Обращение к депутату Московской городской думы (МГД) — это конституционное право каждого гражданина. Депутаты представляют интересы избирателей на городском уровне, помогают решать вопросы коммунального хозяйства, благоустройства, социальной защиты, образования и здравоохранения. В данной статье подробно описаны все способы записи на личный прием, контактная информация и нюансы взаимодействия с аппаратом думы на 2026 год.

Общее описание процедуры обращения

Депутаты МГД проводят прием граждан в соответствии с утвержденным графиком. Обращение может быть письменным (заявление, предложение, жалоба) или устным (личный прием, видеоконференция).

Основные этапы:

1. Определение вашего депутата: Москва разделена на 45 одномандатных округов. Ваш депутат зависит от адреса регистрации (прописки) или места жительства.
2. Выбор способа обращения: Личный прием, электронное обращение через сайт/Госуслуги, письменное письмо, звонок по горячей линии.
3. Подготовка документов: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, чеки, акты, медицинские справки и т.д.).
4. Запись на прием: Через официальный сайт, по телефону, через личный кабинет или в приемной депутата.
5. Прохождение приема: В установленное время в здании думы или приемной на территории округа.

Важно: Личный прием граждан депутатами — это бесплатная государственная услуга. Посредники и платные услуги «записи» не требуются.

---

Официальные источники информации и контакты

Официальный сайт

Главный информационный портал: www.mosgor-duma.ru

• Раздел «Депутаты» — поиск по округу/ФИО, биографии, графики приемов.
• Раздел «Обращения граждан» — форма электронного обращения, статус рассмотрения.
• Раздел «Приемные депутатов», адреса, телефоны, режимы работы территориальных приемных.

Единая горячая линия Московской городской думы

Для общих вопросов, уточнения графика и перенаправления в нужную приемную:

• Телефон: +7 (495) -37-49-49 (справочно-информационная служба МГД)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В предпраздничные дни сокращен на 1 час.

Контакт-центр города Москвы (единый номер)

+7 (495) -39-55-55 или короткий номер 115 (для звонков по Москве). Операторы помогут определить ваш округ и дать контакты приемной.

---

Способы записи на личный прием

Способ 1: Через официальный сайт МГД (Электронная запись)

Наиболее удобный и быстрый способ.

1. Перейдите на mosgor-duma.ru.
2. В меню выберите «Депутаты» → «Поиск депутата» или карту округов.
3. Найдите своего депутата (по адресу или ФИО).
4. На странице депутата нажмите кнопку «Записаться на прием» (обычно находится в блоке «График приема граждан»).
5. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e-mail, тема обращения, удобное время из предложенных слотов.
6. Подтвердите запись по СМС или e-mail.

Способ 2: Через портал «Госуслуги» (Мос.ру)

Интеграция с ЕПГУ позволяет записаться авторизованным пользователям.

1. Зайдите на mos.ru → Раздел «Услуги» → «Обращения к депутатам» / «Запись на прием к депутату МГД».
2. Выберите депутата/округ.
3. Выберите свободную дату и время.
4. Приложите сканы документов (по желанию, для предварительного изучения).
5. Получите уведомление в ЛК Госуслуг и на e-mail.

Способ 3: По телефону (Приемная депутата / Аппарат МГД)

• Позвоните в приемную вашего депутата (телефоны указаны на сайте в карточке депутата и на стенде приемной).
• Позвоните в Управление по работе с обращениями граждан Аппарата МГД: +7 (495) -37-49-49 (доб; для приемной работы).
• Назовите ФИО, адрес, суть вопроса. Секретарь запишет вас на ближайшую свободную дату.

Способ 4: Лично в приемной депутата

Вы можете прийти в приемную по адресу размещения (см. раздел «Отделы и приемные» ниже) в часы работы секретаря и записаться в журнале учета или заполнить бумажную заявку.

Способ 5: Через Личный кабинет на сайте МГД

На сайте МГД существует функционал личного кабинета гражданина (или вход через ЕСИА/Мос.ру). В ЛК доступны:

• История обращений и их статусы.
• Запись на прием (календарь свободных слотов).
• Получение ответов в электронном виде.

---

График личного приема и режим работы приемных

Общие правила графика

• Депутаты обязаны проводить прием граждан не реже 1 раза в месяц (согласно Регламенту МГД и ФЗ «Об основных гарантиях депутатского статуса»).
• Большинство депутатов принимают 1–2 раза в неделю (часто в будни вечером или в субботу утром для удобства работающих).
• График утверждается депутатом самостоятельно и публикуется на сайте МГД, в приемной и на информационных стендах в районе.

Пример типового графика (уточняйте у конкретного депутата!)

