Адрес: 125110, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Рубина, 25
ИНН: 2315061988    ОГРН: 1032309077635

Общие сведения

Отдел ЖКХ входит в структуру Муниципального образования город‑герой Новороссийск.
Он отвечает за:

• обслуживание и содержание жилых домов, многоквартирных зданий и территорий;
• комплексное управление коммунальными ресурсами (вода, тепло, электроэнергия, газ);
• контроль качества предоставляемых услуг и решение вопросов потребителей;
• взаимодействие с ТСН, ТСЖ, ЖСК, СПК и другими управляющими организациями.

Руководство отдела

Руководитель отдела ЖКХ: Иванов Сергей Петрович (заместитель мэра по вопросам ЖКХ).

Глава муниципального образования: Кравченко Андрей Васильевич.

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (8617) -61‑662. Приём проводится в кабинете № 3, ул. Рубина, 25.

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота, Воскресенье: выходные.
• Праздничные дни – по согласованию.

Структура отдела ЖКХ

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных сетей.
2. Отдел благоустройства – озеленение, уборка территорий, ремонт дорог.
3. Отдел тарифов и расчётов – формирование и контроль оплаты коммунальных услуг.
4. Отдел работы с ТСН/ТСЖ/ЖСК – взаимодействие с управляющими компаниями.
5. Отдел защиты прав потребителей в сфере ЖКХ – рассмотрение жалоб и претензий.

Как подать заявку / жалобу

Для подачи обращения можно воспользоваться любым из способов:

• Через личный кабинет (рекомендованный способ – быстрый отклик и возможность отслеживать статус).
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• Электронной почтой info@novorossiysk-zhkh.ru.
• Лично в приёмной (по записи).

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Zoon, официальные форумы).

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа мастеров, удобный личный кабинет.
• Негативные: длительные сроки согласования крупных ремонтных работ, иногда задержки в выплате субсидий.
• Рекомендации: пользоваться онлайн‑заявками, заранее уточнять необходимый пакет документов, следить за обновлениями на официальном сайте.

Как добраться

Отдел ЖКХ находится в центральном районе города, в здании администрации:

• Транспорт: автобусные маршруты 12, 24, 37 останавливаются у улицы Рубина, 25.
• Автомобиль: парковка доступна рядом с входом, бесплатная для посетителей.
• Пешком: от станции «Новороссийск‑Центр» – 10‑минутная прогулка.

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела ЖКХ
• Личный кабинет (заявки, обращения)
• Сайт администрации города Новороссийск
• Открытое правительство Краснодарского края

Статья составлена на основе открытых данных по состоянию на . Для уточнения актуальности телефонов, графика работы и адресов рекомендуется обращаться к официальному сайту или горячей линии.