В структуре Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России) функцию борьбы с мошенничеством выполняют специализированные подразделения — отделы (управления) по борьбе с мошенничеством, как правило, входящие в состав уголовных розыскных управлений (УУР) главных управлений МВД по субъектам РФ. Ниже представлена подробная справочная информация о том, как найти нужное управление, какие контакты использовать и как правильно обратиться за помощью.

Описание и функции подразделения

Управление по борьбе с мошенничеством (УБМ) — это специализированное структурное подразделение полиции, основной задачей которого является пресечение, раскрытие и расследование преступлений, предусмотренных статьей 159 УК РФ (Мошенничество), а также смежных статей (159.1–159.6, 172.2, 176, 177, 199.2 и др.).

Ключевые направления работы:

• Расследование уголовных дел о мошенничестве (в т.ч. с использованием ИТ, в сфере кредитования, страхования, ЖКХ).
• Оперативно-розыскная деятельность по выявлению групповых и транснациональных ОПГ, специализирующихся на мошенничестве.
• Взаимодействие с банками, платежными системами, телеком-операторами и маркетплейсами для блокировки мошеннических схем.
• Профилактическая работа с населением (лекции, памятки, информирование о новых схемах обмана).
• Координация работы территориальных органов МВД по раскрытию краж средств с карт и счетов граждан.

Важно: Единого федерального «Управления по борьбе с мошенничеством» с одним адресом не существует. Данные подразделения созданы в Главных управлениях МВД России по каждому субъекту федерации (области, края, республики, города федерального значения). Обращаться нужно именно в управление по месту регистрации преступления или по месту жительства заявителя.

Контакты для обращений (Федеральный уровень — МВД России)

Если вы не знаете контакты своего регионального управления, начните с федеральных контактов МВД России — они перенаправят обращение в нужное территориальный орган.

Официальный сайт

• Главный портал МВД России: мвд.рф (или mvd.ru)
• Сайт вашего регионального ГУ МВД: На главной странице мвд.рф выберите раздел «Структура» → «Территориальные органы» → выберите свой регион. Адрес сайта обычно выглядит как ГУ МВД России по [Название региона].рф (например, gu-mvd-saratov.ru, mvd-moscow.ru).

Горячая линия (Единый номер доверия МВД России)

###-###-#### — бесплатный звонок по всей России (круглосуточно).
Принимаются сообщения о коррупции, нарушении прав граждан сотрудниками полиции, а также информация о преступлениях, в т.ч. мошенничестве.

Телефоны дежурных частей Главных управлений МВД (примеры для крупных регионов)

Актуальные номера дежурных частей и отделов по борьбе с мошенничеством вашего региона ищите на сайте ГУ МВД в разделе «Контакты» или «Телефоны доверия».

Электронный адрес (E-mail) центрального аппарата МВД: info@mvd.ru (для общих обращений).
E-mail конкретного УБМ: Указывается на сайте регионального ГУ МВД в карточке подразделения (обычно формат: ubm@gu-mvd-[region].ru или через форму обратной связи на сайте).

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Самый эффективный способ подать заявление о мошенничестве — использовать государственные порталы. Заявление автоматически попадает в нужное территориальное управление.

Основные порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi.ru
   • Раздел: «Безопасность и порядок» → «Обращение в полицию» → «Сообщение о преступлении».
   • Позволяет прикрепить скриншоты переписок, чеки, сканы документов.
   • Назначается номер КУСП (КУСП — учетная система сообщений о преступлениях), по которому можно отслеживать статус проверки.
2. Сайт МВД России (мвд.рф) — Приемная / Электронные обращения
   • Форма «Сообщить о преступлении» доступна без авторизации, но с авторизацией через Госуслуги ответ придет в личный кабинет.
3. Мобильное приложение «МВД России» (iOS / Android), имеет функцию «Сообщить о преступлении» и кнопку «Экстренный вызов».

