Администрация города Волгодонска — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления городского округа Волгодонск Ростовской области. В ведении администрации находятся вопросы местного значения: благоустройство, социальная поддержка, жилищная политика, образование, культура, архитектура и градостроительство. Ниже представлена подробная информация о структуре департаментов и отделов, контактах для обращений, порядке личного приема и электронных сервисах.

Общая информация и реквизиты

Юридический адрес

347360, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Советская, д. 2

Здание администрации находится в историческом центре города. Некоторые департаменты и отделы размещены в отдельных зданиях (филиалах) по адресам: ул. Ленина, 1/2; ул. Ленина, 95; ул. Горького, 104 (Департамент труда и социального развития) и др.

Руководство администрации

• Временно исполняющий полномочия главы города Волгодонск: Вельможко Дмитрий Юрьевич (по данным на 2026 год).
• Ранее должность главы администрации занимал Макаров Сергей Михайлович.
• Структура управляется аппарат администрации, во главе с которой стоит Управляющий делами администрации / Jefe департамента организационно-контрольной работы.

Контакты для обращений граждан

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия / Приемная)

• +7 (863) -21-26-02 — Главная справочная / Приемная главы города
• +7 (863) -26-27-65
• +7 (863) -22-25-23 — Общий телефон администрации
• Факс: +7 (863) -22-22-66

Режим работы телефонной справки: обычно пн-пт с 8:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), выходные, суббота, воскресенье.

Электронные контакты

• Официальный сайт: volgodonsk-gorod.ru (или адрес, указанный в ЕГРЮЛ: volgodonskgorodvlgd61.ru, рекомендуется переходить через поисковик по запросу «Официальный сайт администрации Волгодонска»)
• Электронная почта (общая): чаще всего используется форма обратной связи на сайте или адрес admin@volgodonsk-gorod.ru (точный актуальный адрес лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты»).
• Официальные страницы в соцсетях: ВКонтакте, Telegram, ОК (ссылки доступны на главной странице сайта).

Электронные сервисы: Личный кабинет и Госуслуги

Для удаленного обращения в администрацию не требуется отдельный «личный кабинет» на сайте администрации. Все основные услуги предоставляются через единые порталы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной канал получения муниципальных услуг (выдача справок, запись в детские сады, субсидии, жилищные вопросы).
2. Региональный портал Ростовской области — для услуг регионального уровня.
3. Электронная приемная на сайте администрации — раздел «Обращения граждан» (часто на базе платформы «Госуслуги. Решаем вместе» или собственного модуля). Позволяет подать жалобу, предложение или заявление без визита в приемную.

Личный прием граждан: График и порядок записи

Приемная Главы города / Исполняющего обязанности

Личный прием граждан руководителем администрации осуществляется по предварительной записи.

• Запись по телефону: +7 (863) -21-26-02
• Запись через сайт: раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием».
• График: Обычно однажды в неделю (например, среда или четверг) в часы. Точную дату и время подтверждайте в приемной на день обращения.

Прием заместителей главы города и руководителей департаментов

Каждый руководитель департамента/отдела устанавливает свой график приема. Обычно это:

• 1-2 дня в неделю (вторник, четверг).

Важно: Перед визитом обязательно звоните в конкретный отдел (телефоны ниже) для подтверждения графика и необходимости предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону.

Структура: Департаменты и Отделы администрации

Администрация имеет функциональную структуру: Департаменты (управляют отраслями) и Отделы (обеспечивают внутреннюю работу или выполняют специфические контрольные функции). Ниже приведен перечень основных структурных подразделений на основе открытых данных.

Основные Департаменты (Отраслевое управление)

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений, разрешение на строительство, градостроительный план, земельные участки.
• Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование.
• Департамент культуры — библиотеки, ДК, музеи, памятники.
• Департамент физической культуры и спорта — спортшколы, стадионы, мероприятия.
• Департамент труда и социального развития (ул. Горького, 104), пособия, субсидии, социальные выплаты, центры соцобслуживания.
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, ярмарки.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, капремонт, дворы, освещение, водоснабжение.
• Департамент транспорта и связи — маршруты ОТ, остановки, такси, дорожное хозяйство.
• Департамент финансов города — бюджет, налоги, казnačество.

