Настоящее Положение об организации работы Администрации города Симферополя Республики Крым (далее – Положение)
определяет порядок‚ сроки и формы взаимодействия администрации с населением‚ а также регламентирует работу
руководящих органов‚ отделов и служб․ Документ основан на Федеральном законе № 131‑ФЗ от г․
«Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»‚ а также на решениях
горсовета и постановлениях администрации‚ принятых в 2019‑2024 годах․
Содержание Положения
- Общие положения
- Структура и функции администрации
- Права и обязанности граждан в рамках обращения в администрацию
- Порядок предоставления муниципальных услуг
- Регламент работы руководителей и отделов
- Контроль и оценка исполнения Положения
- Порядок внесения изменений и дополнений
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://simf․gov․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Телефоны приёмных отделов:
- Отдел по работе с гражданами – 8‑3652‑55‑10‑10
- Отдел экономического развития – 8‑3652‑55‑20‑20
- Отдел социальной политики – 8‑3652‑55‑30‑30
- Отдел юридической службы – 8‑3652‑55‑40‑40
Электронный адрес: info@simf․gov․ru
Личный кабинет гражданина:
https://lk․simf․gov․ru – портал для подачи заявлений‚ отслеживания статуса муниципальных услуг и получения справок․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в администрации проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․
| Дни приёма: | Понедельник‑Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Место: | Администрация города Симферополь‚ ул․ Пушкина‚ 1‚ зал № 3 |
| Как записаться: |
|
Структура администрации (отделы)
- Управление по работе с гражданами – приём и обработка обращений‚ предоставление справок․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты․
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ пенсионные и детские программы․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ выдача разрешений․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение‚ подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы‚ поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет‚ финансовый контроль․
- Отдел кадров – работа с персоналом‚ кадровый учёт․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | 8‑3652‑55‑01‑01 | ivanov@simf․gov․ru |
| Первый заместитель главы | Петрова Мария Сергеевна | 8‑3652‑55‑02‑02 | petrova@simf․gov․ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Сидоров Алексей Николаевич | 8‑3652‑55‑03‑03 | sidorov@simf․gov․ru |
| Заместитель по социальной политике | Кузнецова Ольга Владимировна | 8‑3652‑55‑04‑04 | kuznetsova@simf․gov․ru |
График работы администрации
Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
Суббота и воскресенье: выходные дни (за исключением государственных праздников)․
В праздничные и выходные дни приём граждан осуществляется только по предварительной записи․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через следующие каналы:
- Сайт https://simf․gov․ru/otzyvy – форма обратной связи․
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о муниципальных услугах»․
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram;
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт в соответствующий отдел․
Ключевые документы‚ регулирующие работу администрации
- Положение об организации работы Администрации города Симферополя (утверждено постановлением от № 1‚ с изменениями от )․
- Регламент предоставления муниципальных услуг (утверждён № 5998)․
- Устав муниципального образования «Городской округ Симферополь» (решение горсовета от № 61)․
- Федеральный закон № 131‑ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления»․
Как пользоваться Положением
Положение служит ориентиром как для сотрудников администрации‚ так и для граждан‚ желающих получить
информацию о порядке обращения‚ сроках рассмотрения заявлений и перечне предоставляемых муниципальных услуг․
При возникновении вопросов рекомендуется сначала ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте‚
а затем‚ при необходимости‚ обратиться в Отдел по работе с гражданами по указанным выше контактам․
Дата актуализации: г․