Пограничное управление (ПУ) по Карачаево‑Черкесской Республике — территориальное подразделение Федеральной службы государственной границы России (ФСГР), отвечающее за охрану государственной границы, контроль перемещения людей и товаров, а также за обеспечение правопорядка в пограничных районах республики.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://border;kchr.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑772‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@border.kchr.ru
- Личный кабинет (для граждан и юридических лиц): https://cabinet.border.kchr.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ПУ по личным вопросам (получение справок, оформление пропусков, подача жалоб) предусмотрён приём граждан.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑772‑123‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел контроля пропускного режима – проверка и оформление пропусков, контроль пересечения границы.
- Отдел охраны государственной границы – патрулирование, мониторинг и реагирование на нарушения.
- Отдел контрольно‑пропускного контроля (КПП) – проверка транспортных средств и грузов.
- Отдел международных связей – взаимодействие с пограничными службами соседних государств.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел общественных связей и работы с населением – информирование граждан, работа с отзывами и предложениями.
Руководство
- Начальник ПУ: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (приём граждан – Пн‑Пт, 09:00‑12:00).
- Заместитель начальника (контроль пропусков): полковник полиции Кузнецова Марина Викторовна.
- Заместитель начальника (охрана границы): полковник полиции Садыков Рустам Мухаммедович.
- Главный юрисконсульт: кандидат юридических наук, адвокат Петрова Ольга Сергеевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами через форму обратной связи на официальном сайте.
Алексей, г. Черкесск: «Благодарю сотрудников ПУ за оперативную помощь в оформлении временного пропуска. Все прошло быстро, без лишних вопросов.»
Марина, г. Карачаевск: «Служба горячей линии ответила в течение 2 минут, предоставила полную информацию о порядке пересечения границы в период карантинных ограничений. Профессионализм на высоте!»
Иван, предприниматель: «При оформлении таможенного пропуска для грузов столкнулся с задержкой. После обращения в отдел общественных связей проблему решили в течение дня. Спасибо за внимание к клиенту.»
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на сайте https://border.kchr.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@border.kchr.ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (выберите пункт «Отзыв»).
Полезные ссылки
- Нормативные документы и инструкции
- Последние новости и объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Карта пограничных пунктов
Пограничное управление по Карачаево‑Черкесской Республике обеспечивает безопасность границы, упрощает процесс пересечения границы для граждан и бизнеса, а также активно взаимодействует с населением через различные каналы связи. При возникновении вопросов или необходимости получения услуги рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или записаться на личный приём.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством, а сотрудники ПУ стремятся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.