Общее описание

ГБУЗ «Городская поликлиника № 45 Департамента здравоохранения города Москвы» (ГП №45) — это крупное многопрофильное медицинское учреждение, оказывающее первичную медико-санитарную помощь взрослому населению прикрепленной территории. Поликлиника входит в систему Департамента здравоохранения Москвы (ДЗМ) и работает в рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС).

Учреждение оснащено современной диагностической и лабораторной базой, внедрены электронные медицинские карты, запись на прием осуществляется через единые городские порталы. Отдельно выделяется Филиал №1 (Головинский), расположенный по адресу: Пулковская улица, 8, строение 1. Также в структуре департамента существует отдельное юрлицо — ГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника № 45», оказывающая помощь детям.

Контакты для обращений

Головное здание

• Адрес: 125171, г. Москва, 5-й Войковский проезд, дом 12
• Горячая линия / Единый справочный телефон: 8 (919) -26-63-11
• Телефон регистратуры (справочно): рекомендуется уточнять по горячей линии или на сайте

Филиал № 1 (Головинский)

• Адрес: г. Москва, Пулковская улица, 8, строение 1
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00 (воскресенье — выходной). График может меняться в праздничные дни, уточняйте заранее.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс поликлиники доступен на официальном портале Департамента здравоохранения Москвы и на специализированном сайте учреждения (обычно gp45.ru или раздел на портале mos.ru).

На сайте публикуются:

• Актуальный график приема врачей;
• Сведения об основных и дополнительных платных услугах;
• Новости и важные уведомления для пациентов (в т.ч. об изменении графика в праздники);
• Контактная информация структурных подразделений.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с записью к врачу, получением справок, работой регистратуры или качеством оказания медицинской помощи, действует горячая линия поликлиники:

📞 8 (919) -26-63-11

Также можно обратиться на горячую линию Департамента здравоохранения Москвы: +7 (495) -39-55-55 (единый многоканальный телефон) или через форму обратной связи на портале dzdrav.mos.ru.

Номера телефонов

Подразделение / Услуга	Телефон
Единая справочная / Горячая линия ГП №45	8 (919) -26-63-11
Регистратура головного здания (5-й Войковский пр., 12)	Уточняйте по горячей линии
Регистратура Филиала №1 (Пулковская ул.,	Уточняйте по горячей линии
Вызов врача на дом (единый для Москвы)	122 (или через портал Госуслуг / EMIAS)
Скорая помощь	103 (с мобильного) / 112 (единый экстренный)

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления письменных обращений, жалоб, предложений и запросов, не требующих срочного решения:

✉ gp45@zdrav.mos.ru (адрес типовый для учреждений ДЗМ, точный адрес лучше подтвердить на сайте поликлиники в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»)

Для обращений к руководству Департамента здравоохранения используется форма на сайте dzdrav.mos.ru.

Личный кабинет пациента

Запись на прием, просмотр истории болезни, получение результатов анализов, рецептов и направлений осуществляется через Единый медицинский информационно-аналитический систему (ЕМИАС) и порталы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Здоровье» → «Запись к врачу».
2. ПорталEMIAS (emias.info) — личный кабинет пациента.
3. Мобильное приложение «EMIAS.Инфо» / «Госуслуги» / «Моя Москва».
4. Сайт gorzdrav;org (для записи к специалистам).

Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (учетная запись Госуслуг).

Личный прием руководства

Прием главного врача / заместителей главного врача

График личного приема граждан руководителями поликлиники устанавливается локальными нормативными актами и публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» / «Личный прием».

Типовый порядок:

• Прием ведется по предварительной записи через регистратуру или по телефону горячей линии.
• Необходимо иметь при себе паспорт, полис ОМС и документы, касающиеся обращения.
• Рассмотрение обращений производится в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Актуальные дни и часы приема Главного врача ГБУЗ ГП №45 уточняйте по телефону 8 (919) -26-63-11 или на сайте.

График приема (Режим работы поликлиники)

Общий режим работы регистратуры и врачей:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (в некоторых отделениях до 15:00)
• Воскресенье: Выходной

Важные примечания:

• График приема конкретных врачей-специалистов (кардиолог, невролог, эндокринолог и т.д.) формируется ежеквартально и доступен в личном кабинете EMIAS, на сайте поликлиники и на информационных стендах в холлах.
• В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час.
• В праздничные дни (например, с 6 по 8 марта, в новогодние каникулы) устанавливается особый график, о котором сообщается заранее на сайте и в СМИ.
• Отделение срочной помощи / приемное отделение может работать круглосуточно (уточняйте по адресу 5-й Войковский проезд, 12).

