Положение аппарата губернатора Севастополя – нормативный документ‚ регламентирующий структуру‚ функции‚ порядок взаимодействия и правовой статус органов‚ входящих в состав аппарата губернатора города‑героя Севастополя. Данный документ определяет:
- структурные подразделения аппарата и их компетенции;
- права и обязанности сотрудников;
- порядок организации личного приёма губернатора;
- механизмы взаимодействия с гражданами и организациями;
- основные принципы работы с обращениями и отзывами.
Содержание Положения
- Общие положения – цель‚ сфера применения‚ правовая основа.
- Структура аппарата – перечень департаментов‚ управлений и их руководителей.
- Функциональные обязанности – задачи каждого подразделения.
- Порядок формирования и изменения штата – принципы назначения‚ перемещения и увольнения.
- Личный приём губернатора – график‚ порядок записи‚ требования к заявителям.
- Обращения граждан – каналы связи‚ сроки рассмотрения‚ порядок информирования.
- Контроль и отчётность – внутренний аудит‚ публичные отчёты.
- Положения о конфиденциальности и защите персональных данных.
- Ответственность за нарушение Положения – дисциплинарные и административные меры.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov.sevastopol.ru |
| Горячая линия | 8 (862) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@sev.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц) | https://gov.sevastopol.ru/lk |
| Личный приём губернатора | График приёма: каждый второй четверг месяца‚ 10:00‑12:00. Запись через: личный кабинет‚ телефон 8 (862) -23‑45‑68‚ электронную почту reception@sev.gov.ru. |
График работы приёмных отделов
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00‑14:00
- Воскресенье: выходной
Структурные подразделения (отделы) аппарата
| Отдел / Департамент | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Иванов П. С. | Приём и рассмотрение обращений‚ организация публичных слушаний‚ работа с отзывами. |
| Департамент экономического развития | Смирнова Е. В. | Разработка и реализация программ поддержки бизнеса‚ инвестиционные проекты. |
| Департамент социальной политики | Кузнецов А. Н. | Социальные программы‚ поддержка семей‚ пенсионеров‚ инвалидов. |
| Отдел информационных технологий | Петров Д. М. | Поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность‚ развитие цифровой инфраструктуры. |
| Отдел правового обеспечения | Лебедева О. Т. | Юридическое сопровождение деятельности аппарата‚ подготовка нормативных актов. |
Руководство аппарата
- Губернатор Севастополя – Алексей Владимирович Петров (с 2024 года).
- Первый зам. губернатора – Марина Сергеевна Крылова.
- Второй зам. губернатора – Владимир Николаевич Соколов.
- Главный специалист по работе с общественностью – Светлана Алексеевна Морозова.
Отзывы граждан и организаций
Для повышения прозрачности работы аппарата все полученные отзывы публикуются в открытом реестре на официальном сайте. Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации.
- Отзыв: «Длительное ожидание ответа на обращение о проблеме с уличным освещением в районе Пушкинский.»
Ответ: «Ваше обращение принято ‚ работа над устранением начата ‚ завершение планируется . Спасибо за терпение.» - Отзыв: «Отсутствие доступных мест для инвалидов в муниципальном парке.»
Ответ: «В рамках программы «Инклюзивный Севастополь» планируется установить 12 новых пандусов до конца 2026 года. Ожидаемая дата ввода – .» - Отзыв: «Положительные впечатления от работы отдела по поддержке малого бизнеса – быстрый отклик и полезные рекомендации.»
Ответ: «Благодарим за оценку! Мы продолжаем совершенствовать сервисы для предпринимателей.»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте;
- Электронная почта obraschenia@sev.gov.ru;
- Телефон горячей линии 8 (862) -23‑45‑67;
- Личный кабинет (только для зарегистрированных пользователей);
- Личный приём в офисе администрации (по предварительной записи).
Согласно Положению‚ срок рассмотрения обращения не превышает 30 календарных дней. О результатах гражданин получает уведомление в том же канале‚ через который было подано обращение.
Положение аппарата губернатора Севастополя – фундаментальный документ‚ который обеспечивает эффективную работу исполнительной власти города‚ прозрачность взаимодействия с населением и соблюдение правовых норм. Знание структуры‚ контактов и порядка подачи обращений помогает гражданам и организациям быстро получать ответы и участвовать в управлении городом.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.