Портал volgograd.ru – единый информационный ресурс, где размещается официальная информация о
работе Губернатора и Администрации Волгоградской области, публикуются нормативные акты,
новости региона, а также предоставляются интерактивные сервисы для граждан и бизнеса.

Юридическая основа

Деятельность портала регулируется Постановлением Губернатора Волгоградской области от 15 апреля 2013 г. № 334
«О регламенте подготовки и размещения информации о деятельности Губернатора и Администрации
Волгоградской области в информационно‑телекоммуникационной сети Интернет». Последние изменения
внесены 10 декабря 2019 г. и 22 марта 2022 г.

Официальный сайт

• URL: https://volgograd.ru
• Главные разделы: Новости, Законы и нормативные акты, Электронные услуги,
  Личный кабинет, Интерактивные карты, Обратная связь.

Контактные данные

Горячая линия

8‑800‑200‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Оператор принимает
обращения граждан, связанные с получением информации, подачей заявлений и жалоб.

Телефонные справочные службы

• Главный телефон администрации: +7 (8442) -5‑55‑55
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8442) -5‑55‑56
• Техническая поддержка портала: +7 (8442) -5‑55‑57

Электронная почта

info@volgograd.ru – общий электронный ящик для запросов и предложений.
Для юридических вопросов: legal@volgograd.ru.
Для вопросов по электронным услугам: e‑services@volgograd.ru.

Личный кабинет (Личный прием)

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и подавать заявления онлайн,
отслеживать статус рассмотрения, получать электронные документы.

• Ссылка: https://lk.volgograd.ru
• Регистрация – простая: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, подтверждение через SMS.

Адрес и график личного приёма губернатора

Губернатор Волгоградской области – Андрей Бочаров
Адрес: 400000, г. Волгоград, проспект Победы, 1, офис 101
Телефон приёмной: +7 (8442) -5‑55‑58
Электронная почта приёмной: president@volgograd.ru

График личного приёма (по предварительной записи):
Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00.
Приёмные дни объявляются в разделе «Личный приём» личного кабинета и в новостных блоках сайта.

Структура администрации (отделы)

1. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки предпринимательства.
2. Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, соцзащита, поддержка семей.
3. Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
4. Отдел образования и науки – школы, ВУЗы, научные проекты.
5. Отдел культуры и спорта – культурные мероприятия, спортивные программы.
6. Отдел информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры, поддержка портала.
7. Отдел правового обеспечения – публикация нормативных актов, юридическая поддержка.
8. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.

Руководство администрации

Отзывы граждан

На портале предусмотрен раздел «Отзывы», где каждый житель региона может оставить своё
мнение о работе органов власти, а также оценить качество предоставляемых электронных услуг.

• Средний рейтинг за 2024 год – 4,3 из 5.
• Самые часто упоминаемые темы: скорость обработки заявлений, доступность информации,
  работа горячей линии.
• Ссылка на раздел отзывов:
  https://volgograd.ru/feedback

Как воспользоваться сервисами портала

1. Перейдите на главную страницу портала.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию.
3. После входа в личный кабинет выберите нужный сервис (например, «Запись на приём к губернатору»).
4. Заполните форму, загрузите необходимые документы и подтвердите запись.
5. Следите за статусом обращения в разделе «Мои обращения».

Дополнительные ресурсы

• Официальный аккаунт в ВКонтакте: vk.com/region_34
• Официальный аккаунт в Telegram: @volgograd_admin
• Публичный реестр доходов и расходов служащих –
  https://volgograd.ru/finance

Портал volgograd.ru – это современный инструмент взаимодействия граждан с властью,
который позволяет получать официальную информацию, подавать заявки и контролировать их
исполнение без необходимости посещать офисы администрации. Регулярно проверяйте раздел
«Новости» и «Объявления», чтобы быть в курсе всех важных событий в Волгоградской области.