Основные отделения и кабинеты

Структура поликлиники включает диагностические, лечебные и вспомогательные подразделения. Перечень основных отделений головного здания и филиала:

Лечебные отделения (взрослые):

• Терапевтические участки (№1–№N)
• Кардиологическое отделение / Кабинет функциональной диагностики (ЭКГ, Холтер, АБПМ)
• Неврологическое отделение
• Гастроэнтерологическое отделение
• Пульмонологическое / Реumatологическое отделение
• Эндокринологическое отделение (в т.ч. «Школа диабета»)
• Хирургическое отделение (поликлиническое наблюдение, перевязки)
• Гинекологическое отделение (кабинеты на участках или отдельное отделение)
• Офтальмологическое отделение
• Оториноларингологическое (ЛОР) отделение
• Дерматовенерологическое отделение
• Психотерапевтический кабинет / Психоневрологическое отделение
• Кабинет вакцинопрофилактики (прививочный)
• Кабинет профилактических осмотров / Диспансеризации

Диагностические отделения:

• Лабораторная диагностика (процедурные кабинеты: сдача крови, мочи, ПЦР, биохимия и т.д.)
• Рентгенологическое отделение (флюорография, рентген органов грудной клетки, костей)
• Ультразвуковая диагностика (УЗИ органов брюшной полости, щитовидной железы, сосудов, ЭхоКГ)
• Эндоскопическое отделение (ФГДС, колоноскопия, по направлению)

Вспомогательные и административно-хозяйственные:

• Регистратура (запись на прием, выдача справок 095/у, направлений на МСЭ)
• Бюро медицинской статистики (выдача справок о неработоспособности, больничные листы, история болезни)
• Аптечный пункт / пункт выдачи ЛПС (льготное лекарственное обеспечение)
• Кабинет соцработника / юриста
• Служба качества и безопасности медицинской помощи

Руководство поликлиники

Сведения о руководящем составе публикуются в разделе «Сведения об организации» / «Руководство» на официальном сайте.

• Главный врач: [ФИО Главного врача — актуальное ФИО необходимо уточнить на сайте gp45.ru или портале mos.ru, так как кадровые изменения возможны]
• Заместители главного врача: по медицинской части, по амбулаторно-поликлинической работе, по диагностике, по хозяйственной части, по работе с персоналом.
• Главная медицинская сестра: отвечает за организацию работы среднего медперсонала.

Для точных ФИО и контактов заместителей рекомендуется обратиться к разделу «Руководство» на официальном сайте или позвонить по горячей линии.

Отзывы пациентов

На популярных отзывных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов, НаПоправку, Сайт ДЗМ) ГБУЗ ГП №45 имеет средний рейтинг от 3.5 до 4.2 баллов из 5.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобная запись через Госуслуги / EMIAS / приложение (нет необходимости вставать в живую очередь за талонами).
• Чистота и ремонт в отделениях (во многих корпусах проведен капремонт по программе «Моя поликлиника»).
• Вежливый и компетентный персонал регистратуры и колл-центра (горячая линия 8 (919) -26-63-11 работает оперативно).
• Наличие современного оборудования (УЗИ, ЭКГ, лаборатория) в одном здании.
• Хорошая организация диспансеризации и профилактических осмотров.

Частые замечания в отзывах:

• Долгое ожидание приема у узких специалистов (невролог, кардиолог, эндокринолог) — запись может быть на 2–4 недели вперед.
• Не всегда удобная навигация по корпусам (особенно в головном здании на Войковском проезде).
• Проблемы с парковкой рядом с поликлиникой.
• Иногда встречаются технические сбои в электронных очередях или терминалах самообслуживания.
• Нехватка врачей на некоторых участках (временная замена терапевтов).

Советы пациентов:

1. Записывайтесь на прием заранее через Госуслуги или приложение EMIAS.Инфо — это гарантирует точное время.
2. Приходите за 10–15 минут до приема для прохождения идентификации на терминале/у регистратора.
3. Возьмите с собой паспорт, полис ОМС и СНИЛС (для оформления больничного/направлений).
4. Если врач отсутствует — обращайтесь в регистратуру участка или звоните на горячую линию для переноса/замены врача.
5. Обратите внимание: мошенники могут звонить от имени поликлиники с предложением «диспансеризации» для кражи данных Госуслуг. Настоящие сотрудники никогда не просят коды из СМС и пароли. При подозрительных звонках вешайте трубку и звоните на официальную горячую линию 8 (919) -26-63-11.

---

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и состав врачей могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте ГП №45, портале mos.ru или по телефону горячей линии 8 (919) -26-63-11.