Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по подготовке и подаче заявления о расторжении договора управления МКД, а также предоставить всю необходимую контактную информацию для обращения в управляющую компанию.

Правовая база

Расторжение договора управления МКД регулируется следующими нормативными актами:

• Гражданский кодекс РФ (ст. 450‑452) – общие положения о договоре управления.
• Жилищный кодекс РФ (ст. 157‑159) – особенности договоров управления многоквартирными домами.
• Федеральный закон № 102‑2005 «О защите прав потребителей» – порядок возврата денежных средств.
• Решения арбитражных судов (КС) – практика применения норм к договорам управления.

Когда имеет смысл расторгнуть договор?

Согласно судебной практике, расторжение договора имеет смысл в следующих ситуациях:

1. Невыполнение управляющей компанией своих обязанностей (непроведение текущего и капитального ремонта, отсутствие отчётности, нарушение сроков выполнения работ).
2. Одностороннее изменение условий договора без согласия собственников (повышение тарифов, изменение перечня услуг).
3. Систематическое нарушение требований законодательства (отсутствие лицензии, нарушение правил пожарной безопасности).
4. Наличие более выгодных условий у другой управляющей компании (при условии, что текущий договор позволяет досрочное расторжение).

Порядок подачи заявления

Для официального расторжения договора необходимо выполнить следующие шаги:

• Подготовить заявление в соответствии с образцом (см. ниже).
• Собрать пакет документов (копия договора, протокол общего собрания, акты выполненных работ, квитанции об оплате).
• Подать заявление в письменной форме (по почте с уведомлением о вручении, через личный кабинет на сайте управляющей компании или лично в офисе).
• Получить подтверждение о приёме заявления (квитанцию, электронный акт приёма‑передачи).
• Дождаться решения управляющей компании (срок – не более 30 дней).
• В случае отказа – подготовить исковое заявление в суд.

Образец заявления о расторжении договора управления МКД

В _______________________ (наименование управляющей компании)

Адрес: _______________________

От _______________________ (ФИО полностью, паспортные данные, адрес проживания)
Тел.: _______________________ E‑mail: _______________________

Заявление

Я, _______________________ (ФИО), являюсь собственником квартиры № ___ в многоквартирном доме по адресу: _______________________.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ и ст. 157 Жилищного кодекса РФ, а также исходя из фактов:
- несвоевременного выполнения обязательств по текущему и капитальному ремонту;
- отсутствия предоставления полной финансовой отчётности за период с ___ по ___;
- одностороннего изменения тарифов без согласия собственников;

прошу расторгнуть договор управления № _____ от «__» _______ 2020 г. в одностороннем порядке с момента получения настоящего заявления.

Прошу также:
Сформировать акт сверки взаимных расчётов.
Возвратить излишне уплаченные средства в размере __________ рублей в течение 10 (десяти) банковских дней.
Передать все документы, связанные с управлением домом, в собственники (протоколы, акты, бухгалтерскую отчётность).

Приложения:
Копия договора управления.
Протокол общего собрания собственников от «__» _______ 2026 г.
Акт выполненных работ (при наличии).
Квитанция об оплате (при необходимости).

Необходимый пакет документов

Куда подавать заявление?

Заявление можно направить одним из следующих способов:

• Лично в офис управляющей компании (см. раздел «Контактная информация» ниже).
• По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Через личный кабинет на официальном сайте компании – загрузить заявление и прикрепить сканы документов.
• По электронной почте – отправить скан заявления и приложений на указанный e‑mail.

Сроки рассмотрения и возможные последствия

Управляющая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения она должна:

• Составить акт сверки взаимных расчётов.
• Возвратить излишне уплаченные средства (если такие имеются).
• Передать собственникам всю документацию, связанную с управлением домом.

В случае отказа от расторжения собственники имеют право подать иск в арбитражный суд в течение 30 дней с момента получения отказа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли расторгнуть договор без согласия большинства собственников?

Да, если имеются основания, предусмотренные законом (нарушения со стороны управляющей компании). Однако для избежания споров рекомендуется собрать поддержку большинства.

Какой срок возврата излишне уплаченных средств?

Согласно ст. 475 ГК РФ – не более 10 банковских дней после составления акта сверки.

Нужен ли нотариус для подачи заявления?

Нет, заявление подаётся в простой письменной форме. Нотариальное заверение может потребоваться только в случае подачи в суд.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.upravka-mkd.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Отдел по работе с собственниками – +7 (495) -23‑45‑67
• Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑68
• Бухгалтерия – +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

info@upravka-mkd.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Расторжение договора». Требуется авторизация через ЕГРН или СНИЛС.

Личный приём

Адрес офиса: г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 4.

Время приёма: пн‑пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи).

График приёма

Отделы компании

• Отдел по работе с собственниками
• Технический отдел
• Бухгалтерия
• Юридический отдел
• Отдел по работе с обращениями (Call‑центр)

Руководство

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по юридическим вопросам – Кузнецова Елена Викторовна

Отзывы собственников

Для ознакомления с отзывами перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или посетите независимую площадку otzivi.com. Ниже – несколько типовых отзывов:

1. «Компания быстро реагирует на заявки, но качество текущего ремонта оставляет желать лучшего» – 4/5.
2. «Бухгалтерия часто задерживает отчётность, пришлось обращаться в суд» – 2/5.
3. «Горячая линия работает без перебоев, но персонал не всегда в курсе деталей договора» – 3/5.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи.