Вопрос подачи жалобы президенту Республики Узбекистан часто возникает у граждан, желающих донести до высшего государственного органа свои проблемы, предложения или замечания. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты для обращения.

Что считается жалобой президенту?

Жалоба – это официальное обращение гражданина (или группы граждан) к Президенту Узбекистана с просьбой рассмотреть проблему, нарушающие права или интересы, а также с предложениями по улучшению работы государственных органов.

Способы подачи жалобы

1. Электронный способ через официальный сайт
2. Через портал «Электронное правительство» (my.gov.uz)
3. Лично в Приёмной Президента
4. По почте (заказным письмом)
5. По телефону (горячая линия)

Подача через официальный сайт

Самый быстрый и удобный способ – заполнить форму на официальном сайте Президента. Ниже пошаговая инструкция.

1. Перейдите на страницу «Обращения граждан».
2. Нажмите кнопку «Подать новое обращение».
3. Выберите тип обращения – «Жалоба».
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО (полностью)
   • Контактный телефон
   • Электронный адрес
   • Регион проживания
   • Текст жалобы (не менее )
5. Прикрепите сканы подтверждающих документов (если есть).
6. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Подача через портал «Электронное правительство» (my.gov.uz)

Если у вас уже есть Личный кабинет на портале государственных услуг, то:

1. Войдите в личный кабинет.
2. В разделе «Обращения» выберите «Жалоба Президенту».
3. Заполните форму аналогично пункту 2.1.
4. Отправьте и сохраните полученный идентификатор обращения.

Подача лично в Приёмной Президента

Для личного обращения необходимо подготовить:

• Письменный текст жалобы (печатный, подписанный).
• Копии документов, подтверждающих вашу позицию.
• Удостоверение личности (паспорт).

Обратитесь в Приёмную по адресу, указанному в разделе Контакты (см. ниже).

Подача по почте

Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес Приёмной Президента. В письме укажите:

• ФИО, адрес, телефон.
• Текст жалобы.
• Перечень приложений.

Подача по телефону (горячая линия)

Позвоните на горячую линию и озвучьте суть жалобы оператору. Оператор зафиксирует обращение и направит его в соответствующий отдел. После разговора вам будет выслан номер обращения на указанный вами телефон или e‑mail.

Необходимый пакет документов

Для ускорения рассмотрения жалобы подготовьте следующие материалы (при необходимости):

• Копию паспорта (страница с личными данными).
• Документы, подтверждающие факт нарушения (решения органов, справки, фотографии, видеозаписи).
• Квитанцию об оплате государственной пошлины (если применимо). В большинстве случаев подача жалобы бесплатна.

Как отследить статус обращения

После подачи вы получаете уникальный номер обращения. Статус можно проверить:

• На сайте «Обращения граждан» в разделе «Отслеживание».
• В личном кабинете my.gov.uz.
• Позвонив на горячую линию и назвав номер обращения.

Контактная информация

Официальный сайт

https://president.uz

Горячая линия

Тел.: +998 71 200‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов для разных регионов

• Ташкент: +998 71 200‑00‑01
• Фергана: +998 73 200‑00‑02
• Самарканд: +998 66 200‑00‑03
• Хорезм: +998 62 200‑00‑04

Электронный адрес

president@president.uz

Личный кабинет (портал «Электронное правительство»)

Для доступа к личному кабинету перейдите на https://my.gov.uz и выполните вход с помощью ЭЦП или логина/пароля;

Личный приём (офис Приёмной Президента)

Адрес: ул. Амира Темура, 1, г. Ташкент, 100140, Узбекистан

Рабочие часы: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (без перерыва). Приём в субботу и воскресенье не проводится.

График приёма

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел публичных обращений – первичная регистрация и распределение жалоб.
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел аналитики и мониторинга – подготовка рекомендаций для Президента.
• Отдел коммуникаций – информирование заявителя о результатах рассмотрения.

Руководство

Президент Республики Узбекистан – Шавкат Мирзиёев (на момент 2026 года). Официальные биографические данные и контакты доступны на странице биографии.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной и качества рассмотрения жалобы в нескольких местах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: president.uz/ru/otzyvy
• Публичный портал «Госуслуги Узбекистана» – раздел «Оценка качества обслуживания».
• Социальные сети: официальные страницы в Telegram и Facebook (публикация отзывов с хештегом #ОбращениеКПрезиденту).

Полезные рекомендации

• Проверяйте правильность заполнения формы. Ошибки в контактных данных могут привести к задержке.
• Сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждающие документы. Это понадобится в случае уточнений.
• Указывайте конкретные факты и даты. Чем точнее информация, тем быстрее будет рассмотрено ваше обращение.
• Не используйте оскорбительные формулировки. Жалоба должна быть вежливой и конструктивной.
• Следите за статусом обращения. При отсутствии ответа в течение 30 дней можно написать повторное обращение, указав номер первой заявки.

Подача жалобы президенту Узбекистана – это простой процесс, если знать, какие шаги необходимо выполнить и где искать официальные контакты. Используйте электронные каналы для экономии времени, а при необходимости – личный приём. Помните, что каждый голос важен, и система государственных обращений создана для того, чтобы ваши проблемы были услышаны.

Информация актуальна на . Перед подачей рекомендуется проверить актуальность телефонов и адресов на официальном сайте.