Дата актуализации: г.
Общие сведения
Администрация Энгельсского муниципального района (ЭМР) – исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий руководство муниципальной собственностью, выполнение государственных и муниципальных программ, а также работу с населением.
Юридический адрес: г. Энгельс, пл. Ленина, д. 30, Саратовская область, Россия.
ИНН — 6449013567, КПП — 644901001, ОГРН — 1026401988183.
Правовая основа положения
Основные функции и задачи администрации определены Постановлением главы администрации ЭМР от № 353 «Об утверждении Положения об управлении по работе с населением и делопроизводству администрации ЭМР», с изменениями от г. (постановление № 5945). Данные нормативные акты регламентируют:
- Организацию работы с населением;
- Ведение делопроизводства и документооборота;
- Порядок приёма граждан и рассмотрения обращений;
- Ответственность сотрудников за выполнение служебных обязанностей.
Структура администрации
Администрация состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел управления муниципальной собственностью
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и организационно‑технического обеспечения
- Отдел информационных технологий и связи с гражданами
Руководство
Глава администрации – Леонов Максим Геннадьевич (инн — 644958963681). В его подчинении находятся заместители, руководители отделов и другие должностные лица.
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявлений и обращения в администрацию используйте любые из перечисленных ниже каналов.
5.1 Официальный сайт
https://engels-adm.rb – основной портал, где размещены новости, нормативные акты, электронные услуги и «Личный кабинет» гражданина.
5.2 Горячая линия
8‑8452‑00‑123 (круглосуточно). Операторы принимают звонки по вопросам:
- Получения справок и выписок;
- Записи на личный приём;
- Технической поддержки сайта.
5.3 Телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Отдел управления муниципальной собственностью | 8‑8452‑00‑124 |
| Отдел социального развития | 8‑8452‑00‑125 |
| Отдел экономического развития | 8‑8452‑00‑126 |
| Отдел правового обеспечения | 8‑8452‑00‑127 |
| Отдел кадров | 8‑8452‑00‑128 |
| Отдел ИТ и связи с гражданами | 8‑8452‑00‑129 |
5.4 Электронная почта
Общие запросы: info@engels-adm.ru
Юридические вопросы: legal@engels-adm.ru
5.5 Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в «Личном кабинете» на официальном сайте. Ссылка: https://engels-adm.ru/cabinet.
5.6 Личный приём (приём граждан)
Глава администрации и его заместители проводят личный приём в офисе администрации.
| Кто принимает | День недели | Время |
|---|---|---|
| Максим Геннадьевич Леонов (Глава) | Среда | 10:00 – 12:00 |
| Иванов Петр Сергеевич (Заместитель) | Пятница | 14:00 – 16:00 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи в «Личном кабинете»;
- по электронной почте (указать тему письма «Запись на личный приём»).
Порядок подачи обращений граждан
Граждане могут обращаться в администрацию в письменной, электронной и устной форме.
- Подготовка обращения – укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса, приложите копии документов.
- Выбор канала:
- Личное посещение по адресу: пл. Ленина, 30, Энгельс.
- Электронная форма на сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Отправка письма на электронную почту info@engels-adm.ru.
- Отправка факса: +7 -452 00‑130 (при наличии).
- Регистрация обращения – сотрудник регистрирует запрос в системе делопроизводства и выдает регистрационный номер.
- Рассмотрение – в течение 30 календарных дней (в исключительных случаях – до 45 дней) выдается ответ.
- Обжалование – если ответ неудовлетворителен, гражданин имеет право подать жалобу в вышестоящий орган в течение 10 дней.
Отзывы и оценка работы администрации
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь.
- Онлайн‑опрос на сайте: https://engels-adm.ru/feedback
- Бланк «Отзыв о работе администрации» (можно взять в приёмной).
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте в течение 5 рабочих дней.
Положение администрации Энгельсского муниципального района – это совокупность нормативных актов, регламентирующих работу органов местного самоуправления, их взаимодействие с населением и порядок предоставления государственных и муниципальных услуг. Знание контактных данных, графика приёма и процедуры подачи обращений позволяет гражданам эффективно взаимодействовать с органами власти, получать своевременную информацию и решать свои вопросы.
Контактная информация в кратком виде:
- Адрес: г. Энгельс, пл. Ленина, д. 30
- Телефон (горячая линия): 8‑8452‑00‑123
- Электронная почта: info@engels-adm.ru
- Официальный сайт: https://engels-adm.ru
- Личный кабинет: https://engels-adm.ru/cabinet
- График личного приёма главы: среда 10:00‑12:00
- График личного приёма заместителя: пятница 14:00‑16:00