Специализированные Отделы и Управления

• Отдел муниципальной инспекции (ул. Ленина, 1/2) — административные правонарушения, торговля, реклама, благоустройство, шум, собаки. Телефоны уточняйте по справочной.
• Отдел по учету граждан, нуждающихся в жилых помещениях — очередь на жилье, орфанам, ветеранам, разводным семьям.
• Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов — экология, вырубка деревьев, свалки, водоемы.
• Отдел финансового контроля — контроль за исполнением бюджета, проверки получателей субсидий.
• Отдел по внутренней политике и социальному развитию, работа с ТОС, молодежь, ветераны, ПО, гранты НКО.
• Отдел гражданской обороны и защиты населения — ЧС, уведомление, убежища.
• Управление делами администрации (Канцелярия), документооборот, архив, прием входящей почты.
• Юридический отдел / Правовое управление — нормативная работа, судебное представительство.
• Отдел кадров / Управление кадровой политики — вакансии в администрации, служба.

Контакты ключевых отделов (справочно)

Номера могут меняться. Актуальные прямые телефоны лучше искать на сайте в разделе «Структура» -> «Контакты структурных подразделений» или звонить по общему телефону +7 (863) -22-25-23 с просьбой переключить.

Подразделение	Адрес (если отличается от основного)	Тема обращений
Департамент труда и соцразвития	ул. Горького, 104	Пособия, пенсии, субсидии, опека
Отдел мун. инспекции	ул. Ленина, 1/2	Штрафы, торговля, благоустройство, реклама
Отдел по учету на жилье	ул. Советская, 2 (или отдельное помещение)	Становление на учет, движение по очереди
Департамент архитектуры	ул. Советская, 2	ГПЗУ, разрешения на стройку, сносы
Департамент ЖКХ	ул. Советская, 2	УК, счетчики, капремонт, утечки тепла/воды

Справочник федеральных служб и учреждений в Волгодонске

На сайте администрации доступен раздел «Справочник федеральных служб и учреждений города Волгодонска». Там можно найти контакты:

• МФЦ (Мои Документы), ул. Ленина, 95 (основной адрес для получения услуг).
• Пенсионный фонд (СФР).
• Налоговая инспекция (ИФНС № 27 по Ростовской обл.).
• УФМС / МВД (миграция, паспорта).
• Роспотребнадзор, Прокуратура, Суд.

Отзывы о работе администрации

На платформах 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps, Отзовик представлены отзывы посетителей. Основные тенденции:

• Плюсы: Работа МФЦ (ул. Ленина, 95) оценивается высоко — удобная запись, вежливые сотрудники, «одно окно». Электронная очередь работает стабильно.
• Минусы: Длительные очереди в отделе учета на жилье и департаменте соцзащиты в часы пик (утро). Сложность дозвониться по телефонам отделов (часто занято или не берут трубку).
• Совет: Используйте предварительную запись через Госуслуги или виджет на сайте администрации, это экономит часы ожидания. Для жалоб на работу УК, мусора, дорог эффективнее писать через «Госуслуги. Решаем вместе» или приложение «Народный контроль».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как записаться к главе города? — Звоните +7 (863) -21-26-02 или пишите через форму «Электронная приемная» на сайте volgodonsk-gorod.ru.
2. Где узнать график приема конкретного начальника отдела? — На сайте в карточке подразделения (раздел «Структура») или по телефону справочной +7 (863) -22-25-23.
3. Куда жаловаться на управление компанию (УК)? — В Департамент ЖКХ администрации (через Госуслуги), в Жилищную инспекцию Ростовской области или в Прокуратуру.
4. Как получить справку о доходах/семейном составе для субсидии? — В МФЦ (ул. Ленина, 95) или через личный кабинет Госуслуг / сайт ПФР (СФР).
5. Адрес для письменных обращений (почта): — 347360, Ростовская обл., г. Волгодонск, ул. Советская, д. 2, Администрация города Волгодонска.

---

Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Структура органов местного самоуправления может меняться (оптимизация, переименования). Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте volgodonsk-gorod.ru в разделе «Структура администрации» или «Контакты».