Нотариальная палата Москвы – государственный орган, который осуществляет надзор за деятельностью нотариусов, рассматривает обращения граждан и юридических лиц, а также принимает меры дисциплинарного воздействия в случае нарушения законодательства.
Когда имеет смысл подавать жалобу?
Согласно Федеральному закону «О нотариате», вы вправе обратиться в палату, если:
- нотариус отказал в совершении нотариального действия без законных оснований;
- действия нотариуса были выполнены с нарушением процедуры или в ущерб интересам заявителя;
- вы обнаружили факт коррупции, взяточничества или иного служебного проступка;
- вы получили заведомо неверный юридический совет, который привёл к убыткам;
- другие нарушения, предусмотренные частью 5 статьи 16 Федерального закона № 446‑ФЗ.
Правовая база подачи жалобы
Согласно статье 16 Федерального закона от № 446‑ФЗ «О нотариате», жалоба подаётся в территориальное отделение нотариальной палаты субъекта РФ, где работает нотариус. В Москве это Нотариальная палата по Московской области. Жалоба рассматривается в течение 30 календарных дней с момента её получения.
Пошаговая инструкция по подаче жалобы
- Соберите доказательства. Копии документов, справок, переписка, аудио‑/видео‑записи (если есть).
- Скачайте образец заявления. Последний шаблон доступен на официальном сайте (см. ниже).
- Заполните форму. Укажите:
- полные данные заявителя (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон, e‑mail);
- данные нотариуса (ФИО, номер лицензии, адрес конторы);
- конкретные факты нарушения и их правовую квалификацию;
- требования заявителя (расследование, дисциплинарные меры, возмещение ущерба и т.п.).
- Выберите способ подачи. Возможны три варианта:
- Лично – в приёмный отдел палаты.
- По почте – заказным письмом с описью вложения.
- Электронно – через форму на официальном сайте или по e‑mail.
- Отправьте жалобу. При личной подаче подпишите оригинал, получите расписку. При отправке по почте сохраняйте трек‑номер.
- Отслеживание статуса. После регистрации вам будет присвоен регистрационный номер. По нему можно узнать статус обращения через личный кабинет или позвонив на горячую линию.
- Получите решение. По окончании рассмотрения вам направят официальное решение (письменно или в электронном виде). При несогласии с решением можно обжаловать его в суде.
Образец жалобы (PDF/ DOC)
Скачать актуальный шаблон можно по ссылке. В документе уже предусмотрены все необходимые реквизиты и места для подписи.
Контактные данные Нотариальной палаты Москвы
| Официальный сайт: | https://notary-moscow.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -55‑33‑44 |
| Телефон для справок: | +7 (495) -23‑54‑86 |
| Электронный адрес: | info@notary-moscow.ru |
| Личный кабинет (подача онлайн‑обращений): | https://notary-moscow.ru/lk |
| Адрес приёмного отделения: | 101000, г. Москва, Бобров пер., д. 6, стр. 3 |
| Личный приём (по записи): | Тот же адрес, кабинет № 12 |
| График работы приёмного отделения: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. |
| График личного приёма руководителя: | Пн‑Ср — 10:00‑12:00 (по предварительной записи). |
Отделы палаты
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства нотариусами.
- Отдел рассмотрения обращений – приём и регистрация жалоб, их предварительный анализ.
- Отдел юридической экспертизы – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
- Отдел кадров и обучения – повышение квалификации нотариусов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство палаты (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава палаты | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑54‑86 доб. 101 | ivanov@notary-moscow.ru |
| Заместитель главы – контроль и надзор | Петрова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑54‑86 доб. 102 | petrova@notary-moscow.ru |
| Начальник отдела рассмотрения обращений | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑54‑86 доб. 103 | smirnov@notary-moscow.ru |
Отзывы граждан о работе палаты
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы»).
- Ирина К. (2024‑12‑03): «Обратился в личный кабинет, получил регистрационный номер в течение 5 минут. Ответ от отдела рассмотрения пришёл через 12 дней – решение было справедливым.»
- Алексей М. (2025‑04‑18): «Подал жалобу по почте, но из‑за задержки в доставке не получил ответа в срок. После звонка на горячую линию меня перенаправили в личный приём, где всё уладили быстро.»
- Елена С. (2026‑02‑27): «Благодарна за возможность подать жалобу онлайн. Система личного кабинета удобна, статус обращения видно в реальном времени.»
Полезные ссылки
- Образцы заявлений и жалоб
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
- Отделение Минюста РФ – куда обращаться при конфликте с палатой
Подача жалобы в Нотариальную палату Москвы – простой и прозрачный процесс, если следовать установленной процедуре и использовать доступные каналы связи. Своевременное обращение поможет защитить ваши права, а также повысить качество работы нотариусов в столице.
Помните: каждый гражданин имеет право на законную защиту от неправомерных действий нотариуса. Не откладывайте решение проблемы – соберите доказательства, заполните образец и подайте жалобу уже сегодня.