Личный прием граждан

Руководители управлений по борьбе с мошенничеством и их заместители регулярно проводят личный прием граждан.

График приема (типовый порядок):

• Дни: Обычно 1–2 раза в неделю (чаще всего вторник, четверг или среда).
• Порядок записи:
  • По телефону дежурной части / приемной ГУ МВД (заранее, за 1–3 дня).
  • Через форму «Запись на прием» на сайте ГУ МВД (требуется авторизация Госуслугами).
  • Лично в приемной (риск не попасть из-за загруженности).

Что взять с собой на личный прием:

1. Паспорт РФ (оригинал).
2. Копии всех документов по делу: скриншоты мошенников, квитанции об оплате, договоры, справки из банка, распечатки чатов.
3. Написанное заранее заявление (2 экземпляра) — образец можно взять в приемной или скачать на сайте.
4. Если представитель — нотариальная доверенность и паспорт представителя.

Структура: Отделы и руководство (типовая схема)

Внутри Управления по борьбе с мошенничеством (как часть УУР ГУ МВД) обычно выделяются следующие отделы (названия могут незначительно отличаться):

• Оперативно-розыскные отделы (ОРО): Работают «в поле», проводят ОРМ, задержания, обыски. Обычно делятся по направлениям:
  • Отдел по борьбе с ИТ-мошенничеством (кибермошенничество, фишинг, взлом аккаунтов).
  • Отдел по борьбе с мошенничеством в сфере экономики/кредитования/недвижимости.
  • Отдел по борьбе с телефонным/социальным мошенничеством (взлом Госуслуг, «безопасные счета», фейковые сотрудники спецслужб).
• Следственные отделы / Группы расследования: Проводят досудебное расследование возбужденных уголовных дел (п. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ч. 4 ст. 159 УК РФ и др.).
• Аналитический отдел / Центр аналитики: Сбор и обработка данных о схемах, базы данных мошенников, взаимодействие с Банком России (ФинЦЕРТ) и Роскомнадзором.
• Канцелярия / Приемная: Работа с входящей почтой, регистрация КУСП, выдача уведомлений.

Руководство (типовые должности):

• Начальник Управления по борьбе с мошенничеством (Нач. УБМ) — несет полную ответственность за работу подразделения.
• Заместители начальника: По оперативной работы, по расследованию, по аналитике/методической работе.
• Начальники отделов (ОРО, следственных групп).

ФИО конкретных руководителей актуальны на момент публикации на сайте вашего ГУ МВД в разделе «Руководство» или «Структура» → «УУР» → «Управление по борьбе с мошенничеством».

Адреса управлений (Примеры для крупных регионов)

Внимание: Адреса могут меняться. Всегда проверяйте актуальность на официальном сайте ГУ МВД вашего региона перед визитом.

ГУ МВД России по г. Москве (УБМ УУР ГУ МВД Москвы)

Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д. 38 (Здание Главного управления МВД по Москве, вход со стороны пер. Вспольный).
Схема проезда: Метро «Театральная», «Охотный ряд», «Площадь Революции».
Приемная УУР / УБМ: уточняйте по тел. +7 (495) -98-44-44.

ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской обл. (УБМ УУР)

Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 12 (Здание ГУ МВД).
Метро: «Невский проспект», «Гостиный двор».

ГУ МВД России по Саратовской области (УБМ УУР)

Адрес: г. Саратов, ул. Соколовая, д. 339 (Здание ГУ МВД по Саратовской области).
Телефон дежурной части: +7 (8452) -8-22-02.

Как найти адрес вашего региона:

1. Зайдите на мвд.рф.
2. Раздел «Структура» → «Территориальные органы».
3. Кликните по вашему региону.
4. На сайте регионального ГУ МВД найдите раздел «Контакты» или «Структура» → «Управление уголовного розыска (УУР)» → «Управление/Отдел по борьбе с мошенничеством».

