Дата актуализации: г.
Общие положения
Положение о территориальном управлении городского округа (далее – Положение) – нормативный документ,
регламентирующий порядок организации и функционирования органов территориального управления,
их компетенции, а также порядок взаимодействия с гражданами и юридическими лицами.
Основные цели Положения:
- Обеспечение эффективного административного управления территорией округа;
- Гарантирование доступа населения к государственным услугам;
- Повышение прозрачности работы органов местного самоуправления;
- Установление единой системы обратной связи и контроля качества предоставляемых услуг.
Принципы территориального управления
- Законность – все действия органов управления осуществляются в строгом соответствии с законодательством РФ;
- Открытость – информация о работе органов доступна каждому жителю округа;
- Ориентированность на граждан – приоритетом является удовлетворение потребностей населения;
- Эффективность – рациональное использование финансовых и человеческих ресурсов.
Структура территориального управления
Территориальное управление городского округа состоит из следующих подразделений:
| Отдел | Краткое описание функций | Руководитель |
|---|---|---|
| Отдел административных вопросов | Ведение документации, регистрация обращений, контроль исполнения решений. | Иванов П. С. |
| Отдел социального развития | Организация социальных программ, работа с пенсионерами, молодёжью и семьями. | Смирнова Е. В. |
| Отдел экономического развития | Поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций. | Кузнецов А. Н. |
| Отдел градостроительства и земельных отношений | Контроль за планированием территории, выдача разрешений на строительство. | Петрова Л. М. |
| Отдел финансов и бухгалтерии | Бюджетное планирование, финансовый контроль, отчётность. | Громова Т. И. |
Руководство территориального управления
- Глава территориального управления – Алексей Сергеевич Кузнецов (с )
- Заместитель главы по социальным вопросам – Марина Викторовна Лебедева
- Заместитель главы по экономическому развитию – Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный бухгалтер – Ольга Петровна Сидорова
Контактная информация для обращений
Все обращения граждан (письменные, телефонные, электронные) принимаются в соответствии с Положением.
Официальный сайт
https://www.gorod-okrug.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов подразделений
- Отдел административных вопросов – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел социального развития – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел экономического развития – 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел градостроительства – 8 (495) -23‑45‑70
- Отдел финансов – 8 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@gorod-okrug.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Глава территориального управления принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес: ул. Советская, 12, г. Клин
- Телефон для записи: 8 (495) -23‑45‑72
- Электронная запись: записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава управления |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель главы по социальным вопросам |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Заместитель главы по экономическому развитию |
| Суббота | Выходной | — |
Порядок подачи и рассмотрения обращений
- Гражданин оформляет обращение в любой из указанных способов (лично, по телефону, через сайт, электронную почту).
- Сотрудник отдела регистрации фиксирует обращение, присваивает ему уникальный номер и в течение 5 рабочих дней
направляет его в соответствующее подразделение. - Ответ на обращение предоставляется в срок, установленный законодательством (не более 30 дней). При необходимости срок может быть продлён, о чём гражданин уведомляется.
- Гражданин имеет право получить копию решения и при необходимости обжаловать его в вышестоящий орган.
Отзывы и предложения граждан
Для повышения качества услуг в системе предусмотрен раздел «Отзывы и предложения».
- Онлайн‑форма: https://www.gorod-okrug.ru/feedback
- Телефон горячей линии (см. раздел 4.2) – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта: feedback@gorod-okrug.ru
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе органов управления» на официальном сайте.
Заключительные положения
Положение о территориальном управлении городского округа подлежит ежегодному пересмотру и утверждению
на заседании Совета муниципального образования. Актуальная версия Положения доступна для скачивания
в разделе Документы официального сайта.
Контроль за исполнением Положения осуществляет отдел внутреннего контроля при поддержке руководства и общественного совета.