Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Ханты-Мансийском автономном округе — Югре существует четкая система приема и рассмотрения обращений граждан. В этой статье мы подробно разберем, как правильно написать письмо губернатору Руслану Николаевичу Кухаруку, предоставим актуальные образцы, официальные контакты, график личного приема и структуру администрации на .

Общие правила и требования к оформлению обращения

Прежде чем отправлять письмо, важно соблюсти формальные требования Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Несоблюдение формы может привести к отказу в принятии или задержке ответа.

Ключевые требования:

• Тон: строго официально-деловой, без эмоциональных оценок, угроз и нецензурной лексики.
• Структура: «Шапка» (кому/от кого), суть проблемы, просьба (решаемая просьба), дата и подпись.
• Конкретика: излагайте факты, даты, названия организаций и должностных лиц. Общие фразы («все плохо») не дают оснований для проверки.
• Вложения: копии документов, подтверждающих вашу позицию (договоры, акты, скриншоты, ответы нижестоящих инстанций). Оригиналы не отправляйте.
• Контакты для ответа: обязательно укажите почтовый адрес с индексом, телефон и e-mail.

Важно: Губернатор не рассматривает вопросы, выходящие за пределы его полномочий (судебные решения, работа федеральных ведомств — ФСС, МВД, Налоговая, если нет решения вышестоящего органа, частные гражданско-правовые споры).

Образец письма губернатору ХМАО (универсальный шаблон)

Ниже приведен стандартный образец, который можно адаптировать под свою ситуацию. Текст в квадратных скобках […] заменяйте на свои данные.

Губернатору Ханты-Мансийского автономного округа — Югры
Кухаруку Руслану Николаевичу
От: [Ваша Фамилия Имя Отчество полностью]
Проживающий по адресу: [Почтовый индекс, Город/Поселок, Улица, Дом, Квартира]
Телефон: [+7 (XXX) XXX-XX-XX]
E-mail: [ваш@email.ru]

ОБРАЩЕНИЕ
(Жалоба / Предложение / Заявление — выберите нужное)

Уважаемый Руслан Николаевич!

Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть ситуацию, связанную с [кратко суть: нарушением прав, бездействием чиновников, проблемой в ЖКХ, здравоохранении, образовании и т.д.].

Суть обращения:
[Излагайте хронологически и по фактам:
Что произошло? (Дата, место, участники).
Куда обращались ранее? (Номера и даты обращений в администрацию города/района, прокуратуру, роспотребнадзор и т.д.).
Какие ответы получены? (Приложите копии).
Почему считаете ответы незаконными или недостаточными?]
На основании вышеизложенного, руководствуясь статьей 33 Конституции РФ и ФЗ № 59-ФЗ,

ПРОШУ:
Принять данное обращение к рассмотрению и провести проверку фактов, изложенных выше.
Принять меры по восстановлению нарушенных прав / устранению выявленных нарушений / рассмотрению предложения по улучшению работы [название сферы/органа].
Известить меня о результатах рассмотрения по адресу: [ваш почтовый адрес или e-mail].

Приложения:
Копия паспорта (страницы с фото и пропиской) — 1 л.
Копии ранее полученных ответов — [количество] л.
[Другие документы: фото, чеки, медицинские справки и т.д.] — [количество] л.

[Дата: 29 июня 2026 г.] Подпись: _______________ / [ФИО полностью] /

Пример конкретной ситуации (ЖКХ/Капремонт):

«…Суть обращения: В доме по ул. Мира, 15 (г. Сургут) с 2023 года не проводится капремонт крыши, несмотря на включение в программу. Управляющая компания «УК Комфорт» игнорирует претензии. В администрации Сургута (обращение № 12345 от ) ответили формально, сославшись на отсутствие финансирования. Прошу Ваше вмешательство для возвращения дома в программу капремонта на 2026 год…»

Основные каналы подачи обращения (Официальные контакты)

На самым надежным и быстрым способом является электронная подача через официальные порталы. Бумажные письма идут дольше из-за почтовой логистики и сканирования.

Интернет-приемная Губернатора и Правительства ХМАО (Главный портал)

Это официальный сайт для электронных обращений. Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

• Официальный сайт: www.admhmao.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»)
• Прямая ссылка на форму: Обычно доступна по адресу https://www.admhmao.ru/appeals/ или через виджет «Написать губернатору» на главной.
• Преимущества: автоматическая регистрация, трекинг статуса в личном кабинете, получение ответа в личный кабинет/на почту, невозможность утери документа.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — Федеральный уровень

• Адрес: www.gosuslugi.ru
• Путь: Каталог услуг → Обращения к государственным органам → Обращение к главе субъекта РФ (Губернатору ХМАО-Югры).
• Удобен тем, что подтягивает ваши данные из профиля ЕСИА.

