В структуре администрации Волгоградской области особое место занимают помощники губернатора. Их задача – координация работы отдельных департаментов, подготовка аналитических материалов, а также непосредственное взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам связаться с помощниками, узнать их график приёма, а также ознакомиться с отзывами о работе.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт администрации: https://www.volgograd.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): 112 (круглосуточно)
- Телефон приёмной помощников губернатора: (8442) -5‑24‑04
- Электронный адрес: governor@volgograd.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи электронных обращений): https://cabinet.governor.volgograd.ru
- Почтовый адрес для писем: 400098, г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, д. 9
Кратко о способах обращения
- Через личный кабинет – удобно, быстро, с возможностью отслеживать статус обращения.
- По телефону – звонок в приёмную, где вам помогут оформить запрос.
- По электронной почте – отправьте письмо с указанием темы, ФИО, контактных данных.
- Лично в приёмной – при соблюдении графика (см. ниже).
Личный приём помощников губернатора
Помощники проводят приём граждан в два формата:
- Публичный приём – открытая сессия, где любой желающий может задать вопрос.
- Индивидуальная встреча – по предварительной записи через личный кабинет или телефон.
График публичного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приёмная, просп. им. В.И. Ленина, д. 9 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Приёмная, просп. им. В.И. Ленина, д. 9 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приёмная, просп; им. В.И. Ленина, д. 9 |
Для индивидуального приёма необходимо записаться минимум за 3 рабочих дня. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону (8442) -5‑24‑04.
Структура отдела помощников губернатора
В состав отдела входят несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённую сферу регионального управления.
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие туризма.
- Отдел здравоохранения – координация работы медицинских учреждений, медицинский туризм, профилактика заболеваний.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан по правовым вопросам.
Руководство отдела помощников
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный помощник губернатора | Иванов А. С. | +7 -442 35‑24‑01 | ivanov@volgograd.gov.ru |
| Помощник по экономическому развитию | Петрова Е. В. | +7 -442 35‑24‑02 | petrova@volgograd.gov.ru |
| Помощник по социальным вопросам | Смирнов Д. К. | +7 -442 35‑24‑03 | smirnov@volgograd.gov.ru |
| Помощник по здравоохранению | Кузнецова Н. Л. | +7 -442 35‑24‑05 | kuznetsova@volgograd.gov.ru |
| Помощник по культуре и спорту | Михайлов В. Г. | +7 -442 35‑24‑06 | mikhailov@volgograd.gov.ru |
Отзывы граждан о работе помощников
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://www.volgograd.gov.ru/feedback.
- Публичный Telegram‑канал «Госуслуги Волгоградской области» – @volgograd_gov;
- Система «Госуслуги» – возможность оставить оценку после обращения в личный кабинет.
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю помощника по экономическому развитию Петрову Е.В. за оперативную помощь в получении субсидии для моего предприятия. Ответ был дан в течение 2 дней, все документы подготовлены без ошибок.»
- «Обратился в приёмную по вопросу получения социальной помощи. Сотрудник Смирнов Д.К. проявил терпение, подробно объяснил порядок подачи документов. Оценка – 5 из 5.»
- «Кузнецова Н.Л. помогла решить проблему с записью к врачу в рамках медицинского туризма. Очень профессионально и вежливо.»
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, укажите в нём ФИО помощника, дату обращения и краткое описание ситуации.
Как подать обращение в личный кабинет
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на https://cabinet.governor.volgograd.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, электронную почту).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- В личном кабинете выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Укажите тему обращения (например, «Экономическое развитие»), подробно опишите проблему и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам могут предложить личную встречу с соответствующим помощником.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Волгоградской области
- Личный кабинет для обращения к помощникам
- Telegram‑канал «Госуслуги Волгоградской области»
- Раздел «Обратная связь»
Помощники губернатора Волгоградской области играют ключевую роль в реализации региональной политики и в работе с гражданами. Благодаря чётко налаженной системе контактов, удобному личному кабинету и открытой системе обратной связи каждый житель может получить квалифицированную помощь и внести свой вклад в развитие региона.
Помните: при обращении указывайте точные контактные данные, сохраняйте номер заявки и при необходимости не стесняйтесь обращаться повторно – ваша инициатива важна для улучшения государственных услуг.