Город Полярные Зори — это муниципальный округ с подведомственной территорией в Мурманской области. Администрация города является исполнительным органом местного самоуправления, осуществляющей управление делами муниципального образования. Ниже представлена подробная и структурированная информация о контактах, структуре, руководстве и способах обращения граждан.

Общее описание и статус

В соответствии с Законом Мурманской области от № 535-01-ЗМО, город Полярные Зори наделен статусом муниципального округа. В состав муниципального образования входят 3 населенных пункта:

• г. Полярные Зори (административный центр)
• н.п. Африканда
• н.п. Зашеек

Численность населения (по данным Мурманскстата на ): 12 825 человек.
Численность избирателей (на ): 12 803 человека.

Почтовый адрес администрации:
184230, Мурманская область, г. Полярные Зори, ул. Сивко, д. 1

Официальные интернет-ресурсы

Внимание: Официальные сайты администрации и Совета депутатов могут быть недоступны (ошибка 403) при подключении из-за рубежа или при использовании VPN. Рекомендуется заходить с российских IP-адресов без включенного VPN.

• Официальный сайт администрации: pz-city.ru (основной портал)
• Сайт Совета депутатов / Муниципальный округ: xn—-mtbea5aoi.xn--p1ai (кириллический домен)

На сайтах публикуются: нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, отчеты о деятельности, информация для инвесторов и туристов.

Контакты для обращений (Телефоны, Email, Факс)

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах ЖКХ, благоустройства, нарушений законодательства:

• Приемная главы города (Горячая линия руководителя): 8 (81532) —41-71
• Диспетчерская служба администрации (круглосуточно, ЖКХ): уточняйте на сайте или по телефону приемной.

Ключевые телефонные номера

Электронная почта (Email)

Важно: В открытых источниках (паспорт МО) адреса электронной почты администрации и Совета депутатов не указаны (поля пусты). Обращения рекомендуется направлять через:

1. Форму обратной связи на официальном сайте pz-city.ru (раздел «Обращения граждан»).
2. Портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в органы власти»).
3. Почтовым отправлением на адрес: 184230, г. Полярные Зори, ул. Сивко, д. 1.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращений, записи на прием и получения услуг в электронном виде используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги:

• Федеральный портал: gosuslugi.ru
• Региональный портал Мурманской области: murman.ru (раздел «Обращения граждан»)

Через личный кабинет на Госуслугах можно: написать обращение главе города, записаться на личный прием, проверить готовность документов, оплатить штрафы и налоги.

Личный прием граждан

График приема Главы муниципального образования (Ченгаева М.Н.)

Прием граждан осуществляется по предварительной записи через приемную.

• Телефон для записи: 8 (81532) —41-71
• Адрес приема: г. Полярные Зори, ул. Сивко, д. 1 (здание администрации)
• Режим работы приемной (канцелярии): обычно Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходные. Точные дни и часы приема главы уточняйте по телефону приемной на день звонка.

Прием депутатов Совета депутатов

Депутаты работают на постоянной и непостоянной основе. График приема избирателей у каждого депутата свой. Информацию о месте и времени приема конкретного депутата можно узнать:

• На сайте Совета депутатов (раздел «Депутаты» -> «Прием граждан»).
• По телефону аппарата Совета: 8 (81532) —45-07.
• На информационных стендах в здании администрации (ул. Сивко, 1).

Структура администрации (Отделы и Департаменты)

Администрация возглавляется Главой города. В ее структуру входят функциональные департаменты, управы и отделы. Точный перечень и структура утверждаются распоряжением Главы. Основные направления деятельности (на основе типовой структуры и данных паспорта МО):

• Департамент экономики, финансов и бюджетной политики (бюджет, налоги, закупки, инвестиции).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (управление ЖКХ, капитальный ремонт, благоустройство, дороги).
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки).
• Отдел социальной политики / Управление по социальным вопросам (поддержка семей, пожилых, молодежной политики, трудоустройство).
• Отдел образования / Управление образования (школы, детские сады, доп. образование).
• Отдел культуры и спорта (библиотеки, ДК, музеи, спортивные объекты).
• Юридический отдел / Правовое управление (нормотворчество, контроль законности, судебная работа).
• Канцелярия / Отдел документооборота и приема граждан (работа с обращениями, архив, секретариат).
• Контрольно-счетный орган (финансовый контроль, аудит).

Примечание: Названия и состав отделов могут меняться. Актуальную структуру и контакты руководителей отделов смотрите на сайте pz-city.ru в разделе «Структура администрации».

Руководство муниципального образования

Глава муниципального образования (Исполнительная власть)

Представительный орган (Совет депутатов)

Совет депутатов города Полярные Зори с подведомственной территорией — избран 14 сентября 2025 года, срок полномочий 5 лет. Численность: 15 депутатов (в т.ч. 1 на освобожденной основе). Фракция «Единая Россия» — 12 человек.

Постоянные депутатские комиссии (4 шт.):

1. По бюджету, финансам, экономике и муниципальной собственности.
2. По законодательству и местному самоуправлению.
3. По социальным вопросам и делам молодежи.
4. По жилищно-коммунальным вопросам и благоустройству.

Аппарат Совета депутатов

Штат: 2 сотрудника (главный специалист, юрисконсульт).
Адрес: 184230, г. Полярные Зори, ул. Сивко, д. 1.
Факс: 8 (81532) —55-87.

Иные важные контакты в городе

• Территориальная избирательная комиссия (ТИК): ул. Нивский, д. 11, тел. 8 (81532) —48-66.
• Газета «Городское время» (учредители: Администрация и Совет депутатов): ул. Пушкина, д. 12, тел. 8 (81532) —12-98.
• Контрольно-счетный орган муниципального образования: контакты уточнять по телефону администрации.

Отзывы и оценка деятельности

Официальной единой базы отзывов на сайте администрации не существует. Граждане могут выразить свое мнение или оставить жалобу/предложение следующими способами:

Куда писать отзывы/жалобу:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback) — основной федеральный канал. Обращения направляются непосредственно в Администрацию города или Прокуратуру/Минстрой региона при необходимости. Срок ответа — 30 дней.
2. Форма обратной связи на сайте pz-city.ru (если сайт доступен).
3. Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, ОК) — поищите группы «Администрация города Полярные Зори» или «Совет депутатов Полярных Зори». Часто там быстрее отвечают на актуальные вопросы (вывоз мусора, освещение, ямы).
4. Прямой звонок в приемную: 8 (81532) —41-71 (для устных обращений).
5. Письменное обращение: 184230, Мурманская область, г. Полярные Зори, ул. Сивко, д. 1 (Главе города / Председателю Совета депутатов).

Типичные темы обращений жителей (на основе открытых данных):

• Качество уборки снега и вывоза мусора (ЖКХ).
• Благоустройство дворов, детских и спортивных площадок.
• Качество дорожного покрытия (ямы).
• Вопросы тарифов на коммунальные услуги и капремонт;
• Работа социальных учреждений (поликлиника, школы, сады, ЦСОН).
• Земельные вопросы и ИЖС.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Информация актуализирована на основании данных Паспорта муниципального образования (стостояние на 2025–2026 гг.) и открытых источников. Контакты и структура могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефонам приемной.