Региональный портал «РОИВ» (Региональная общественно-инициативная платформа)

• Сайт: roiv.admhmao.ru
• Позволяет не только писать губернатору, но и создавать коллективные обращения, участвовать в опросах и обсуждении законопроектов.

Почтовый адрес (для бумажных писем и ценных отправлений)

Если вы предпочитаете бумажный вариант или отправляете оригиналы документов (не рекомендуется, лучше нотариальные копии):

628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 3, Администрация Губернатора ХМАО-Югры

На конверте желательно указать: «Обращение гражданина [ФИО] Губернатору ХМАО-Югры Р.Н. Кухаруку. Личное».

Горячая линия и телефоны справочно-информационного характера

Важно: По телефонам горячей линии не принимают полноценные письменные обращения, требующие юридической оценки и письменного ответа. Телефоны нужны для: уточнения реквизитов, проверки статуса уже поданного обращения (по номеру регистрации), консультации по порядку подачи.

Наименование	Номер телефона	Режим работы (Мск. время / Местное = Мск+2)
Единая горячая линия Губернатора ХМАО-Югры	8 (3467) -3-33-33	Пн-Пт: 09:00–18:00 (местное) Сб-Вс: выходной
Приемная Губернатора (справочное бюро)	8 (3467) -3-32-XX (уточняйте на сайте)	Пн-Пт: 09:00–13:00, 14:00–18:00
Телефон доверия по коррупции (Администрация)	8 (3467) -3-XX-XX	Круглосуточно / Анонимно

Электронная почта (E-mail)

Прямой e-mail губернатора для приема обращений не публикуется в открытую из-за спама и требований закона о персональных данных (проверка идентичности автора).

• Все электронные обращения идут исключительно через веб-формы на admhmao.ru или gosuslugi.ru после авторизации.
• На сайте в разделе «Контакты» могут быть указаны адреса пресс-службы или отдельных департаментов (например, press@admhmao.ru), но они не для приема гражданских обращений по 59-ФЗ.

Личный кабинет гражданина (Отслеживание статуса)

После подачи обращения через Интернет-приемную или Госуслуги вам присваивается регистрационный номер (формат: ХМАО-ГУВ-2026-XXXXXX).

• На admhmao.ru: Личный кабинет → Мои обращения. Там видно этап: «Зарегистрировано», «На рассмотрении в департаменте», «Подготовка ответа», «Исполнено».
• На Госуслугах: Профиль → Обращения. Уведомления приходят в приложении и на почту.
• Сроки: Регистрация — 3 дня. Рассмотрение по существу — до 30 дней (может быть продлен до 45 дней со сложными проверками). Ответ приходит тем же каналом (в ЛК или почтой РФ).

Личный прием Губернатора и руководства Администрации

График личного приема Губернатора Р.Н. Кухарука

Губернатор проводит личные приемы граждан по предварительной записи. На актуальный график лучше уточнить по телефону приемной или на сайте в разделе «Прием граждан».

• Традиционно: Один раз в месяц (чаще всего в последнюю среду или четверг месяца).
• Место: Администрация Губернатора, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 3 (или выездные приемы в муниципалитетах).
• Запись: Обязательна заранее по телефону 8 (3467) -3-32-XX (уточняйте актуальный добавочный на сайте) или через форму «Запись на прием» на admhmao.ru.
• Документы для приема: Паспорт, оригиналы и копии документов по делу, текст обращения в 2 экземплярах.

Прием заместителей Губернатора и руководителей департаментов

Часто вопрос решается быстрее на уровне курирующего вице-губернатора или министра/директора департамента. Графики их приемов публикуются на сайте Администрации в разделе «Структура» → «Руководство» → карточка чиновника → «Прием граждан».

Структура Администрации: Кому адресовать письмо по существу (Отделы/Департаменты)

Письмо губернатору часто переадресуется в профильный департамент. Знание структуры помогает сформулировать адресата точнее или написать сразу в нужный департамент (параллельно с губернатором) для ускорения.

Ключевые блоки Правительства ХМАО-Югры (актуально на 2026 год):

1. Экономический блок: Департамент экономики, Департамент финансов, Департамент инвестиционной политики, Департамент имущественных отношений.
2. Социальный блок: Департамент здравоохранения, Департамент образования и молодежной политики, Департамент труда и социальной защиты, Департамент культуры, Департамент физической культуры и спорта.
3. Агропромышленный и природоохранный блок: Департамент АПК, Департамент природных ресурсов и экологии.
4. Строительство, транспорт, энергетика: Департамент строительства и ЖКХ, Департамент транспорта и связи, Департамент энергетики и ТЭК.
5. Безопасность и правопорядок: Департамент по делам гражданской обороны и ЧС, Управление МВД по ХМАО (федеральное ведомство, но взаимодействует).
6. Внутренняя политика и право: Департамент внутренней политики, Департамент юстиции, Управление делами Правительства.

