Дата последнего обновления:
Общие положения
Настоящее Положение регламентирует порядок создания, наполнения, обновления и использования
официального сайта администрации в соответствии с требованиями Федерального закона № 8‑ФЗ
«Об информации, информационных технологиях и защите информации», Приказом Рособрнадзора
от № 1493 «Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной
организации в информационно‑телекоммуникационной сети Интернет и формату представления
информации», а также локальными нормативными актами администрации.
Цели и задачи сайта
- Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности администрации;
- Осуществление электронного взаимодействия с гражданами, юридическими лицами и организациями;
- Публикация нормативных правовых актов, отчетов, статистических данных и иных официальных документов;
- Соблюдение требований к размещению информации, подписанной электронной подписью;
- Создание удобного канала обратной связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет).
Термины и определения
Официальный сайт – ресурс в сети Интернет, принадлежащий администрации, доступный по
единому доменному имени (например, www.adm.gov.ru), который
используется для публикации официальной информации.
Структура и содержание сайта
Сайт формируется в соответствии с Приказом ФСРС от № 1493 и включает следующие разделы:
- Сведения об администрации – органы управления, руководящие структуры, контактные данные;
- Нормативные правовые акты – законы, постановления, приказы, регламенты;
- Открытые данные – бюджеты, отчеты о расходах, сведения о доходах и имуществе;
- Услуги онлайн – формы заявлений, заявки на получение справок, электронные обращения;
- Новости и события – анонсы, пресс‑релизы, календарь мероприятий;
- Контактный центр – горячая линия, электронная почта, форма обратной связи;
- Личный кабинет – персонализированный доступ для граждан и организаций;
- Отзывы и предложения – система публикации и обработки отзывов.
Порядок наполнения и обновления информации
- Ответственность за размещение информации возлагается на главного контент‑менеджера сайта;
- Обновление нормативных актов – не реже 1 раз в месяц, при появлении новых документов – немедленно;
- Публикация финансовой информации – ежеквартально, в соответствии с приказом № 3.9 настоящего Положения;
- Все документы, размещаемые в открытом доступе, должны быть подписаны электронной подписью в формате XML‑DSig;
- Контроль за актуальностью информации осуществляет служба информационного обеспечения администрации.
Контактные данные для обращений
Для получения разъяснений, подачи заявлений и подачи отзывов граждане могут воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: https://www.adm.gov.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@adm.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://www.adm.gov.ru/cabinet
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в кабинете руководителя администрации и в отделах, отвечающих за конкретные вопросы.
| Отдел | Ответственный | График приема | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями | Иванов И.И. | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел финансов и бюджета | Петров П.П. | Вт‑Чт 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел информационных технологий | Сидорова С.С. | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Структура управления сайтом
Управление сайтом осуществляется следующими подразделениями:
- Руководитель проекта – заместитель главы администрации по информационной политике;
- Контент‑менеджер – отвечает за актуальность и полноту размещаемой информации;
- Техническая поддержка (ИТ‑отдел) – обеспечивает работу серверов, безопасность и резервное копирование;
- Юридический отдел – проверяет соответствие публикуемых документов законодательству;
- Отдел работы с обращениями – обрабатывает запросы, отзывы и предложения граждан.
Права и обязанности пользователей сайта
Пользователи сайта имеют право:
- Получать достоверную и актуальную информацию о деятельности администрации;
- Оставлять обращения, жалобы и предложения через форму обратной связи;
- Получать ответы на свои запросы в сроки, установленные нормативными актами.
Пользователи обязаны:
- Соблюдать правила пользования сайтом, указанные в Положении о порядке использования сайта;
- Не размещать недостоверную, оскорбительную или противозаконную информацию;
- Сохранять конфиденциальность своих учетных данных в личном кабинете.
Отзывы и предложения
Для повышения качества предоставляемых услуг администрация собирает отзывы граждан.
- Форма обратной связи доступна по ссылке https://www.adm.gov.ru/feedback;
- Отзывы могут быть оставлены анонимно или с указанием контактных данных;
- Все полученные предложения рассматриваются в течение 10 рабочих дней;
- Результаты рассмотрения публикуются в разделе «Отзывы и предложения» сайта.
Ответственность за нарушение Положения
За несоблюдение требований настоящего Положения предусмотрена административная ответственность в
соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ).
Порядок утверждения и внесения изменений
- Проект Положения разрабатывается службой информационного обеспечения совместно с юридическим отделом;
- Проект направляется на согласование руководителю администрации;
- После утверждения Положение публикуется на официальном сайте в разделе «Документы»;
- Изменения вносятся приказом главы администрации и публикуются в течение 5 рабочих дней.
Контактная информация (резюме)
- Официальный сайт: www.adm.gov.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22
- Телефон (приёмные часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@adm.gov.ru
- Личный кабинет: https://www.adm.gov.ru/cabinet
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи)
Все вопросы, связанные с работой официального сайта, рассматриваются в соответствии с настоящим Положением.