) документ выдается в присутствии пациента или его законного представителя.
Стоимость услуги
Предоставление копий и выписок из медицинской карты в рамках судебного запроса осуществляется бесплатно, если иное не предусмотрено решением суда. За экспресс‑выдачу (меньше 5 дней) может взиматься плата в размере, установленном региональными нормативными актами.
Специальные случаи
- Удаление записей из карты. По решению суда (пример: решение Балаковского районного суда от № 2‑3371/2019) запись может быть удалена только в случае, если это не противоречит интересам правосудия.
- Электронные медицинские карты. При наличии ЭМК (Электронной медицинской карты) запрос направляется в отдел информационных технологий, и выписка формируется автоматически в формате 027/у.
- Медицинские экспертизы. Если запрос связан с проведением судебно‑медицинской экспертизы, в запросе указывается номер экспертизы и цель её проведения.
Права пациента и порядок обжалования
- Пациент имеет право получить копию запрашиваемого документа в течение установленного срока.
- В случае отказа в предоставлении или превышения сроков пациент (или его представитель) может подать жалобу в Росздравнадзор или в суд.
- Все действия медицинской организации фиксируются в журнале учета запросов, доступном для контроля со стороны уполномоченных органов.
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы по оформлению запроса, уточнению сроков или получению медицинской карты, используйте нижеуказанные контактные данные.
- Официальный сайт: https://www.mz.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@hospital.ru
- Личный кабинет пациента: https://patient.hospital.ru/login
- Личный приём (офис): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- График приёма: пн‑пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00; сб — 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
Отделы, участвующие в обработке запросов
- Отдел медицинской документации
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий (для электронных запросов)
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство организации
- Директор больницы: Иванов И. И.
- Главный врач: Петрова А. С.
- Начальник отдела медицинской документации: Смирнов В. Н.
- Ответственный за электронные запросы: Кузнецова Е. Л.
Отзывы пациентов
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Через личный кабинет – после получения документа появляется возможность оценить работу отдела.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Получение медицинской карты по запросу суда – процесс, регулируемый чётким набором нормативных актов. Соблюдение требований к оформлению запроса, знание сроков и правильный выбор канала обращения (бумажный или электронный) позволяют быстро и без лишних осложнений предоставить суду необходимые сведения о состоянии здоровья пациента.
Помните: в случае возникновения вопросов всегда можно обратиться по указанным выше контактам – специалисты помогут оформить запрос, уточнить статус и получить документ в установленный законом срок.