В данной статье собрана актуальная и подробная информация об исполнительно-распорядительном органе власти города Москвы — Правительстве Москвы (Мэрии Москвы), которое выполняет функции администрации городского округа. Здесь вы найдете официальные контакты, график приема, структуру органов власти и способы обращения с вопросами и предложениями.

Описание

Органы местного самоуправления в городе Москве имеют свою специфику, обусловленную федеральным статусом столицы. Высшим должностным лицом является Мэр Москвы, а исполнительно-распорядительным органом — Правительство Москвы.

Согласно уставу города, структура органов власти включает:

• Московскую городскую Думу, представительный (законодательный) орган;
• Мэра Москвы — высшее должностное лицо;
• Правительство Москвы — исполнительно-распорядительный орган (администрация);
• Совет муниципальных образований города Москвы — координирующий орган МО.

Административная деятельность ведется через единый цифровой портал mos.ru и портал государственных услуг Московской области/города, что обеспечивает прозрачность и доступность услуг для жителей.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс администрации города:

• Портал Правительства Москвы / Мэрии Москвы: https://www.mos.ru
• Портал государственных услуг (ЕПГУ / РПГУ): https://www.gosuslugi.ru (раздел «Московская область / Город Москва»)
• Портал «Добродел» (цифровая платформа сервисов и обращений): https://dobrodel.mos.ru

Примечание: Сайты отдельных муниципальных образований (районов, поселений) внутри Москвы имеют вид moscow.ru с поддоменами (например, zao.mos.ru для ЗАО), но единой точкой входа является mos.ru.

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый справочный телефон

• Единый информационный телефон Москвы (круглосуточно, бесплатно для абонентов Москвы): +7 (495) -39-55-55
• Единый номер горячей линии Мэра Москвы / Правительства Москвы: +7 (495) -39-55-55 (автоинформатор и операторы)
• Телефон доверия / «Горячая линия» по коррупции: +7 (495) -39-55-55 (доб. для соответствующего отдела)

Номера телефонов ключевых подразделений

Электронные адреса (E-mail)

• Официальная электронная почта Приемной Мэра / Правительства: info@mos.ru (через форму обратной связи на mos.ru)
• Электронная почта для обращений в Департамент информационных технологий: dit@mos.ru
• Почта для сообщений о коррупционных правонарушениях: anticorruption@mos.ru
• Обратная связь портала «Добродел»: через личный кабинет на dobrodel.mos.ru

Важно: Адреса andreyvorobiev@mosreg.ru или amo@mosreg.ru (упоминаемые в открытых источниках) относятся к Правительству Московской области, а не к администрации города Москвы. Для вопросов по городу Москва используйте домен @mos.ru или формы на портале.

Личный кабинет

Для получения электронных услуг, отслеживания статуса обращений, записи к врачу, оплаты штрафов и налогов используется Единая система идентификации и авторизации (ЕСИА).

• Вход в личный кабинет жителя Москвы: через кнопку «Вход» на mos.ru (авторизация через Госуслуги / mos.ru / Яндекс).
• Функции ЛК: история обращений, уведомления, запись на личный прием, электронные сервисы (ЖКХ, образование, транспорт, здравоохранение).
• Мобильное приложение: «Госуслуги Москвы» (App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием граждан

Приемная Мэра Москвы и Правительства Москвы

Личный прием руководителями департаментов, префектами округов и Мэром Москвы организуется по предварительной записи.

• Адрес Приемной Мэра Москвы: г. Москва, ул. Тверская, д. 13 (Здание Мэрии Москвы).
• Запись на прием:
  1. Через портал mos.ru (раздел «Обращения» → «Запись на прием»).
  2. По телефону +7 (495) -39-55-55.
  3. Через портал «Добродел» (dobrodel.mos.ru).
  4. В Центрах госуслуг «Мои документы».

График приема (типовый для департаментов и префектур)

* Точный график конкретного чиновника или департамента уточняйте при записи через mos.ru или по телефону горячей линии.

