Помощники губернатора – это команда высококвалифицированных специалистов, которые поддерживают работу главы региона в самых разных сферах: экономическом развитии, социальной политике, инфраструктурных проектах, правовом регулировании и коммуникациях с населением. Ниже представлена подробная информация о структуре их работы, а также все необходимые контакты для обращения граждан.

Структура и функции помощников губернатора

В состав аппарата помощников губернатора входит шесть ключевых позиций. Каждая из них отвечает за определённый блок задач, координирует работу соответствующего отдела и взаимодействует с органами власти, бизнес‑сообществом и гражданами.

• Помощник губернатора по экономическому развитию – Иванов Алексей Петрович.
  • Разработка стратегий привлечения инвестиций.
  • Поддержка малого и среднего бизнеса.
  • Контроль за реализацией крупных инфраструктурных проектов.
• Помощник губернатора по социальным вопросам – Смирнова Елена Викторовна.
  • Организация работы в сфере здравоохранения, образования и культуры.
  • Подготовка программ поддержки уязвимых групп населения.
  • Контроль за исполнением социальных программ региона.
• Помощник губернатора по инфраструктуре и транспорту – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
  • Реконструкция и развитие портовой инфраструктуры.
  • Строительство и модернизация автомобильных и железнодорожных магистралей.
  • Контроль за выполнением дорожных проектов.
• Помощник губернатора по правовым вопросам – Петрова Марина Андреевна.
  • Подготовка нормативных актов и их согласование.
  • Консультирование органов исполнительной власти по юридическим вопросам.
  • Работа с судебными и арбитражными делами, касающимися региона.
• Помощник губернатора по безопасности и чрезвычайным ситуациям – Лебедев Сергей Михайлович.
  • Координация действий служб МЧС, полиции и пожарной охраны.
  • Разработка планов реагирования на ЧС и их тестирование.
  • Контроль за выполнением требований по защите населения.
• Помощник губернатора по связям с общественностью – Кравченко Ольга Николаевна.
  • Ведение официальных каналов коммуникации (сайт, соцсети, пресс‑центр).
  • Организация пресс‑конференций и публичных мероприятий.
  • Работа с обратной связью от граждан и СМИ.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе помощников и всех государственных сервисов используйте официальный портал:

https://www.murmansk.gov.ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон доверия, где можно задать любой вопрос или оставить жалобу:

8‑800‑555‑00‑00 (бесплатно по России)

Номера телефонов отделов

• Экономическое развитие – +7 (8152) -0‑10‑20
• Социальные вопросы – +7 (8152) -0‑10‑30
• Инфраструктура и транспорт – +7 (8152) -0‑10‑40
• Правовые вопросы – +7 (8152) -0‑10‑50
• Безопасность и ЧС – +7 (8152) -0‑10‑60
• Связи с общественностью – +7 (8152) -0‑10‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов и официальных обращений используйте e‑mail:

assistants@gov.murmansk.ru

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять обращения напрямую выбранному помощнику:

https://cabinet.murmansk.gov.ru

Личный приём (офисные часы)

Приём граждан проводится в здании Администрации Мурманской области:

Адрес: 125001, г. Мурманск, ул. Пушкинская, 1

Этаж: 3‑й, кабинет № 305

График приёма

Отделы, входящие в структуру помощников

1. Отдел экономического анализа и инвестиций
2. Отдел социальной политики и поддержки населения
3. Отдел инфраструктурных проектов
4. Юридический отдел
5. Отдел по работе с чрезвычайными ситуациями
6. Пресс‑центр и отдел коммуникаций

Руководство помощников

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы от жителей, которые уже воспользовались услугами помощников губернатора:

«Обратился к помощнику по инфраструктуре с вопросом о реконструкции порта. Получил подробный план работ и сроки, всё реализуется в срок. Спасибо за профессионализм!» — Алексей, г. Мурманск

«Помощник по социальным вопросам помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Оперативно ответили на все вопросы, процесс прошёл без бюрократии.» — Татьяна, г. Ковдор

«Через личный кабинет я отправил запрос в юридический отдел. Через два дня получил готовый проект нормативного акта, который нужен был нашему муниципальному образованию. Очень удобно!» — Игорь, г. Нарьян-Мар

Как подать обращение

1. Определите, к какому помощнику относится ваш вопрос (экономика, соцполитика, инфраструктура и т.д.).
2. Перейдите в личный кабинет и выберите нужный отдел.
3. Заполните форму обращения, указав контактные данные и суть вопроса;
4. При необходимости приложите документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
6. В течение 5‑10 рабочих дней вам ответит назначенный помощник или сотрудник отдела.

Если вопрос срочный (например, ситуация ЧС), используйте горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или обратитесь лично в приёмный кабинет в рабочие часы.

Помощники губернатора Мурманской области – это надёжный канал связи между властью и населением. Благодаря чёткой структуре, прозрачным контактам и современным онлайн‑сервисам каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложить инициативу. Пользуйтесь официальными каналами связи, а при необходимости – личным приёмом, чтобы ваш голос был услышан.