Почтовое управление Ростовской области – региональное подразделение «Почты России», отвечающее за организацию и контроль почтовой службы на территории Ростовской области. В управлении реализуются государственные программы по развитию почтовой инфраструктуры, обслуживанию физических и юридических лиц, а также обеспечивается работа всех почтовых отделений региона.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pochta-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
- Телефон справочного отдела: +7 (863) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@pochta-rostov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.pochta-rostov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в управление без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И.И. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петров П.П. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидорова С.С. |
График работы управления
Офис управления работает по следующему графику:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни: согласно официальному календарю России
Структура управления (отделы)
В управлении функционирует несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел обслуживания физических лиц
- Приём и отправка писем, посылок
- Оформление заказных и ценных отправлений
- Консультации по тарифам
- Отдел корпоративных клиентов
- Обслуживание юридических лиц
- Сделка с крупными отправителями
- Разработка индивидуальных тарифных планов
- Отдел международных отправлений
- Экспорт‑импорт почтовых отправлений
- Таможенное оформление
- Сотрудничество с международными почтовыми операторами
- Отдел логистики и инфраструктуры
- Организация маршрутов доставки
- Поддержка почтовых отделений региона
- Контроль за техническим состоянием транспортных средств
- Отдел информационных технологий
- Поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов
- Развитие цифровых решений для клиентов
- Кибербезопасность
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (863) -23‑45‑68 | director@pochta-rostov.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Ольга Владимировна Морозова | +7 (863) -23‑45‑69 | client@pochta-rostov.ru |
| Начальник отдела международных отправлений | Алексей Сергеевич Лебедев | +7 (863) -23‑45‑70 | international@pochta-rostov.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте.
Ирина Петрова, г. Ростов-на-Дону: «Отличный сервис! Заказную посылку доставили в срок, а сотрудники на горячей линии помогли оформить всё быстро и без лишних вопросов.»
ООО «ТехноСервис», г. Новочеркасск: «Сотрудничество с отделом корпоративных клиентов – одно из самых удобных в регионе. Индивидуальные тарифы и гибкие условия позволяют экономить время и деньги.»
Алексей Иванов, г. Таганрог: «Благодарен за помощь в оформлении международной отправки. Всё прошло без задержек, а онлайн‑отслеживание было удобным и информативным.»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется помощь в оформлении отправлений – используйте любой удобный способ связи:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на info@pochta-rostov.ru.
- Посетите наш официальный сайт и заполните форму обратной связи.
- Войдите в личный кабинет для просмотра статуса отправлений и управления услугами.
- Приходите в офис управления по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 12 в часы приёма.
Мы стремимся к тому, чтобы почтовые услуги в Ростовской области были быстрыми, надёжными и доступными каждому жителю региона.