Структура: Отделы и Департаменты (Исполнительно-распорядительный орган)

Правительство Москвы состоит из департаментов, комитетов и управлений. Полный реестр доступен на сайте в разделе «Структура»; Основные блоки:

Ключевые департаменты (блок социальной политики и инфраструктуры):

• Департамент здравоохранения Москвы (ДЗМ) — поликлиники, больницы, ЭМИАС.
• Департамент образования и науки (ДОН) — школы, сады, колледжи.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства (ДЖКХ) — капремонт, ЖЭУ, тарифы.
• Департамент транспорта (Дептранс), метро, МЦД, наземный транспорт, парковки.
• Департамент градостроительной политики (ДГП) — стройка, реконструкция, МОСГИС.
• Департамент экономической политики и развития (ДЭПР) — бизнес, инвестиции, торговля.
• Департамент информационных технологий (ДИТ), mos.ru, «Умный город», открытые данные.
• Департамент по делам гражданского общества и правам человека, НКО, общественный контроль, прием граждан.

Территориальные органы (Префектуры и Администрации округов/районов):

Город разделен на административные округа (ЦАО, САО, ЮАО и др.), во главе которых стоят Префекты. Внутри округов — Администрации муниципальных районов (распорядители). Контакты конкретной администрации района: https://[код_района].mos.ru (например, zao.mos.ru для ЗАО).

Руководство (Ключевые фигуры на 2026 год)

• Мэр Москвы: Собянин Сергей Семенович (с 2010 года, переизбран в 2023 г.).
• Первый заместитель Мэра / Председатель Правительства Москвы: определяется указом Мэра (актуальное имя уточняйте на mos.ru в разделе «Руководство»).
• Заместители Мэра Москвы / Члены Правительства: курируют блоки (социальная политика, строительство, транспорт, экономика, безопасность, ИТ, имущество и закупки, правовое обеспечение).
• Префекты административных округов: назначаются Мэром для координации работы районов.
• Главы администраций муниципальных районов/поселений: назначаются по конкурсу (распорядители).

Актуальный состав Правительства Москвы с фото и биографиями всегда доступен на официальном сайте: mos.ru/structure/government

Отзывы и оценка деятельности

Граждане могут оставить отзыв, жалобу или предложение несколькими способами:

1. Портал «Добродел» (dobrodel.mos.ru): Основная площадка для обращений. Позволяет прикрепить фото/видео, отслеживать сроки рассмотрения (закон — 30 дней), ставить оценку качеству ответа.
2. Портал mos.ru (раздел «Обращения»): Классическая форма электронного обращения к Мэру или департаментам.
3. Приложение «Наш город» / «Активный гражданин»: Для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, освещения (геопривязка).
4. Центры «Мои документы»: Устные и письменные обращения при личном визите.
5. Почта России: Заказное письмо на адрес: 101930, г. Москва, ул. Тверская, д. 13 (Мэрия Москвы).

Типичные темы отзывов (аналитика открытых данных):

• Позитивные: Цифровизация сервисов (запись к врачу, оплата ЖКХ, парковки через приложение), качество благоустройства дворов и парков (программа «Мой район»), развитие метро и МЦД, работа центров «Мои документы».
• Негативные / Проблемные: Парковка во дворах и платная парковка, перегрузки в поликлиниках / запись к узким специалистам, качество текущего ремонта дорог и тротуаров, шум от стройки, тарифы на ЖКХ.

Важные ссылки и сервисы (Шпаргалка)

• Единый портал госуслуг Москвы: mos.ru/uslugi (350+ услуг онлайн)
• Запись к врачу (ЕМИАС): emias.mos.ru или через mos.ru / Госуслуги
• Карта благоустройства / Планы работ: Карта Добродел
• Открытые данные Москвы: data.mos.ru
• Портал закупок (закупки Москвы): zakupki.mos.ru
• Версия для слабовидящих: Доступна на всех официальных сайтах (кнопка в шапке или поддомен vision.mos.ru).

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.
Источники: Официальный портал mos.ru, портал Добродел, открытые данные Правительства Москвы, Федеральный закон № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», Устав города Москвы.