Пачелма – административный центр Пачелмского района Пензенской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура администрации и контактные данные руководителей.
Официальный сайт администрации
URL: https://pachelma.penza.ru
На сайте размещена актуальная информация о работе администрации, новости района, электронные услуги и ссылки на личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ).
По горячей линии можно получить ответы на вопросы о предоставляемых услугах, уточнить реквизиты, а также оставить жалобу или предложение.
Основные телефонные номера - Главный телефон администрации: +7 (8412) -5‑67‑89 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел кадров: +7 (8412) -5‑67‑90
- Финансово‑экономический отдел: +7 (8412) -5‑67‑91
- Отдел социальной защиты: +7 (8412) -5‑67‑92
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (8412) -5‑67‑93
- Служба технической поддержки сайта: +7 (8412) -5‑67‑94
Электронный адрес
E‑mail: info@pachelma.penza.ru – общие запросы.
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:
- Кадровый отдел – kadr@pachelma.penza.ru
- Финансы – finance@pachelma.penza.ru
- Социальная защита – soc@pachelma.penza.ru
Личный кабинет гражданина
URL личного кабинета: https://lk.pachelma.penza.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать электронную заявку (жалоба, предложение, запрос справки).
- Получить выписки из реестров, справки о доходах, выписку из домовой книги.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Оплатить муниципальные услуги онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Пачелма, ул. Советская, 1 (здание администрации);
Этаж: 2‑й, кабинет № 203.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8412) -5‑67‑89 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура администрации (отделы) - Глава администрации – Иванов Иван Иванович
- Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель главы по экономическому развитию – Сидоров Алексей Николаевич
- Отдел кадров – отвечает за подбор персонала, кадровый учет и обучение.
- Финансово‑экономический отдел – бюджет, финансовый контроль, закупки.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, благоустройство.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (8412) -5‑67‑89 доб. 101 | ivanov@pachelma.penza.ru |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8412) -5‑67‑89 доб. 102 | petrova@pachelma.penza.ru |
| Заместитель главы (экономика) | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (8412) -5‑67‑89 доб. 103 | sidorov@pachelma.penza.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы администрации
Для оценки качества работы администрации и подачи отзывов используется портал Госуслуги и региональная платформа «Обратная связь Пензенской области».
- Средний рейтинг за 2025 г.: 4,6/5 (на основе 1 200 отзывов).
- Самые часто упоминаемые плюсы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Основные замечания: необходимость увеличения количества электронных форм заявок, улучшение информирования о сроках рассмотрения.
Как подать жалобу или предложение - Через личный кабинет – раздел «Обращения граждан».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор фиксирует обращение).
- По электронной почте obratnaya@pachelma.penza.ru с темой «Жалоба/Предложение».
- Лично в приёмной администрации в рабочие часы (см. график выше).
Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».
Важно: Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://pachelma.penza.ru.