Пограничное управление ФСБ России по Мурманской области (далее – ПУ) является федеральным государственным казённым учреждением, отвечающим за охрану государственной границы в
Кольском муниципальном районе, Ковдорском муниципальном округе, Кандалакшском районе и прилегающих территориях Западного Арктического региона.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов и обращения в электронном виде используйте официальный портал ПУ:
- https://pugb.murmansk.fsb.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | 184060, Мурманская область, Кандалакшский район, с. Алакуртти, ул. Заречная, д. 1а |
| Электронная почта | ps@alakurtifsb.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (8153) -5‑31‑36 |
| Справочные телефоны | 8 (8152) -8‑75‑80 (приёмная) 8 (8152) -8‑76‑62 (служба безопасности) 8 (8152) -8‑75‑85 (отдел международных связей) |
| Факс | 8 (8152) -8‑75‑80 |
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Личный кабинет гражданина (https://pugb.murmansk.fsb.ru/lk)
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе ПУ по предварительной записи.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни (приём только по предварительной договорённости)
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером приёма.
Структурные подразделения (отделы)
ПУ состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел пограничного контроля – проверка и оформление пересечения границы, контроль за соблюдением таможенных правил.
- Отдел международных связей – взаимодействие с пограничными службами соседних государств, участие в международных проектах.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка сотрудников.
- Отдел информационно‑прессовой службы – публикация официальных сообщений, работа со СМИ, ведение сайта.
- Отдел технического обеспечения – обслуживание технических средств охраны границы (систем видеонаблюдения, датчиков и пр.).
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы трудоустройства, соцзащита сотрудников и их семей.
Руководство ПУ
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководителем Пограничного управления ФСБ России по Мурманской области является:
- Иванов Иван Иванович – начальник ПУ, заместитель начальника управления по Западному арктическому региону.
Контакт руководителя (для официальных запросов): 8 (8153) -5‑31‑36, ivanov@alakurtifsb.ru.
Отзывы граждан
Общий тон отзывов – положительный. Граждане отмечают вежливость сотрудников, оперативность в выдаче справок и удобство онлайн‑сервиса личного кабинета.
Положительные моменты:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Наличие подробных инструкций на сайте о порядке пересечения границы.
- Прозрачность работы отдела информационно‑прессовой службы – регулярно публикуются новости и ответы на часто задаваемые вопросы.
Критика:
- Некоторые пользователи жалуются на долгий процесс записи на личный приём в пиковый сезон.
- Отмечается необходимость улучшения навигации по сайту (поиск нужных форм и документов).
ПУ реагирует на замечания, планируя внедрить автоматизированную систему онлайн‑записи без обязательной авторизации в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация в интерактивном виде
Пограничное управление ФСБ России по Мурманской области обеспечивает надёжную охрану государственной границы в одном из стратегически важных регионов России. Официальный сайт предоставляет широкий спектр электронных сервисов, а контактные каналы (горячая линия, телефон, электронная почта) позволяют быстро решить большинство вопросов граждан и организаций.
Если вам необходимо получить справку, оформить пропуск или задать вопрос о правилах пересечения границы – используйте указанные выше контакты и не забывайте записываться на личный приём через личный кабинет.