Помощник депутата – это штатный сотрудник, который оказывает всестороннюю поддержку депутату в работе с избирателями, подготовке законодательных инициатив и организации приёма граждан. Данная статья раскрывает правовой статус, основные обязанности, права, а также предоставляет полную справочную информацию для обращения к помощникам депутатов.
Правовое основание деятельности помощников депутатов
Права и обязанности помощников депутатов Законодательной Думы Томской области регулируются Положением о помощниках депутатов (Раздел II). Основные положения включают:
- Помощник обязан организовывать приём граждан и вести запись заявок.
- Помощник получает служебное удостоверение, подтверждающее его статус.
- На основании письменного поручения депутата помощник может получать в органах государственной власти и местного самоуправления документы, адресованные депутату.
- В обязанности входит делопроизводство, подготовка справок, организация встреч и участие в подготовке законопроектов.
- Помощнику запрещено совмещать должность с иной работой в органах государственной власти без согласования.
Ключевые функции помощника
- Ведение приёма граждан (запись, распределение вопросов).
- Подготовка аналитических материалов и справок.
- Организация встреч депутата с представителями бизнеса, общественных объединений и СМИ.
- Контроль за исполнением поручений депутата.
- Ведение корреспонденции и электронных запросов.
Как стать помощником депутата?
Для занятия должности помощника депутата необходимо:
- Иметь высшее образование (желательно в сфере права, экономики, социологии).
- Опыт работы в государственных органах или в сфере публичных связей.
- Отсутствие судимостей и конфликтов интересов.
- Пройти конкурсный отбор, включающий тестирование и собеседование.
- Получить служебное удостоверение и пройти инструктаж по работе с конфиденциальной информацией.
Контактные данные для обращения к помощникам депутатов
Ниже указаны основные каналы связи, через которые граждане могут направлять свои обращения, получать ответы и записываться на приём к депутату.
Официальный сайт Думы
https://www.duma.tomsk.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел приёма граждан – +7 (3822) -2‑22‑22
- Юридический отдел – +7 (3822) -2‑22‑33
- Отдел по работе с общественными объединениями – +7 (3822) -2‑22‑44
- Техническая поддержка сайта – +7 (3822) -2‑22‑55
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@duma.tomsk.gov.ru
Личный кабинет депутата
Для регистрации и подачи электронных обращений используйте личный кабинет. В кабинете доступны:
- Форма подачи обращения
- Отслеживание статуса запроса
- Запись на приём к депутату
- История переписки
Личный приём депутата
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (онлайн‑запись).
- По телефону отдела приёма граждан.
- Письменно, отправив запрос на электронный адрес.
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал, 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Кабинет депутата, 3‑й этаж |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Для уточнения даты и времени приёма рекомендуется предварительно записаться.
Структура Думы: отделы и руководство
Отделы, взаимодействующие с помощниками
- Отдел приёма граждан – координация записей, ведение реестра заявок.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, проверка законности запросов.
- Отдел аналитики и исследований – сбор статистических данных, подготовка аналитических материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов и электронных сервисов.
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО, профсоюзами, общественными советами.
Руководство Законодательной Думы Томской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Думы | Иванов Иван Иванович | +7 (3822) -2‑22‑01 |
| Первый заместитель председателя | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3822) -2‑22‑02 |
| Секретарь Думы | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (3822) -2‑22‑03 |
Отзывы граждан о работе помощников депутатов
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Анна К. (27 март 2026) – «Благодарю помощника депутата Петрова за оперативный ответ на мой запрос о субсидии для малого бизнеса. Всё оформлено в срок, без лишних бюрократических проволочек».
- Сергей Л. (12 апреля 2026) – «Записался на приём через личный кабинет, но получил подтверждение только через два дня. Нужно ускорить процесс онлайн‑подтверждения».
- Елена М. (5 мая 2026) – «Помощник помог собрать необходимые документы для участия в грантовой программе. Профессиональный подход и вежливое общение».
- Дмитрий В. (19 июня 2026) – «Хотел обратиться по вопросу дорожного строительства, но телефон горячей линии был занят. Советую добавить чат‑бота для быстрых ответов».
Все отзывы учитываются при формировании планов по улучшению работы службы поддержки граждан.
Как подать обращение?
Для подачи обращения выполните один из следующих шагов:
- Заполните форму на официальном сайте и прикрепите необходимые документы.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@duma.tomsk.gov.ru с темой «Обращение к помощнику депутата».
- Позвоните в отдел приёма граждан по телефону +7 (3822) -2‑22‑22 и уточните детали.
- Войдите в личный кабинет и создайте новое обращение, указав категорию (социальная защита, экономика, ЖКХ и т.д.).
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Помощник депутата Законодательной Думы Томской области – ключевой звено в системе взаимодействия граждан с законодательным органом. Благодаря чётко прописанным правам и обязанностям, а также развитой системе контактов (сайт, горячая линия, телефонные отделы, электронная почта и личный кабинет), каждый житель региона может получить квалифицированную помощь и своевременный ответ на свои запросы.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из указанных каналов связи – ваша позиция важна для формирования эффективной региональной политики.