Актуальность информации: 28 июня 2026 года. Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Заксобрания Красноярского края и действующего законодательства.

Описание деятельности

Помощник депутата — это специалист, нанимаемый депутатом Заксобрания Красноярского края на основании трудового договора для обеспечения его профессиональной деятельности. Статус, права и обязанности помощников регулируются Федеральным законом от № 113-ФЗ «О статусе депутата Заксобрания (парламента) субъекта Российской Федерации», а также Регламентом Заксобрания Красноярского края.

Основные функции помощника:

• Работа с обращениями граждан: прием, регистрация, первичная обработка и контроль исполнения писем, заявлений и жалоб избирателей;
• Подготовка законодательных инициатив: сбор аналитической информации, подготовка проектов законов, поправок и заключений.
• Организационное обеспечение: подготовка выступлений, докладов, справок для работы на заседаниях Заксобрания, комитетов и комиссий.
• Взаимодействие с органами власти: направление депутатских запросов в исполнительные органы края, муниципалитеты, получение и систематизация ответов.
• Обеспечение личного приема: организация графика приема граждан, ведение журналов учета, информирование избирателей о ходе решения их вопросов.
• Мониторинг социально-экономической ситуации: сбор информации о проблемах в избирательном округе или по профилю комитета, в котором состоит депутат.

Важно: Помощник не является заместителем депутата и не обладает депутатскими полномочиями (иммунитетом, правом законодательной инициативы от своего имени). Он действует от имени и по поручению конкретного избранного лица.

Контакты для обращений

Обращения к помощнику депутата направляются через аппарат Заксобрания или напрямую к конкретному депутату. Единого «центра помощников» не существует, каждый депутат формирует свой штат (обычно 1–3 помощника).

Адрес аппарата Заксобрания (для почтовых отправлений):

660049, г. Красноярск, ул. Мира, д. 88
Заксобрание Красноярского края
Фамилия И.О. Депутата (через помощника)

Электронный приемная (общая для Заксобрания):

Для первичной сортировки обращений используется портал: www.krsksobranie.ru (раздел «Обращения граждан» / «Депутаты» → «Написать депутату»).

Официальный сайт

Основной ресурс: krsksobranie.ru

На сайте доступно:

• Список депутатов текущего созыва с биографиями и контактами приемных;
• Расписание заседаний и повестка дня.
• Тексты законов Красноярского края.
• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Информация о комитетах и комиссиях (состав, профиль работы).
• Видеотрансляции пленарных заседаний.

Горячая линия

Единая горячая линия Заксобрания Красноярского края:

+7 (391) -26-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)

Режим работы колл-центра/справочной:
Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: Прямых «горячих линий» у конкретных помощников депутатов обычно нет. Телефоны помощников указываются в карточке депутата на официальном сайте или в приемной.

Номера телефонов

Телефоны помощников не публикуются в открытом общем реестре в целях информационной безопасности и защиты персональных данных работников аппарата.

Как узнать телефон помощника конкретного депутата:

1. Заходите на krsksobranie.ru.
2. Раздел «Депутаты» → «Список депутатов».
3. Находите нужного депутата (по фамилии, округу или фракции).
4. Открываете «Карточку депутата» — там указаны телефоны приемной депутата и, как правило, контактный телефон помощника/администратора приемной.

Справочные телефоны аппарата Заксобрания:

• Справочная / Ресепшн: +7 (391) -26-XX-XX
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (391) -26-XX-XX
• Канцелярия Председателя Заксобрания: +7 (391) -26-XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

Аналогично телефонам, личные рабочие e-mail помощников не размещаются в открытую. Официальная переписка ведется через корпоративную почту аппарата или форму на сайте.

Основные адреса для обращений:

• Общая электронная приемная Заксобрания: priemnaya@krsksobranie.ru (адрес условный, актуальный смотрите в разделе «Контакты» сайта).
• Отдел работы с обращениями граждан: appeals@krsksobranie.ru
• Форма обратной связи на сайте: Онлайн-форма (гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа).

Совет: В теме письма обязательно укажите ФИО депутата, к которому адресовано обращение, и пометку «Для помощника депутата».

Личный кабинет

Для граждан (авторизация на портале госуслуг/обратной связи):

• ЕПГУ / Госуслуги (Региональный портал): krsk.gosuslugi.ru — раздел «Обращения в органы власти» → «Заксобрание Красноярского края». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
• Личный кабинет на сайте Заксобрания: На krsksobranie.ru может быть реализован функционал отслеживания обращения по номеру регистрации (без авторизации через Госуслуги).

Для помощников депутатов (внутренний доступ):
Существует закрытая корпоративная информационная система (АИС «Заксобрание» / Электронный документооборот), доступ к которой имеют только сотрудники аппарата по служебным логинам/паролям. Вход для посторонних лиц невозможен.

Личный прием граждан

Личный прием — ключевая форма работы помощника. Он может проводиться:

1. В приемной Заксобрания (г. Красноярск, ул. Мира, 88): В специально отведенных кабинетах по предварительной записи.
2. На месте (в избирательном округе): В администрациях районов/городов, домах культуры, библиотеках по выездному графику.
3. В режиме видеоконференцсвязи (ВКС): Активно используется с 2020 года, запись через сайт или по телефону приемной.

