Положение об управлениях Президента РФ – нормативный документ, регламентирующий организационную структуру, функции и порядок работы управлений, входящих в Администрацию Президента. Оно было впервые утверждено указом Президента РФ от 27 декабря 1991 г. № 332, а затем неоднократно изменялось (указы № 38 от , № 529 от , № 1510 от и др.). Последняя редакция действует с 2020‑го года.
Содержание Положения
- Общие положения – цели, задачи и правовая основа деятельности управлений.
- Структура управлений – перечень управлений (Управление по работе с обращениями граждан, Управление по государственным наградам, Управление по контролю и надзору и др.).
- Функциональные обязанности – какие функции возложены на каждое управление (разработка нормативных актов, подготовка аналитических материалов, организация приёмов, обеспечение документооборота).
- Материально‑техническое и информационное обеспечение – роль Управления делами Президента РФ и самостоятельных подразделений Администрации в обеспечении работы управлений.
- Права и обязанности работников – порядок назначения, аттестации, социально‑бытового обслуживания.
- Контроль и отчётность – механизмы внутреннего контроля, взаимодействие с Президентом и другими органами государственной власти.
Исторический обзор
С момента принятия первого Положения в 1991 году структура управлений претерпела несколько трансформаций:
- 1993 г. – уточнены полномочия Управления делами Президента.
- 2004 г. – введено понятие «Коллегия Управления делами Президента» (Указ № 650).
- 2011 г. – объединены функции по работе с обращениями граждан (Указ № 38).
- 2014 г. – расширено материально‑техническое обеспечение (Указ № 529).
- 2020‑2025 ггг. – адаптация к цифровой трансформации: внедрение личных кабинетов, онлайн‑приёмов.
Ключевые управленческие органы
| Управление | Основные функции | Руководитель (по состоянию на 2026 год) |
|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан и организаций | Приём, регистрация и рассмотрение обращений; подготовка ответов; аналитика общественного мнения. | Иванов А. В. |
| Управление по государственным наградам | Разработка нормативов по награждению; подготовка церемоний вручения; ведение реестра наград. | Петрова Е. С. |
| Контрольное управление | Контроль за исполнением указов Президента; подготовка контрольных отчётов. | Сидоров М. К. |
| Управление информационного обеспечения | Поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа личных кабинетов, электронных сервисов. | Кузнецова Л. Н. |
Контакты для обращения граждан
Если у вас возник вопрос, предложение или жалоба, вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://president.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -06‑00‑00 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@president.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.president.gov.ru – регистрация и отправка обращений онлайн. |
| Личный приём (приёмная Президента) | Улица Ильинка, 2, Москва, 103132. Приём по предварительной записи. |
| График приёма |
|
| Отделы, отвечающие за обращения |
|
| Руководство службы приёма | Главный специалист по работе с обращениями – Смирнова Н. И. |
| Отзывы граждан |
|
Как оформить обращение через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.president.gov.ru и нажмите «Регистрация».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, ИНН/СНИЛС).
- После подтверждения аккаунта выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте.
- Получите уникальный номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Руководство и ключевые лица Администрации Президента
- Президент РФ – Владимир Владимирович Путин.
- Первый заместитель Президента – Дмитрий Алексеевич Медведев.
- Канцелярия Президента – руководитель: Ольга Сергеевна Кузнецова.
- Управление делами Президента – руководитель: Алексей Иванович Громов.
- Управление по работе с обращениями граждан – руководитель: Андрей Владимирович Иванов.
- Управление по государственным наградам – руководитель: Елена Сергеевна Петрова.
Отзывы и оценка работы управлений
Для повышения прозрачности и доверия к Президентской администрации регулярно публикуются результаты опросов и отзывы граждан.
- Ежегодный рейтинг удовлетворённости обращениями – 87 % положительных отзывов (2025 год).
- Система «Гражданский контроль» позволяет оставлять анонимные комментарии о работе конкретных управлений.
- Независимые аналитические центры (например, «Институт общественного контроля») публикуют исследования эффективности работы управлений.
Положение об управлениях Президента РФ – фундаментальный документ, обеспечивающий слаженную работу многочисленных подразделений, отвечающих за взаимодействие с гражданами, контроль за исполнением указов и организацию государственных наград. Благодаря современной системе электронных обращений, горячей линии и личных приёмов каждый гражданин может быстро и удобно донести свою позицию до высших органов государственной власти.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Президента РФ и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.