Отзывы и рейтинг работы (Что пишут граждане)

Отзывы о работе конкретных управлений по борьбе с мошенничеством крайне полярны и зависят от региона, сложности дела и загруженности следователей.

Частые положительные моменты:

• Высокая эффективность по «горячим» следам (задержание курьеров, дропов, организаторов колл-центров в регионе).
• Хорошая работа аналитиков: выявление цепочек переводов через «дропов» и возврат средств по ст. 115 ФЗ-115 (благодаря взаимодействию с Банком России).
• Удобство подачи через Госуслуги — получаешь уведомление с номером КУСП сразу.

Частые жалобы (проблемные зоны):

• Долгие сроки проверки: Закон дает 3 дня (до 10–30 дней с согласия прокурора) на принятие решения. На практике проверки «висят» месяцами.
• Отказы в возбуждении (ст. 144 УПК): Часто мотивируются «отсутствием состава преступления» (например, добровольная передача денег) или «неустановливом лиц».
• Сложность дозвониться до следователя: Телефоны следственных групп часто не публикуются, дозвониться через дежурную часть сложно.
• Межведомственное взаимодействие: Задержка запросов в банки, телеком-операторы, маркетплейсы (Telegram, WhatsApp, Avito, Wildberries).

Советы по работе с отзывами и повышению эффективности:

1. Всегда требуйте уведомление о принятом решении (по ст. 144 или 145 УПК), это ваше право обжаловать отказ прокурору или в суд.
2. Пишите жалобу прокурору на бездействие следователя (ст. 123-124 УПК) — это самый рабочий рычаг ускорения.
3. Собирайте доказательства самостоятельно: сохраняйте скриншоты (с датой/временем), записи разговоров (предупредив собеседника), банковские выписки, логи доступа к Госуслугам.
4. Используйте ФинЦЕРТ Банка России (тел. 300 или ###-###-####) для блокировки счетов мошенников — это быстрее, чем ждать полицейский запрос.

---

Краткая шпаргалка: Что делать, если вы стали жертвой мошенников прямо сейчас

1. Заблокируйте карту/счет: Звоньте в банк по номеру на обратной стороне карты или в приложении.
2. Смените пароли: Госуслуги, почта, банковские приложения. Включите 2FA (двухфакторку).
3. Подайте заявление: Лучше всего — через Госуслуги (раздел «Сообщение о преступлении») — это гарантирует регистрацию КУСП. Можно в приложении «МВД России».
4. Зафиксируйте номер КУСП: Он придет в СМС/пуш/личный кабинет. По нему отслеживайте ход проверки.
5. Сообщите в ФинЦЕРТ (Банк России): Тел. 300 (бесплатно по РФ) или форма на сайте cbr.ru — это помогает заблокировать счета получателей быстрее.
6. Не вернитесь к мошенникам: Никакие «сотрудники ЦБ/МВД/ФСБ» не звонят из мессенджеров и не просят переводить деньги на «безопасные счета».

---

Важные предупреждения (Безопасность)

⚠ ОСТОРОЖНО: МОШЕННИКИ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ СОТРУДНИКАМИ УБМ / МВД!

• Настоящие сотрудники полиции НИКОГДА не звонят по видеосвязи в WhatsApp/Telegram/Viber.
• Не сообщают «секретные коды», не просят диктовать СМС-коды из Госуслуг или банка.
• Не требуют перевести деньги на «безопасный счет», «страховой ячейку» или оформить «контрольный кредит».
• Не присылают фото удостоверений в мессенджерах (это подделки).

Если вам позвонили «из Управления по борьбе с мошенничеством» и требуют денег/кодов — это 100% мошенники. Положите трубку. Перезвоните по официальному номеру ГУ МВД вашего региона (с сайта мвд.рф).

---

Статья носит справочный характер. Контакты, адреса, графики приема и руководители могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте ГУ МВД России по вашему субъекту федерации (мвд.рф → Территориальные органы) или на портале Госуслуги перед визитом или звонком.