День недели	Время	Место проведения	Формат
Вторник	16:00 – 19:00	Приемная на территории округа	Личный / Видеоконференция
Суббота	10:00 – 13:00	Здание МГД (пл. Восстания, 1) или приемная	Личный
Четверг	15:00 – 18:00	Дистанционно (видеосвязь)	Онлайн (по предв. записи)

Места проведения приемов:

1. Приемная депутата на территории округа (основное место, адрес уточняйте на сайте).
2. Здание Московской городской думы: г. Москва, площадь Восстания, дом 1 (метро «Пролетарская» / «Крестьянская застава»). Прием в здании думы обычно проходит в определенные дни (часто среда или четверг), требует предварительной записи и прохода по пропуску.
3. Выездные приемы в ТОС, ЖСК, ЦСО, библиотеках по округу (объявляются заранее).

---

Структура Аппарата МГД: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать обращение точно по компетенции, если вопрос не решается на уровне приемной депутата.

Руководство Московской городской думы (актуально на 2026 год)

• Председатель МГД: Алексей Шапиро (с 2024 года). Руководит работой Думы, подписывает решения.
• Первый заместитель Председателя: Степашин Сергей Иванович (курирует контрольную, законодательную работу).
• Заместители Председателя: Курируют отдельные блоки (социальная политика, строительство, экология, бюджет, межпарламентские связи).
• Глава Аппарата МГД: Обеспечивает организационно-техническое обеспечение деятельности Думы.

Ключевые отделы Аппарата МГД для обращений граждан:

• Управление по работе с обращениями граждан и общественными связями, центральный узел обработки всех писем, электронных обращений, координация приемных депутатов. Тел;: +7 (495) -37-49-49.
• Департамент законодательной работы — экспертиза законопроектов, можно предложить законодательную инициативу.
• Комитеты МГД (профильные органы):
  • Комитет по вопросам гражданского права, информационной политики и связей с общественными объединениями.
  • Комитет по социальной политике;
  • Комитет по вопросам здравоохранения.
  • Комитет по образованию.
  • Комитет по строительной политике, градостроительству и земельным отношениям.
  • Комитет по экологии и природопользованию.
  • Комитет по бюджету и финансам.
  • Комитет по промышленности и предпринимательству.
  • Комитет по культуре.
  • Комитет по спорту и физкультуре.
  • Комитет по транспорту.
  • Комитет по вопросам местного самоуправления.
  • Комитет по делам молодежи.
  • Комитет по вопросам ветеранов, пенсионеров и социальной защиты населения.
• Счетная палата города Москвы (при МГД) — контроль за исполнением бюджета.

---

Электронные адреса для обращений

Для направления письменных обращений (жалоб, предложений, заявлений) используйте официальные каналы:

• Единая форма на сайте МГД: Раздел «Обращения граждан» (требует авторизации через ЕСИА/Мос.ру для получения ответа в ЛК).
• Электронная почта Аппарата МГД (общая): duma@mosgor-duma.ru (для общих вопросов, не требующих персонального ответа депутата).
• Почты депутатов: У каждого депутата на его персональной странице сайта МГД указана рабочая электронная почта (обычно формат surname@mosgor-duma.ru или через форму обратной связи на странице депутата).
• Портал «Госуслуги» (Мос;ру): Раздел «Написать в орган власти» → «Московская городская дума» или конкретный депутат.

Важно: Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно укажите: ФИО, адрес проживания (с индексом), контактный телефон, e-mail, суть просьбы/жалобы.

---

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Для отслеживания судьбы обращения хода рассмотрения обращения и управления записями на прием рекомендуется использовать Личный кабинет.

Как получить доступ:

1. Зарегистрируйтесь на mos.ru (ЕСИА) — это дает доступ ко всем городским сервисам.
2. Заходите на mosgor-duma.ru → кнопка «Вход» / «Личный кабинет» → вход через ЕСИА (Мос.ру).
3. В ЛК доступны разделы: «Мои обращения», «Запись на прием», «История приемов», «Ответы депутатов».

Преимущества ЛК:

• Автоматические уведомления о статусе (Зарегистрировано → На рассмотрении → Ответ готов).
• Возможность подать дополнительные документы к уже поданному обращению.
• Электронный ответ имеет юридическую силу (подписан ЭЦП).
• Удобная запись на прием без звонков (видим реальные свободные слоты).

---

Адреса и контакты территориальных приемных (Отделы на местах)

В каждом из 45 округов функционирует приемная депутата. Точные адреса и телефоны обязательно проверяйте на странице вашего депутата на сайте МГД, так как они могут меняться.

Пример оформления информации о приемной (шаблон):

Округ № [Номер]

Депутат: [ФИО депутата]

Адрес приемной: г. Москва, [Улица, дом, корпус, офис/помещение]

Телефон приемной (секретаря): +7 (495) XXX-XX-XX

E-mail приемной: [okrugXX@mosgor-duma.ru или личный депутата]

Режим работы приемной (секретаря): Пн-Пт 10:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), Сб-Вс, выходной (или по графику).

