Отправка официального письма в администрацию муниципального района — это конституционное право каждого гражданина, закрепленное Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ниже представлена подробная инструкция по оформлению, способам подачи, срокам рассмотрения и контактным данным для обращения в Администрацию Октябрьского района Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.

Описание процедуры обращения

Каждый гражданин имеет право обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения для получения консультаций и ответов на интересующие вопросы.

Основные требования к оформлению обращения:

• Форма: Обращение может быть написано от руки или напечатано на компьютере. При рукописном варианте текст должен быть разборчивым, логичным и лаконичным.
• Реквизиты: Обязательно указывайте достоверные сведения о себе (ФИО, адрес проживания, контактный телефон) и обратный адрес для ответа. Без этих данных обращение рассматриваться не будет.
• Вложения: При необходимости приложите копии документов и материалов, подтверждающих вашу позицию.
• Коллективные обращения: Должны быть подписаны всеми гражданами с расшифровкой подписей (ФИО, адрес/квартира). Часть подписей должна находиться на листе, где заканчивается текст обращения.
• Запреты: Не рассматриваются обращения, содержащие нецензурную лексику, оскорбления, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц и их семей.

Сроки рассмотрения:

1. Общий срок: 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
2. Продление: По просьбе исполнителя срок может быть продлен Главой Октябрьского района, но не более чем на 30 дней (всего до 60 дней).
3. Переадресация: Если вопрос не в компетенции района, обращение направляется в соответствующий орган в установленном законом порядке.

Контакты для обращений

Почтовый адрес (для письменных обращений):

628100, Тюменская область, ХМАО-Югра, Октябрьский район, пгт. Октябрьское, ул. Калинина, д. 39, каб. 126

Обращения адресуются Главе Октябрьского района, Первому заместителю или Заместителям главы. Регистрацию и консультацию осуществляют специалисты Отдела по организации работы с обращениями граждан.

Официальный сайт

Официальный интернет-портал администрации: oktregion.ru

Раздел «Обращения граждан» / «Оформление обращения» содержит актуальные образцы, новости и возможность отслеживания статуса.

Горячая линия и номера телефонов

Уточнить информацию о регистрации и ходе прохождения вашего письменного обращения можно по телефонам Отдела по организации работы с обращениями граждан:

• 8 (34678) -8-027
• 8 (34678) -8-161

Режим работы телефонов соответствует графику приема посетителей (см. ниже).

Электронный адрес и электронные обращения: Важные изменения с

Как правильно направить электронное обращение сейчас?

С 30 марта 2025 года обращения в форме электронного документа необходимо направлять исключительно через:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / ЕПГУ) — раздел «Обращения».
2. Региональную систему «Решаем вместе» (ГИС «Решаем вместе») или аналогичные официальные информационные системы, интегрированные с федеральным реестром обращений.
3. Личный кабинет на официальном сайте администрации (если предусмотрен функционал подачи обращения через ЕСИА).

Использование официальных порталов гарантирует регистрацию обращения, назначение исполнителя и контроль сроков ответа.

Личный кабинет

Для удобства отслеживания статуса рассмотрения, получения ответов в электронном виде и истории обращений рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) или в региональной ГИС «Решаем вместе».

• Авторизация осуществляется через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
• В личном кабинете доступны: номер регистрации, дата регистрации, исполнитель, срок ответа, текст решения.

Личный прием граждан

Специалисты Отдела по организации работы с обращениями граждан проводят личный прием посетителей для регистрации обращений и выдачи консультаций.

График приема посетителей:

Адрес приема: пгт. Октябрьское, ул. Калинина, д. 39, каб. 126 (Администрация Октябрьского района).

Отделы

Ключевым структурным подразделением, курирующим работу с обращениями, является:

• Отдел по организации работы с обращениями граждан Администрации Октябрьского района.

Именно этот отдел осуществляет регистрацию, учет, контроль исполнения и организацию личного приема. Также обращения могут быть переадресованы профильным отделам администрации (архитектуры, ЖКХ, образования, социальной политики и др.) по предметной компетенции.

Руководство

Обращения могут быть адресованы лично руководителям администрации:

• Глава Октябрьского района — высшее должностное лицо муниципального образования.
• Первый заместитель Главы Октябрьского района.
• Заместители Главы Октябрьского района (по различным блокам вопросов: экономике, социальной сфере, АХК и др.).

Актуальные ФИО должностных лиц лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство» или «Структура администрации» на день подачи обращения.

Отзывы и контроль результата

После направления письма (любым способом) у вас есть право:

1. Отслеживать статус через Личный кабинет на Госуслугах / ГИС «Решаем вместе» по номеру регистрации.
2. Получить официальный ответ на указанный обратный адрес (почта или электронный ящик в ЛК).
3. Оценить качество ответа (функция «Оценка результата» в ЛК Госуслуг/ГИС). Это влияет на рейтинг работы органа власти.
4. Обжаловать решение в вышестоящий орган (Администрация ХМАО-Югра, Прокуратура) или в суд, если вы не согласны с сущностным ответом или нарушены сроки.

---

Краткая шпаргалка: Как добиться результата?

1. Пишите четко, по делу, без эмоций.
2. Обязательно укажите ФИО, адрес, телефон.
3. Используйте только официальные каналы: Почта России (заказное с уведомлением), Личный кабинет Госуслуг/ГИС «Решаем вместе», Личный прием во вторник (до 18:00) или в будни (до 17:00).
4. Не пишите на e-mail администрации — с это не считается официальным обращением по ФЗ-59.
5. Сохраняйте копию обращения и почтовый чек / скриншот регистрации в ЛК.

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед посещением или отправкой рекомендуется проверить актуальные реквизиты на сайте oktregion.ru или по телефонам 8(34678) -8-027, 28-161.