Пограничная служба Федеральной службы безопасности Российской Федерации (ПС ФСБ России)
является ключевым звеном в системе обеспечения национальных интересов России в пограничной сфере.
После реорганизации в 2003 году в структуре ФСБ было создано 30 пограничных управлений (далее – ПУ),
распределённых по субъектам Российской Федерации и по направлениям охраны границы.
Общее количество и география ПУ
На 2026 год в структуре ПС ФСБ России функционирует 30 пограничных управлений.
Они объединяются в 6 региональных управлений, каждое из которых охватывает несколько субъектов:
- Северо‑Западное региональное управление – Санкт‑Петербург, Мурманская, Архангельская области и др.
- Западное региональное управление – Калининградская область, Псковская, Смоленская, Тверская и др.
- Центральное региональное управление – Москва, Московская область, Тульская, Калужская и др.
- Южное региональное управление – Краснодарский край, Ставропольский край, Ростовская область и др.
- Приволжское региональное управление – Татарстан, Башкортостан, Удмуртия, Чувашия и др.
- Дальневосточное региональное управление – Приморский, Хабаровский, Камчатский края, Сахалинская область и др.
Каждое региональное управление делится на несколько пограничных управлений по субъектам.
Например, Дальневосточное региональное управление состоит из трёх ПУ: Дальневосточного, Тихоокеанского и
Сахалинского.
Структура одного пограничного управления
Типичное ПУ включает в себя следующие отделы:
- Отдел оперативного контроля – мониторинг и реагирование на нарушения пограничного режима.
- Отдел правового обеспечения – работа с документами, выдача разрешений, взаимодействие с судами.
- Отдел технического обеспечения – обслуживание средств наблюдения, радиосвязи, видеонаблюдения.
- Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с пограничными службами соседних государств.
Руководство ПС ФСБ России
| Директор ПС ФСБ России | генерал‑лейтенант Алексей Петров (с 2024 г.) |
| Первый заместитель директора (руководитель ПУ) | генерал‑майор Владимир Кузнецов |
| Ответственный за региональные управления | генерал‑полковник Сергей Иванов |
Контактные данные для обращения граждан
Официальный сайт: https://border.fsb.rb
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефон центрального офиса (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес: border@fsb.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Пограничные услуги»)
Личный прием (приёмные часы):
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Адрес центрального офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Контакты отдельных пограничных управлений (пример)
| Регион | Управление | Телефон | Эл. почта | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | ПУ ФСБ России по г. Санкт‑Петербургу | +7 (812) -23‑45‑67 | spb@border.fsb.ru | 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 30 |
| Калининградская область | ПУ ФСБ России по Калининградской области | +7 (4012) -5‑33‑44 | kgd@border.fsb.ru | 236000, г. Калининград, ул. Победы, д. 12 |
| Приморский край | ПУ ФСБ России по Приморскому краю | +7 (423) -34‑56‑78 | prim@border.fsb.ru | 690000, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 5 |
График приёма граждан в пограничных управлениях
Во всех ПУ действует единый график приёма, однако в некоторых регионах могут быть уточнённые часы
ввиду специфики пограничных пунктов. Окончательный график публикуется на официальном сайте
и в личных кабинетах граждан.
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Сб: 10:00‑13:00 (только по записи)
- Вс: выходной
Отзывы граждан и оценка работы ПУ
Для повышения прозрачности и качества обслуживания ПС ФСБ России создала специальный раздел
«Отзывы и предложения» на официальном портале. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):
«Благодарю сотрудников ПУ по г. Санкт‑Петербургу за оперативную помощь в оформлении
временного пропуска. Сервис на высоте, все вопросы решены в течение одного часа.»
«При обращении в ПУ по Калининградской области пришлось ждать ответа почти 3 дня.
Рекомендую улучшить работу горячей линии.»
«Отличная работа в Приморском крае: сотрудники помогли быстро оформить выезд за границу
в экстренном порядке. Положительные эмоции и профессионализм!»
Все отзывы собираются и анализируются отделом Контроля качества обслуживания.
Результаты публикуются в ежегодных отчетах, доступных в разделе Отчеты и статистика.
Как подать запрос или жалобу
- Зайдите в Личный кабинет госуслуг и выберите сервис «Пограничные услуги».
- Заполните форму обращения, указав тип запроса (информация, заявление, жалоба).
- Прикрепите необходимые документы (паспорт, миграционную карту и т.п.).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
На сегодняшний день в структуре Пограничной службы ФСБ России функционирует 30 пограничных управлений,
распределённых по 6 региональным блокам. Каждый из них обеспечивает контроль и охрану государственной границы,
а также предоставляет широкий спектр услуг гражданам – от выдачи пропусков до консультаций по миграционным вопросам.
Благодаря единой системе контактов, горячей линии и онлайн‑кабинету, взаимодействие с пограничными органами стало
более доступным и прозрачным.
© 2026 Пограничная служба ФСБ России. Все права защищены.