Отдел ЖКХ Октябрьской администрации отвечает за обеспечение жителей
качественными коммунальными услугами, контроль за состоянием жилого фонда,
работу по ремонту и модернизации домов, а также за взаимодействие с
гражданами по всем вопросам, связанным с жилищно‑коммунальными услугами․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://oktjkh․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефоны отдела:
  • Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
  • Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑68
  • Экстренные вопросы (водопровод, отопление): 8‑800‑200‑30‑40
• Электронный адрес: info@oktjkh․ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk․oktjkh․ru

Личный приём (офисные часы)

Адрес: г․ Октябрь, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
График приёма граждан: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва)
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники

Структура отдела ЖКХ

Отделы и их функции

1. Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов, планирование капитального ремонта․
2. Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение стабильного водоснабжения, обслуживание канализационных сетей․
3. Отдел теплоснабжения – организация и контроль подачи тепла, работа с поставщиками энергии․
4. Отдел электроснабжения – контроль качества электроэнергии, работа с аварийными ситуациями․
5. Отдел благоустройства и озеленения – поддержание чистоты, уход за зелёными насаждениями, организация вывоза мусора․
6. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявок․

Руководство отдела

• Главный специалист отдела ЖКХ – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: ivanov@oktjkh․ru
• Заместитель главного специалиста – Петрова Марина Викторовна, телефон: +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail: petrova@oktjkh․ru
• Начальник отдела эксплуатации – Кузнецов Алексей Андреевич, телефон: +7 (495) -23‑45‑71
• Начальник отдела водоснабжения – Смирнова Ольга Николаевна, телефон: +7 (495) -23‑45‑72
• Начальник отдела теплоснабжения – Лебедев Дмитрий Сергеевич, телефон: +7 (495) -23‑45‑73

Как подать обращение или заявку

Граждане могут воспользоваться несколькими способами:

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 и оставить голосовое сообщение․
2. Отправить письмо на электронный адрес info@oktjkh․ru с указанием адреса, проблемы и контактных данных․
3. Заполнить форму в личном кабинете https://lk․oktjkh;ru (раздел «Обращения граждан»)․
4. Лично прийти в приёмный кабинет по адресу: г․ Октябрь, ул․ Советская, д․ 12, офис 3․

После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете или по телефону․

Отзывы граждан

Мы ценим обратную связь и постоянно работаем над улучшением качества услуг․ Ниже представлены типичные отзывы и способы их оставления․

Примеры отзывов

• «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт протечки в квартире № 45․ Работы завершены в течение 2 дней после обращения․» – А․ Смирнов, ул․ Ленина, д․ 8․
• «Служба горячей линии отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по деталям заявки․ Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте․» – Е․ Кузнецова, ул․ Пушкина, д․ 15․
• «Отдел благоустройства своевременно убирает мусор, но хотелось бы больше зелёных насаждений в парке рядом с домом․» – В․ Иванова, ул․ Советская, д․ 12․

Как оставить отзыв

1. Через форму «Отзывы» на официальном сайте https://oktjkh․ru/otzyvy․
2. Отправив письмо на feedback@oktjkh․ru с темой «Отзыв»․
3. Заполнив опросник в личном кабинете после закрытия заявки․
4. Позвонив по телефону 8‑800‑555‑33‑22 и попросив связаться с отделом по работе с отзывами․

Полезные ссылки

• Правила предоставления коммунальных услуг
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Информация о государственных закупках
• Пользовательское соглашение личного кабинета

Октябрьская администрация – отдел ЖКХ всегда готова помочь жителям города в решении вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами․ Не стесняйтесь обращаться – ваше благополучие и комфорт являются нашими главными приоритетами․