Компетенция помощника на приеме:

• Прием письменных обращений (заявлений, жалоб, предложений).
• Консультирование по вопросам в компетенции Заксобрания (законы края, бюджет, контроль).
• Объяснение процедуры подачи депутатского запроса.
• Фиксация поручений депутату для дальнейшей работы.
• Не компетенция: Решение вопросов исполнительной власти (выплата пособий, ремонт дорог, выдача лицензий) — помощник передает запрос в соответствующий орган.

График приема

Единого графика для всех помощников не существует. Каждый депутат устанавливает график приема самостоятельно (обычно 1–2 раза в неделю в Красноярске и выездные приемы в округах 1 раз в месяц/квартал).

Как узнать актуальный график:

• На сайте Заксобрания: Карточка депутата → «Прием граждан» / «График приема».
• По телефону приемной: Уточняйте дату, время и необходимость предварительной записи.
• В соцсетях депутата: Многие депутаты дублируют график в VK, Telegram-каналах.
• На информационных стендах в здании Заксобрания и администрациях муниципалитетов.

Типовой пример графика (ориентировочно):

* Уточняйте актуальное расписание за 1-2 дня до планируемого визита.

Отделы аппарата Заксобрания (со взаимодействием помощников)

Помощники депутатов в рабочем процессе постоянно взаимодействуют со структурными подразделениями Аппарата Заксобрания:

• Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями — регистрация, учет, контроль исполнения обращений, переданных депутатами.
• Управление законодательной и правовой работы — правовая экспертиза проектов законов, подготовленных помощниками.
• Отдел депутатской работы и взаимодействия с органами власти, регистрация депутатских запросов, контроль сроков ответов исполнительной власти.
• Комитеты и комиссии Заксобрания (профильные: по бюджету, социальной политике, аграрному вопросам и др.) — помощники готовят материалы для заседаний комитетов, в которых состоит их депутат.
• Пресс-служба / Отдел информации — освещения деятельности Заксобрания.
• Финансово-хозяйственный отдел / Кадровая служба — вопросы трудового оформления помощников, оплаты труда, командировок.

Руководство (Иерархия)

Понимание иерархии помогает адресовать обращение правильно:

1. Председатель Заксобрания Красноярского края, руководитель органа власти, распорядитель Аппарата.
2. Первый заместитель Председателя / Заместители Председателя — курируют отдельные направления (законодательство, контроль, бюджет, работа с обращениями).
3. Руководитель Аппарата Заксобрания, управляет административно-хозяйственной деятельностью, кадровым обеспечением (в т.ч. помощников).
4. Депутат Заксобрания — нанимает помощника, определяет его задачи, несет ответственность за его действия.
5. Помощник депутата — исполнитель волеизъявления депутата, сотрудник Аппарата Заксобрания (по штатному расписанию).

Актуальные ФИО руководства (на 2026 год): Публикуются на сайте krsksobranie.ru → Структура → Руководство.

Отзывы и оценка эффективности

Официального реестра отзывов о конкретных помощниках не существует. Однако качество их работы оценивается косвенно:

Критерии оценки работы помощника (для избирателя):

• Скорость реакции: Как быстро зарегистрировано обращение, получен входящий номер.
• Качество консультирования: Понимает ли помощник суть проблемы, знает ли компетенцию Заксобрания vs Исполнительной власти.
• Обратная связь: Приходят ли уведомления о ходе рассмотрения депутатского запроса, сообщается ли итоговый результат.
• Доступность: Легко ли дозвониться до приемной, удобен ли график, есть ли запись на ВКС.
• Результат: Привели ли действия помощника/депутата к решению проблемы (изменение закона, контрольный замер, ответ министерства).

Где можно оставить отзыв / жалобу на работу помощника:

1. Прямо депутату: На личном приеме, через форму на сайте депутата, в соцсетях.
2. Руководителю Аппарата Заксобрания: Через общую электронную приемную Заксобрания (тема: «Работа помощника депутата [ФИО]»).
3. Комисию Заксобрания по регламенту и организации работы / по этике: Если речь о нарушении служебной этики или процедур.
4. Портал «Народный контроль» / «Госуслуги. Решаем вместе»: Оценка качества предоставления государственной услуги «Прием обращений».

Резюме: Алгоритм эффективного обращения к помощнику депутата

1. Определите своего депутата: По одномандатному округу или по партийному списку (фракции: ЕР, КПРФ, ЛДПР, СРЗП, Новые люди);
2. Найдите контакты приемной: Сайт krsksobranie.ru → Депутаты → Карточка → «Прием граждан».
3. Подготовьте документы: Паспорт, документы по сути вопроса (копии), четко сформулированное письменное заявление в 2 экземплярах.
4. Запишитесь на прием: По телефону приемной или через форму на сайте (указав тему).
5. На приеме: Передайте заявление помощнику, получите входящий номер/купон уведомления о регистрации.
6. Контроль: Отслеживайте сроки (30 дней на ответ по закону) через личный кабинет на Госуслугах или по телефону приемной;

Помните: Помощник депутата, ваш главный навигатор в законодательной системе края. Грамотная работа с ним значительно повышает шансы на решение проблемы на системном уровне.

Статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны, e-mail, номера кабинетов, графики) могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте krsksobranie.ru перед визитом или звонком.