Пограничное управление по Челябинской области (далее – ПУ ЧО) является территориальным подразделением Федеральной миграционной службы (ФМС) России. Офис ПУ ЧО расположен в городе Троицк и обслуживает жителей Челябинской области, а также иностранных граждан, пересекающих государственную границу.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://troick.fms.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (351) -55‑12‑34
- Электронный адрес: troick@fms.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://cabinet.fms.gov.ru
Адрес
456000, Челябинская область, г. Троицк, ул. Советская, д. 12, офис 3
Режим работы
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел по вопросам миграции и гражданства
- Оформление и продление заграничных паспортов
- Регистрация иностранных граждан
- Выдача разрешений на временное проживание
- Отдел пограничного контроля
- Контроль пересечения государственной границы
- Проверка документов у иностранных граждан
- Работа с таможенными службами
- Отдел по работе с гражданами
- Приём заявлений и жалоб
- Консультации по вопросам миграционного законодательства
- Ведение реестра мигрантов
- Отдел информационных технологий
- Поддержка личного кабинета
- Разработка и обслуживание электронных сервисов
- Отдел кадров и административный отдел
- Внутреннее делопроизводство
- Организация работы персонала
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ПУ ЧО | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -55‑12‑34 доб. 101 | ivanov.sp@fms.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел миграции | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (351) -55‑12‑34 доб. 102 | kuznetsova.mv@fms.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел пограничного контроля | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (351) -55‑12‑34 доб. 103 | smirnov.an@fms.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ПУ ЧО без предварительной записи рекомендуется:
- Приходить в часы приёма, указанные в таблице выше.
- Иметь при себе оригиналы и копии необходимых документов (паспорт, заявление, квитанцию об оплате и т.д.).
- Заполнить предварительную форму онлайн в личном кабинете, если это возможно.
Записаться на приём можно по телефону +7 (351) -55‑12‑34 или через форму обратной связи на официальном сайте.
Личный кабинет
Система «Личный кабинет ФМС» позволяет гражданам и юридическим лицам:
- Подать заявление на получение/продление заграничного паспорта онлайн.
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Оплатить государственные услуги через банковскую карту.
- Получать электронные уведомления о предстоящих приёмах.
- Сохранять копии всех поданных документов.
Для входа в кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://cabinet.fms.gov.ru.
- Ввести ИНН (для физических лиц – СНИЛС) и пароль, полученный при регистрации.
- При первом входе подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети (анонимизированные):
- Положительные:
- «Быстрое оформление загранпаспорта, сотрудники вежливые и профессиональные.» – А. С., 2024 г.
- «Удобно, что можно записаться онлайн и не ждать в очереди.» – Е. К., 2025 г.
- Критические:
- «В пятницу иногда задерживают приём из‑за большого количества заявок. Советую приходить пораньше.» – И. В., 2023 г.
- «Сайт иногда недоступен в часы пик, требуется улучшить серверную часть.» – О. П., 2025 г.
Все отзывы учитываются в работе управления, а предложения по улучшению сервиса направляются в отдел информационных технологий.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПУ ЧО (Троицк)
- Личный кабинет ФМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр ФМС России
Важно: перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальность контактных данных и графика работы, так как они могут изменяться в зависимости от государственных праздников и внеочередных мероприятий.