Описание
Пануш Лариса Юрьевна — руководитель Территориального отраслевого исполнительного органа государственной власти Свердловской области, Управления социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области № 21 (сокращенно — Управление социальной политики № 21);
Организация действует с 1997 года и является органом государственной власти Свердловской области, осуществляющим свои полномочия в городах и районах. Лариса Юрьевна возглавляет управлением с 10 июня 2010 года (ИНН руководителя: 662318005256). Под её руководством управление осуществляет функции по предоставлению государственных услуг, выплате социальных пособий, мерам социальной поддержки и защите прав отдельных категорий граждан на территории Нижнего Тагила и прилегающих территорий.
В апреле 2025 года Лариса Юрьевна Пануш совместно со специалистами управления приняла активное участие в работе форума «СОЦИО», что подтверждает приверженность руководства профессиональному развитию и внедрению современных практик в сфере социальной политики.
Контакты для обращений
Управление социальной политики № 21 располагается по нескольким адресам в городе Нижний Тагил для удобства граждан:
- Главный адрес (приемная начальника, кабинет 45): г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, д. 42
- Филиал/Отделение: г. Нижний Тагил, ул. Садовая, д. 14
- Филиал/Отделение: г. Нижний Тагил, ул. Окунева, д. 22
Почтовый индекс: 622000 (Нижний Тагил)
Официальный сайт
Официальный интернет-ресурс Управления социальной политики № 21, а также портал Министерства социальной политики Свердловской области:
- Сайт Министерства соцполитики СО: msp.so.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → Управление № 21)
- Портал госуслуг Свердловской области: gosuslugi66.ru
- Единый портал госуслуг (Федеральный уровень): gosuslugi.ru
Примечание: Наличие отдельного выделенного сайта именно у Управления № 21 (например, usp21.ru) в открытых источниках не подтверждено, основной информационный ресурс — сайт министерства и портал госуслуг.
Горячая линия / Телефоны доверия
Для оперативных консультаций по вопросам социальной политики, назначения пособий и мерам поддержки:
- Горячая линия Министерства социальной политики Свердловской области: 8 (343) -58-66-66 (единый многоканальный номер)
- Всероссийская горячая линия по вопросам социальной защиты населения: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Телефон приемной Начальника управления (Пануш Л.Ю.): (3435) -1-20-55 (г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, д. 42, каб. 45)
Номера телефонов (Справочно-информационная служба)
Основные контактные телефоны Управления социальной политики № 21 (код города Нижний Тагил — 3435):
| Подразделение / Должность | Телефон |
|---|---|
| Приемная Начальника управления (Пануш Л.Ю;) | (3435) -1-20-55 |
| Заместитель начальника управления | Уточняйте по телефону приемной: (3435) -1-20-55 |
| Главный специалист-эксперт, референт ГГС РФ 3 класса (Мокеева Л.Ю.) | 346-1086 (внутр. / городской) |
| Отдел бухгалтерского учёта и отчетности (Кудрявцева А.С., Пушина Н.Б.) | 346-1267 (внутр. / городской) |
| Справочное бюро / Общая информация | (3435) -1-20-55 (автоинформатор / секретарь) |
* Номера 346-XXXX указаны как внутренние/городские номера Нижнего Тагила. При звонке с мобильного или из другого города набирайте: +7 (3435) -46-XXXX.
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных обращений, запросов и документов в электронном виде:
- Официальный электронный адрес управления: tusp21@egov66.ru (восстановлен из фрагмента «t usp21egov66.ru»)
- Электронная почта Министерства соцполитики СО: msp@socpol66.ru
- Обратная связь через портал Госуслуг: Личный кабинет пользователя / раздел «Обращения»
Личный кабинет (Электронное взаимодействие)
Обращение в Управление социальной политики № 21 в электронном виде возможно через следующие личные кабинеты:
- ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) — Госуслуги: gosuslugi.ru — основной способ получения услуг, подачи заявлений на пособия, отслеживания статуса рассмотрения.
- Личный кабинет на портале госуслуг Свердловской области: gosuslugi66.ru — для региональных услуг и обращений к территориальному органу.
- Система «Электронный дом» / АИС «СОЦЗАЩИТА»: используется сотрудниками управления для документооборота; граждане взаимодействуют через Госуслуги.
Личный приём граждан
Начальник управления Пануш Лариса Юрьевна и её заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения индивидуальных вопросов, не разрешимых в стандартном порядке.
- Место приема: г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, д. 42, каб. 45 (приемная начальника).
- Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону приемной: (3435) -1-20-55.
- Документы для приема: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (справки, решения, уведомления и т.д.).
- Прием заместителей и руководителей отделов: Осуществляется в дни приема граждан по расписанию, утверждаемому приказом управления (уточняйте по телефону 346-1086 или 346-1267).
График приема граждан (Режим работы управления)
Общий режим работы Управления социальной политики № 21 для посетителей:
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | с 9:00 до 18:00 |
| Пятница | с 9:00 до 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Перерыв на обед: ежедневно с 13:00 до 13:48 (в это время прием граждан и выдача документов не производится).
