Поволжское таможенное управление (ИНН 5262036613) входит в состав Федеральной таможенной службы России и обслуживает территорию Нижегородской области, а также часть соседних регионов. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро найти нужную информацию: официальный сайт, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структура управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://pvtuk.nnov;customs.gov.ru
Сайт полностью соответствует требованиям Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и регулярно обновляется.
Что можно найти на сайте?
- Полный перечень услуг и инструкций по их получению;
- Электронные формы заявок и деклараций;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости таможенной службы и изменения нормативных актов;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех отделов и подразделений.
Контактные данные
| Юридический адрес: | 603022, г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д. 8, помещ. 1 |
| Телефон (приёмная): | +7 (831) -29‑93‑28 |
| Горячая линия (24 ч): | 8 800 555‑03 04 |
| Электронная почта: | pvtuk@nnov.customs.gov.ru |
| Факс: | +7 (831) -29‑93‑29 |
Дополнительные телефонные линии
- Отдел контроля и надзора – +7 (831) -29‑93‑30
- Отдел оформления и выпуска товаров – +7 (831) -29‑93‑31
- Служба технической поддержки сайта – +7 (831) -29‑93‑32
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с таможенными органами ПТУ предоставляет личный кабинет как для физических, так и для юридических лиц. Через него можно:
- Подать электронную таможенную декларацию;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные уведомления о проверках и решениях;
- Сохранять историю операций и формировать отчёты.
Ссылка для входа: https://pvtuk.nnov.customs.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём?
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и укажите цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
- При посещении возьмите с собой паспорт (для физических лиц) или УСН/ОГРН (для юридических лиц) и копию заявления.
Структура управления (отделы)
- Отдел таможенного контроля и надзора – проверка ввоза/вывоза товаров, проведение досмотров.
- Отдел оформления и выпуска товаров – оформление деклараций, выпуск товаров в свободный оборот;
- Отдел риск‑менеджмента – анализ рисков, формирование целевых проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, повышение квалификации.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт таможенных платежей, финансовый контроль.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Иван Иванович | +7 (831) -29‑93‑28 (приёмная) | ivanov@pvtuk.nnov.customs.gov.ru |
| Заместитель главы – контроль и надзор | Петрова Мария Сергеевна | +7 (831) -29‑93‑33 | petrova@pvtuk.nnov.customs.gov.ru |
| Заместитель главы – оформление и выпуск | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (831) -29‑93‑34 | smirnov@pvtuk.nnov.customs.gov.ru |
Отзывы граждан и партнёров
Ниже перечислены основные площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе ПТУ:
- Google Maps – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Смотреть отзывы
- Yandex.Справочник – 120+ отзывов, рейтинг 4,5/5. Смотреть отзывы
- Форум «Таможня России» – обсуждения работы отделов, рекомендации по оформлению деклараций.
- Официальный раздел «Обращения граждан» на сайте – публикация ответов на жалобы и предложения.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПТУ
- Личный кабинет
- Контактная информация
- Новости и актуальные изменения
- Электронные формы и заявления
Поволжское таможенное управление – это современный таможенный орган, который стремится обеспечить быстрый и прозрачный процесс оформления грузов, а также предоставить гражданам и бизнесу удобные электронные сервисы. Все необходимые контакты, графики и инструкции доступны на официальном сайте https://pvtuk.nnov.customs.gov.ru. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться разделом FAQ или записаться на личный приём через личный кабинет.
Помните: своевременное обращение в ПТУ и правильное заполнение документов позволяют избежать задержек и дополнительных расходов.