В работе законодательного органа Ростовской области важную роль играют ассистенты (помощники) депутатов.
Они обеспечивают подготовку законопроектов‚ взаимодействие с избирателями‚ работу с документами и
организацию приёмных дней. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с помощниками‚
какие услуги они оказывают и где можно оставить отзыв о их работе.
Контакты для обращений к помощникам депутата
Официальный сайт Законодательного собрания Ростовской области
http://www.zsro.ru
Горячая линия (общий телефонный справочный центр)
- Телефон справочного отдела: +7 (863) -10‑01‑01
- Круглосуточный приём звонков: 8‑800‑555‑33‑33
Электронный адрес для писем в Приёмную
info@zsro.ru
Личный кабинет депутата (для обращения к конкретному помощнику)
Для регистрации и отправки сообщения в личный кабинет необходимо зайти в раздел «Личный кабинет» и выбрать нужного депутата.
Личный приём помощника депутата
Каждый помощник имеет собственный график приёма граждан. Ниже – пример типового расписания (может отличаться у разных помощников).
Пример расписания приёма
- Понедельник – среда: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00
- Четверг: 09:00‑11:00 (приём только по записи)
- Пятница: выходной
- Суббота‚ воскресенье – выходные
Номера телефонов помощников (по округам)
- Помощник депутата №1 (одномандатный округ №5) – +7 (863) -10‑12‑34
- Помощник депутата №2 (одномандатный округ №12) – +7 (863) -10‑56‑78
- Помощник депутата №3 (пропорциональный список) – +7 (863) -10‑90‑12
Электронные адреса помощников
- assistant1@zsro.ru – помощник депутата от округа №5
- assistant2@zsro.ru – помощник депутата от округа №12
- assistant3@zsro.ru – помощник пропорционального списка
Структура работы помощников
Помощники делятся на несколько отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый набор задач:
- Отдел законодательных инициатив – подготовка проектов законов‚ анализ правовых актов.
- Отдел работы с избирателями – приём граждан‚ сбор обращений‚ организация встреч.
- Отдел коммуникаций и медиа – подготовка пресс‑материалов‚ работа с соцсетями.
- Отдел административного обеспечения – документооборот‚ планирование мероприятий.
- Отдел аналитики и экспертизы – подготовка аналитических справок‚ оценка социально‑экономических последствий.
Руководство и координаторы
Каждый отдел возглавляет координатор‚ который напрямую подчиняется помощнику депутата. Ниже – список руководителей (данные актуальны на 2026 год):
| Отдел | Координатор | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Законодательные инициативы | Иванова Е. В. | +7 (863) -10‑33‑44 | legislation@zsro.ru |
| Работа с избирателями | Петров А. С. | +7 (863) -10‑55‑66 | constituents@zsro.ru |
| Коммуникации и медиа | Смирнова Л. К. | +7 (863) -10‑77‑88 | media@zsro.ru |
| Административное обеспечение | Кузнецов Д. М. | +7 (863) -10‑99‑00 | admin@zsro.ru |
| Аналитика и экспертиза | Мельникова Т. Н. | +7 (863) -10‑11‑22 | analytics@zsro.ru |
График приёма граждан в личных кабинетах
Для того чтобы записаться на приём к помощнику‚ достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Выберите нужного депутата из списка (по округу или фамилии).
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» и укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
- В день приёма предъявите паспорт и‚ если необходимо‚ копию обращения.
Отзывы граждан о работе помощников
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов: сайт‚ телефонную линию и специальные формы в личных кабинетах.
Иван Петров‚ г. Ростов‑на‑Дону :
«Помощник депутата от моего округа оперативно ответил на запрос о строительстве школы.
Оценка – 5 из 5».
Мария Сидорова‚ г. Таганрог :
«Записалась на приём через личный кабинет‚ но в назначенный день меня не приняли.
Пожалуйста‚ улучшите контроль за соблюдением расписания».
Алексей Кузнецов‚ г. Новочеркасск :
«Помощник помог собрать необходимые документы для подачи в региональный фонд поддержки предпринимателей.
Спасибо за профессионализм!».
Как оставить свой отзыв
Для отправки отзыва используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте zsro.ru/feedback.
- Электронную почту feedback@zsro.ru.
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает отзывы в рабочие часы).
- Личный кабинет – после завершения приёма появится кнопка «Оставить отзыв».
Помощники депутатов Законодательного собрания Ростовской области – это профессиональная команда‚
обеспечивающая связь между законодателями и населением. Благодаря чёткой системе контактов‚
удобному личному кабинету и открытой системе отзывов‚ каждый житель региона может быстро
получить необходимую информацию и поддержку. При возникновении вопросов‚ не откладывайте –
используйте указанные выше контакты и будьте уверены‚ что ваш голос будет услышан.