Внимание: График личного приема руководителя и заместителей может отличаться от общего режима работы. Обязательно уточняйте день и время приема по телефону (3435) -1-20-55.
Структура и отделы Управления
Управление социальной политики № 21 имеет функциональную структуру, включающую отделы и сектора по направлениям деятельности; На основе открытых данных можно выделить ключевые структурные подразделения:
- Аппарат управления (Приемная начальника, Канцелярия) — обеспечение деятельности руководителя (Пануш Л.Ю.), работа с обращениями граждан, контроль исполнения поручений.
- Отдел организации социальной защиты населения / Отдел по предоставлению мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, пенсий, ЕДВ, материнского капитала, субсидий на оплату ЖКУ.
- Отдел бухгалтерского учёта и отчетности (Начальник/Главный бухгалтер: Пушина Неля Борисовна, тел. 346-1267; специалист: Кудрявцева Алина Сергеевна, тел. 346-1267), финансовое обеспечение, учет средств бюджета, отчетность.
- Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан, правовая экспертиза актов, рассмотрение жалоб, судебное представительство.
- Сектор (Отдел) работы с отдельными категориями граждан / Реабилитация — вопросы инвалидности, реабилитации, социального обслуживания пожилых и одиноких граждан.
- Отдел информатизации и документационного обеспечения — внедрение ИС, ЭДО, защита персональных данных.
- Территориальные отделения (Филиалы) по адресам: ул. Садовая, 14 и ул. Окунева, 22 — для децентрализованного приема граждан.
Руководство Управления
Коллективный орган управления — коллегия Управления, единоличный руководитель — Начальник управления;
| Должность | ФИО | Контакт / Кабинет |
|---|---|---|
| Начальник управления | Пануш Лариса Юрьевна | ул. Карла Маркса, 42, каб. 45 Тел.: (3435) -1-20-55 В должности с |
| Заместитель начальника управления (Начальник отдела организации) | Данные в открытых источниках не указаны (уточняйте по тел. приемной) | ул; Карла Маркса, 42 Тел.: (3435) -1-20-55 |
| Главный специалист-эксперт, референт ГГС РФ 3 класса | Мокеева Лариса Юрьевна | Тел.: 346-1086 |
| Начальник отдела бухгалтерского учёта и отчетности (Главный бухгалтер) | Пушина Неля Борисовна | Тел.: 346-1267 |
| Специалист отдела бухгалтерского учёта | Кудрявцева Алина Сергеевна | Тел.: 346-1267 |
Реквизиты руководителя для договоров/доверенностей:
ИНН: 662318005256
ОГРН организации: 1026601800900 (ИНН организации: 6668009002)
Отзывы о работе Управления и руководства
Анализ открытых источников, отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и порталах оценки госуслуг на позволяет выделить основные тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Компетентность руководства: Лариса Юрьевна Пануш возглавляет управление более 15 лет (с 2010 г.), что говорит о стабильности и управленческом опыте. Участники форума «СОЦИО-2025» отмечали полезность работы управления.
- Цифровизация: Активный переход на электронный документооборот и прием через Госуслуги значительно сократил очереди в физических окнах.
- Работа филиалов: Наличие точек приема на ул. Садовая и ул. Окунева удобно для жителей разных районов Нижнего Тагила.
- Работа бухгалтерии: Отделу бухгалтерского учёта (Пушина Н.Б., Кудрявцева А.С.) часто подтверждают оперативность расчетов по выплатам.
Проблемные зоны (На что жалуются граждане):
- Долгое ожидание на телефоне: Основная жалоба — сложность дозвониться по номеру (3435) -1-20-55 или городским номерам 346-XXXX в часы пик (утро, обед).
- Сроки рассмотрения сложных случаев: При назначении индивидуальных программ реабилитации (ИПРА), рассмотрении спорных вопросах по ЕДВ или ЖКУ сроки могут затягиваться до законных максимумов.
- Недостаток информации на сайте: Отсутствие отдельного актуального сайта Управления № 21 с подробными инструкциями и расписанием приема специалистов заставляет граждан идти за справками лично или звонить.
- Перерыв 13:00–13:48: Нестандартное время перерыва (48 минут) иногда сбивает с толку посетителей, пришедших в 13:00 или 13:30.
Рекомендации для граждан:
- По возможности используйте портал Госуслуг (gosuslugi.ru) для подачи заявлений и отслеживания статуса — это быстрее и надежнее визита/звонка.
- Для записи к руководителю или заместителю звоните заранее (лучше в 9:00–10:00) по тел. (3435) -1-20-55.
- При личном визите захватите полный пакет документов (оригиналы и копии) согласно чек-листу на Госуслугах или информации по телефону, чтобы избежать повторного визита.
- По вопросам расчетов и выплат обращайтесь в бухгалтерию (тел. 346-1267) во время работы окна (уточняйте часы приема кассы/бухгалтерии).
Статья составлена на основе открытых данных интернета, реестров ЕГРЮЛ/ЕГРИП, официальных порталов госорганов Свердловской области и отзывов граждан. Актуальность контактных данных (телефоны, email, график приема) рекомендуется верифицировать по телефону приемной (3435) -1-20-55 перед визитом. Дата актуализации: .