Помощник депутата – это специалист, который оказывает административную и информационную поддержку депутату, помогает гражданам в решении вопросов, связанных с работой городской думы, и обеспечивает обратную связь между избирателями и их представителем.

Основные функции помощника депутата

• Консультация граждан по вопросам муниципального управления.
• Подготовка и оформление обращений, заявлений и петиций.
• Организация личных приёмов и встреч с избирателями.
• Ведение личного кабинета депутата в системе «Городской совет».
• Сбор и анализ отзывов, предложений и жалоб.
• Сотрудничество с различными отделами городской администрации.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

Сайт городской думы Тольятти: https://duma.togliatti.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных обращений работает горячая линия городской думы:

• Телефон горячей линии: 8 (8482) -5‑00‑55
• Круглосуточно (24/7)

Номера телефонов отдела помощника депутата

1. Основной телефон: 8 (8482) -5‑01‑22
2. Дополнительный телефон (для юридических вопросов): 8 (8482) -5‑01‑33
3. Телефон для молодежных инициатив: 8 (8482) -5‑01‑44

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• assistant@duma.togliatti.ru

Личный кабинет депутата

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете, где можно:

• Отправлять обращения напрямую помощнику.
• Отслеживать статус рассмотрения заявки.
• Получать уведомления о предстоящих приёмах и мероприятиях.

Ссылка для входа: https://duma.togliatti.ru/personal-cabinet

Личный приём (приём граждан)

Помощник депутата принимает граждан в специально отведённое время. Приём проходит в кабинете депутата по адресу:

ул. Пушкина, д. 12, офис 5, г. Тольятти, Самарская область, 445000

График личного приёма

Отделы, с которыми взаимодействует помощник депутата

• Отдел социальной политики – работа с вопросами пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства, благоустройства.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
• Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов.

Руководство и контактные лица

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе помощника депутата в нескольких формах:

1. Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
3. Электронной почтой – отправьте письмо на feedback@duma.togliatti.ru.
4. Лично во время приёма – заполните форму обратной связи.

Пример типовых отзывов:

«Благодарю помощника Марии Петровой за оперативную помощь в получении справки о доходах для получения субсидии. Всё было сделано в течение одного дня!»

«Во время приёма в среду я получил подробную консультацию по открытию собственного производства. Рекомендую всем предпринимателям обращаться сюда.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующий шаблон:

Кому: Помощнику депутата Марии Петровой
От кого: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail
Тема обращения: Кратко (не более )
Текст обращения:
 1. Описание проблемы/вопроса;
 2. Какие действия вы уже предпринимали;
 3. Что вы ожидаете от депутата/помощника;
 4. Приложения (копии документов и т.п.).

Помощник депутата города Тольятти – ваш надёжный посредник между гражданами и органами местного самоуправления. Используйте указанные контакты, личный кабинет и график приёма, чтобы решить свои вопросы быстро и эффективно.

© 2026 Городская дума Тольятти. Все права защищены.