Совет: В «шапке» письма можно написать: «С просьбой передать на рассмотрение в Департамент здравоохранения ХМАО-Югры под контроль сроков».

Руководство ХМАО-Югры (Основные лица на )

• Губернатор: Кухарук Руслан Николаевич (с сентября 2024 г. — избранный губернатор, ранее исполнял обязанности).
• Председатель Правительства (Глава Правительства): [ФИО актуального председателя на дату]
• Первый заместитель Губернатора / Заместители Губернатора: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, стройка, безопасность). Точные ФИО и распределение вопросов смотрите на admhmao.ru в разделе «Руководство».
• Начальник Управления делами Губернатора/Правительства: Отвечает за организацию приема обращений и личных приемов.

Отзывы граждан и анализ эффективности обращений (2024–2026 гг.)

Анализ практики обращений за последние годы показывает следующие тенденции:

Позитивные моменты (что работает):

• Электронный документооборот: 90%+ обращений идут через адмхмао.ру/Госуслуги. Ответы приходят в срок, в ЛК виден статус.
• Контроль поручений: Губернатор Кухарук регулярно проводит совещания по исполнению поручений по обращениям граждан («Прямой эфир», совещания по понедельникам).
• Выездные приемы: Практика выездов губернатора и вице-губернаторов в муниципалитеты (Сургут, Нижневартовск, Нягань, м/р) позволяет решать проблемы на месте.
• РОИВ (roiv.admhmao.ru): Коллективные обращения набирают вес, по ним быстрее инициируются проверки.

Типичные жалобы и проблемы (на что жалуются в отзывах):

• Формальные ответы: Часто приходит ответ от нижестоящей организации (УК, поликлиника, администрация города), который просто повторяет закон, не решая проблему. Лечение: в повторном обращении к губернатору пишите: «Прошу проверить качество и полноту ответа от [Название органа] от [Дата], так как он не устранил нарушение…».
• Сроки продления: На сложные темы (экология, капремонт, земельные споры) часто продлевают срок до 45 дней.
• ЖКХ и Капремонт: Лидер по количеству обращений. Проблемы с включением в программы, качеством работ, тарифами.
• Здравоохранение: Очереди к узким специалистам, дефицит врачей в малых населенных пунктах, обеспечение лекарствами.
• Дороги и благоустройство: Качество асфальта, отсутствие тротуаров, освещения во дворах.

Советы по итогам отзывов (Как добиться результата):

1. Пишите конкретно. «Ремонт дороги», плохо. «Ремонт участка ул. Нефтяников от д. 10 до д. 20 (ямы, обвалы бордюров), фото прилагаю», хорошо.
2. Исчерпывайте досудебный порядок. Сначала пишите в Управляющую компанию / Администрацию города / Прокуратуру. К письму губернатору приложите их ответы. Это показывает, что вы пытались решить вопрос на месте.
3. Используйте «Контроль поручений». Если ответ получен, но проблема не решена — пишите повторно: «Прошу взять на личный контроль исполнение поручения Губернатора от [Дата/Номер]».
4. Коллективные обращения. Подписи соседей по дому/подъезду (в бумажном виде или через РОИВ) повышают приоритет.
5. Не пишите в соцсети губернатора лично. ВКонтакте/Телеграм — для PR. Юридической силы у комментария нет. Только официальные порталы.

Чек-лист перед отправкой письма

Проверьте перед нажатием кнопки «Отправить»:

• [ ] Авторизован ли я через Госуслуги (ЕСИА) на портале?
• [ ] Верно ли выбрана категория обращения (Жалоба / Предложение / Заявление)?
• [ ] Указано ли ФИО полностью, адрес проживания с индексом, телефон, e-mail?
• [ ] Изложена ли суть по фактам (Кто? Что? Когда? Где? Номер прошлого обращения)?
• [ ] Сформулирована ли четкая просьба (Что именно вы хотите: проверку, восстановление права, изменение решения, включение в программу)?
• [ ] Прикреплены ли сканы документов (паспорт, ответы инстанций, фото, чеки)?
• [ ] Нет ли в тексте оскорблений, угроз, мат, политические лозунги (кроме конкретной проблемы)?

---

Резюме

Написать письмо губернатору ХМАО-Югры Руслану Кухаруку в 2026 году проще всего и надежнее через Интернет-приемную на admhmao.ru или портал Госуслуги с авторизацией ЕСИА. Используйте приведенный выше образец, заполняя его своими данными и фактами. Помните: качество вашего обращения (конкретика, доказательства, ссылки на законы) напрямую влияет на качество и скорость ответа. При необходимости используйте горячую линию 8 (3467) -3-33-33 для консультаций и запишитесь на личный прием заранее по телефону приемной.

Статья актуализирована на 29 июня 2026 года. Реквизиты и графики могут меняться, всегда сверяйтесь с официальным сайтом admhmao.ru перед подачей.