График приема депутата: [Например: Вторник 16:00-19:00, Суббота 10:00-13:00]

Здание МГД (центральный прием):
г. Москва, площадь Восстания, 1 (метро «Пролетарская», «Крестьянская застава»).
Вход для граждан — по пропускам, оформляемым заранее через приемную или на posto охраны при наличии записи.

---

Отзывы и практика обращений (Чего ожидать)

Анализ отзывов граждан на порталах (Мос.ру, Яндекс.Карты, 2ГИС, сайты депутатов) и практике работы позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Доступность: Большинство депутатов действительно принимают регулярно, секретари приемных вежливы и помогают оформить бумаги.
• Результат по коммунальным вопросам: Высокая эффективность по вопросам капремонта, утечек, мусора, дворового благоустройства — депутат делает депутатский запрос в префектуру/УЖ/УК, что ускоряет реакцию.
• Электронный документооборот: Внедрение ЛК и Госуслуг значительно сократило сроки ответов (законовый срок — 30 дней, на практике часто 10-14 дней).
• Выездные приемы: Удобны для пожилых людей и жителей удаленных кварталов округа.

Типичные проблемы и жалобы (риски):

• Долгое ожидание записи: У популярных депутатов слот может быть через 2-3 недели. Решение: записывайтесь заранее через сайт/Госуслуги, используйте видеоконференции.
• Формальные ответы: Иногда приходит шаблонный ответ «вопрос передан в УК/Префектуру» без конкретного срока решения. Решение: пишите повторно, ссылаясь на номер исходящего, требуйте конкретных сроков, подключайте прокуратуру/Жилищную инспекцию при нарушении законов.
• Некомпетенция: Депутат МГД не решает вопросы федерального уровня (пенсии, визы, миграция, суды, полиция — это Госдума/министерства) и чисто внутридомовые споры (шум соседей — полиция/суд). Депутат может только консультировать или направить в нужный орган.
• Смена депутата: После выборов (последние в 2024 г.) графики и приемные могут меняться. Всегда проверяйте актуальность на сайте.

Советы по эффективному обращению:

1. Четко формулируйте проблему: Не «плохо управляет УК», а «УК ООО «Ромашка» не устранила течь в подъезде 3 по адресу ул. Примерная, д. 5 с , заявка № 12345 от не исполнена».
2. Прикладывайте доказательства: Фото, сканы заявок, ответов УК, акты осмотра, чеки на оплату услуг, неоказанных надлежащим образом.
3. Используйте депутатский запрос: Попросите депутата направить официальный депутатский запрос в исполнительный орган (Префектуру, Депжилищника, Прокуратуру). По закону на него обязаны ответить в течение 30 дней.
4. Контролируйте сроки: В ЛК или по телефону приемной уточняйте этап рассмотрения.

---

Краткая шпаргалка: Алгоритм действий «Здесь и сейчас»

1. Определите округ: Зайдите на mosgor-duma.ru/deputies → карта округов → введите адрес.
2. Откройте страницу депутата: Посмотрите график, адрес приемной, телефон секретаря, e-mail.
3. Выберите способ записи:
   • Онлайн (быстрее всего): Кнопка «Записаться на прием» на странице депутата или через mos.ru.
   • По телефону: Звоните секретарю приемной (телефон на сайте) или на горячую линию МГД +7 (495) -37-49-49.
4. Подготовьте документы: Паспорт + пакет по делу (копии для депутата, оригиналы для показа).
5. Придите вовремя: За 10-15 минут (оформление пропуска в здании Думы, очередь в приемной).
6. Фиксируйте результат: Просите секретаря зафиксировать поручение в журнале, спрашивайте сроки ответа, номер регистрации обращения.
7. Отслеживайте в ЛК: Заходите на mos.ru / mosgor-duma.ru в Личный кабинет.

---

Система приема граждан депутатами Московской городской думы в 2026 году максимально оцифрована. Наиболее эффективный путь — предварительная электронная запись через официальный сайт МГД или портал Госуслуг (Мос.ру) с авторизацией через ЕСИА. Это гарантирует фиксированное время, исключает очереди и позволяет получить ответ в электронном виде с юридической силой.

Помните: Депутат — это ваш представитель в законодательном органе города. Его инструменты — депутатские запросы, парламентские слушания, законодательные инициативы, контроль за исполнительной властью. Грамотно оформленное обращение с конкретными фактами и документами — залог быстрого решения вашей проблемы.

---

Ключевые контакты для сохранения:

• Сайт МГД: www.mosgor-duma.ru
• Горячая линия МГД: +7 (495) -37-49-49
• Единый городской контакт-центр: +7 (495) -39-55-55 / 115
• Портал Госуслуг Москвы: www.mos.ru
• Адрес МГД: г. Москва, площадь Восстания, 1
• E-mail Аппарата: duma@mosgor-duma.ru

Информация актуальна на июнь 2026 года. Графики приемов и контакты приемных могут меняться — всегда сверяйте данные на официальном сайте mosgor-duma.ru в разделе «Депутаты» перед визитом.