Пограничное управление Ростовской области (далее – ПУ) является территориальным подразделением Федеральной пограничной службы России, отвечающим за охрану государственной границы в пределах Ростовской области, в т.ч. в городе Таганроге и прилегающих районах.
Руководство
- Начальник управления – Германов Алексей Владимирович
- Заместитель начальника по оперативной работе – Смирнова Ольга Петровна
- Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пропускного режима
- Отдел контроля и досмотра транспортных средств
- Отдел расследований и аналитики
- Отдел кадров и обучения
- Отдел информационных технологий
- Отдел юридической поддержки
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://pu-rostov.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон приемной (рабочие часы): | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@pu-rostov.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://cabinet.pu-rostov.gov.ru |
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и иных вопросов гражданам предлагается записаться на личный приём.
- Адрес: г. Таганрог, ул. Пушкинская, 12
- Телефон приёма: +7 (863) -23‑45‑68
- Электронная форма записи: https://pu-rostov.gov.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами в открытом доступе. Они помогают понять, насколько эффективно работает ПУ.
- Иванов П.С. – «Благодарю сотрудников за быстрый и профессиональный прием. Оформление пропуска прошло без задержек.»
- Смирнова Е.Л. – «Служба поддержки по горячей линии помогла решить проблему с онлайн‑регистрацией в личном кабинете; Рекомендую!»
- Кузнецов А.В. – «Отдел контроля транспортных средств провёл досмотр без лишних проволочек, всё объяснили подробно.»
- Петрова Н.М. – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке форм. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в ПУ следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- По электронной почте info@pu-rostov.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
- По горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 – оператор уточнит детали и при необходимости направит к нужному отделу.
- Лично, записавшись на личный прием (см. выше график и форму записи).
Для ускорения рассмотрения просьба указывать в теме письма/сообщения код обращения, если он был получен ранее.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПУ Ростовской области
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и формы
- Новости и актуальные события
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Пограничного управления Ростовской области всегда готовы помочь.