Пограничное управление Федеральной службы безопасности России (ФСБ) в Псковской области отвечает за охрану государственной границы, контроль за перемещением лиц и транспортных средств, а также за борьбу с контрабандой и другими правонарушениями в пограничных районах. Ниже собраны все основные контактные данные, графики приёма, сведения о структуре управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://pskov.fsb.gov.ru – главный портал управления, где размещены новости, нормативные акты, электронные сервисы и форма обратной связи.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях используйте горячую линию ФСБ:
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- SMS‑служба: отправьте слово ГРАНИЦА на номер 9090
Основные телефонные номера
| Главный офис (приёмная): | +7 (8112) -3‑44‑55 |
| Отдел контроля пропусков: | +7 (8112) -3‑44‑66 |
| Отдел контрабанды и таможенного контроля: | +7 (8112) -3‑44‑77 |
| Служба технической поддержки (электронный кабинет): | +7 (8112) -3‑44‑88 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий почтовый ящик: pskov@fsb.gov.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@pskov.fsb.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступен Личный кабинет – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
- Регистрация: https://pskov.fsb.gov.ru/cabinet/registration
- Вход в кабинет: https://pskov.fsb.gov.ru/cabinet/login
- Возможности: подача заявлений о пропуске, запрос выписок, запись на приём к специалисту, просмотр новостей.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании управления по адресу: г. Псков, ул. Пограничная, д. 12.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8112) -3‑44‑55.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пропускного режима – контроль и выдача пропусков, проверка документов.
- Отдел контрабанды и таможенного контроля – выявление и пресечение перевозки запрещённых товаров.
- Отдел технической поддержки и информационных систем – обслуживание электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Герой России, генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (8112) -3‑44‑55 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника – отдел пропускного режима | Лейтенант полиции Петрова Марина Владимировна | +7 (8112) -3‑44‑55 (добавочный 102) |
| Заместитель начальника – отдел контрабанды | Капитан полиции Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8112) -3‑44‑55 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте и в социальных сетях:
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пропуска для моего родственника, который приезжает из Эстонии. Всё сделали в течение одного дня.»
- Алексей М. – «Приём в личном кабинете удобный, но иногда ответы приходят с задержкой. Рекомендую увеличить штат операторов.»
- Ольга С. – «Проблема с пропуском была решена после личного визита. Сотрудники вежливые, но очередь в приёмной бывает длинной в часы пик.»
- Дмитрий П. – «Отдел контрабанды быстро выявил нелегальный груз в транспортном средстве, благодарен за профессионализм!»
Как подать обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:
- Заполните форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Отправьте письмо на электронный адрес obrat@pskov.fsb.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните детали обращения.
- Лично посетите приёмную в рабочие часы и заполните бумажный бланк обращения.
Важно помнить
Все сведения, приведённые в статье, являются публично доступными и могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные часы работы и контактные данные на официальном сайте https://pskov.fsb.gov.ru.
© 2026 Пограничное управление ФСБ России в Псковской области. Все права защищены.