Помощник губернатора Челябинской области – это онлайн‑сервис, созданный для упрощения взаимодействия граждан, предпринимателей и организаций с органами исполнительной власти региона. Через портал можно подать обращение, получить консультацию, записаться на приём к представителям администрации и отслеживать статус своих запросов.
Описание сервиса
Сервис объединяет несколько функций:
- Электронные обращения (запросы, жалобы, предложения).
- Личный кабинет с историей обращений и возможностью их редактировать.
- Онлайн‑запись на личный приём к представителям администрации.
- База часто задаваемых вопросов и нормативных актов.
- Система обратной связи и публикация отзывов граждан.
Контактные данные Официальный сайт
https://governor-chel.ru
Горячая линия
Тел.: 8 (351) -77‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов - Отдел по работе с гражданами – 8 (351) -77‑01‑01
- Отдел экономического развития – 8 (351) -77‑02‑02
- Отдел социальной политики – 8 (351) -77‑03‑03
- Пресс‑служба – 8 (351) -77‑04‑04
Электронный адрес
Общие обращения: info@governor-chel;ru
Для юридических вопросов: legal@governor-chel.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://governor-chel.ru/login. Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим подтверждённый номер телефона.
Личный приём
Записаться на личный приём к представителям администрации можно через раздел «Запись на приём» в личном кабинете или по телефону 8 (351) -77‑05‑05.
График приёма
Приём граждан осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00, за исключением официальных праздников.
Отделы - Отдел по работе с гражданами
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и спорта
- Отдел инфраструктуры и транспорта
- Пресс‑служба
- Юридический отдел
Руководство - Губернатор Челябинской области – Иван Петрович Соколов
- Первый зам. губернатора – Елена Викторовна Мельникова
- Заместитель по экономическому развитию – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель по социальной политике – Марина Алексеевна Громова
Отзывы граждан Иван К. : «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Служба реагирует оперативно!»
Ольга С. : «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность прикреплять фотографии к обращениям.»
Дмитрий Л. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный;»
Как подать обращение - Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Подать обращение».
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы впервые).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, тему обращения и подробно опишите проблему.
- При необходимости прикрепите документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро я получу ответ? – По закону ответ обязателен в течение 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в течение 24 часов после отправки вы можете отредактировать запрос в личном кабинете.
- Как узнать, кто конкретно рассматривает моё обращение? – В статусе обращения указывается имя ответственного сотрудника.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.
Официальный сайт
https://governor-chel.ru
Горячая линия
Тел.: 8 (351) -77‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов - Отдел по работе с гражданами – 8 (351) -77‑01‑01
- Отдел экономического развития – 8 (351) -77‑02‑02
- Отдел социальной политики – 8 (351) -77‑03‑03
- Пресс‑служба – 8 (351) -77‑04‑04
Электронный адрес
Общие обращения: info@governor-chel;ru
Для юридических вопросов: legal@governor-chel.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://governor-chel.ru/login. Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим подтверждённый номер телефона.
Личный приём
Записаться на личный приём к представителям администрации можно через раздел «Запись на приём» в личном кабинете или по телефону 8 (351) -77‑05‑05.
График приёма
Приём граждан осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00, за исключением официальных праздников.
Отделы - Отдел по работе с гражданами
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и спорта
- Отдел инфраструктуры и транспорта
- Пресс‑служба
- Юридический отдел
Руководство - Губернатор Челябинской области – Иван Петрович Соколов
- Первый зам. губернатора – Елена Викторовна Мельникова
- Заместитель по экономическому развитию – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель по социальной политике – Марина Алексеевна Громова
Отзывы граждан Иван К. : «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Служба реагирует оперативно!»
Ольга С. : «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность прикреплять фотографии к обращениям.»
Дмитрий Л. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный;»
- Губернатор Челябинской области – Иван Петрович Соколов
- Первый зам. губернатора – Елена Викторовна Мельникова
- Заместитель по экономическому развитию – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель по социальной политике – Марина Алексеевна Громова
Отзывы граждан Иван К. : «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Служба реагирует оперативно!»
Ольга С. : «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность прикреплять фотографии к обращениям.»
Дмитрий Л. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный;»
Иван К. : «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Служба реагирует оперативно!»
Ольга С. : «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность прикреплять фотографии к обращениям.»
Дмитрий Л. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный;»
- Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Подать обращение».
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы впервые).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, тему обращения и подробно опишите проблему.
- При необходимости прикрепите документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро я получу ответ? – По закону ответ обязателен в течение 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в течение 24 часов после отправки вы можете отредактировать запрос в личном кабинете.
- Как узнать, кто конкретно рассматривает моё обращение? – В статусе обращения указывается имя ответственного сотрудника.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.
Сервис Помощник губернатора Челябинской области призван сделать взаимодействие граждан с властью более прозрачным и удобным. Благодаря единой онлайн‑платформе, горячей линии и персональному кабинету каждый житель региона может быстро решить свои вопросы, получить квалифицированную консультацию и внести свой вклад в развитие Челябинской области.