Адрес: 344030, Алтайский край, г. Новоалтайск, ул. Парковая, 1а
Официальный сайт
https://novoaltaysk‑adm.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия (ЖКХ) | +7 (3882) -5‑00‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приемной | +7 (3882) -5‑01‑22 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | zhkh@novoaltaysk‑adm.ru |
| Личный кабинет | https://novoaltaysk‑adm.ru/lk |
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя отдела ЖКХ: ул. Парковая, 1а, кабинет № 3.
- График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда).
- Приём без записи: в указанные часы, если нет очереди.
- Запись по телефону: +7 (3882) -5‑01‑22, указав ФИО, адрес и суть обращения.
- Запись онлайн: через Личный кабинет.
Структура отдела ЖКХ
- Комитет ЖКГХЭТС – контроль за выполнением единой теплоснабжающей организации, подготовка протоколов (2025 г.)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – реализация Постановления 1121 от о схеме водоснабжения‑водоотведения (период 2024‑2034 гг.)
- Отдел теплоэнергетики – мониторинг и распределение тепла, подготовка отчётов за 2025 год
- Отдел по развитию предпринимательства – поддержка малого бизнеса в сфере ЖКХ (14 заявок в 2025 г.)
- Отдел управления имуществом – учёт и эксплуатация муниципального имущества (4 проекта в 2025 г.)
- Отдел контроля качества услуг – проведение проверок, работа с жалобами граждан
Руководство отдела
- Начальник отдела ЖКХ: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника: Кузнецова Ольга Владимировна
- Главный инженер: Петров Алексей Сергеевич
- Старший специалист по водоснабжению: Смирнова Наталья Алексеевна
График работы отделов (общий)
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Комитет ЖКГХЭТС | 08:00‑17:00 | выходной |
| Отдел водоснабжения | 08:00‑17:00 | выходной |
| Отдел теплоэнергетики | 08:00‑17:00 | выходной |
| Отдел развития предпринимательства | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отдел управления имуществом | 09:00‑17:00 | выходной |
Отчётность и документы
Для ознакомления с официальными документами доступны следующие материалы:
- Постановление 1121 от – актуализация схемы водоснабжения и водоотведения (период 2024‑2034 гг.)
- Доклад за 2025 год по работе коммунальных служб
- Отчёт о работе Комитета ЖКГХЭТС за 2025 год
- Годовой план развития инфраструктуры ЖКХ (2025‑2027)
Все документы размещены в разделе «Документы» официального сайта.
Отзывы граждан
Иванова М. (житель ул. Лесная, 12)
«Благодарю отдел водоснабжения за оперативный ремонт протечки в квартире. Заявка была принята через личный кабинет, специалист приехал в течение 24 часов. Оценка – 5/5».
Петров Д. (предприниматель)
«Отдел развития предпринимательства помог оформить субсидию на установку энергоэффективных котлов. Процесс занял 2 недели, но поддержка была на высоте».
Сидоров А. (житель дома № 5, ул. Парковая)
«Горячая линия часто «перегружена», но в целом сотрудники вежливые и решают вопросы. Советую пользоваться онлайн‑записью, чтобы избежать ожидания».
Как подать обращение
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – ФИО, ИНН, адрес).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (техническое, финансовое, рекомендация, жалоба) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите фото/документы (если необходимо) и отправьте.
- Получите номер заявки и следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оплата коммунальных услуг онлайн
- Карта объектов ЖКХ в городе
- Новости отдела ЖКХ
Администрация города Новоалтайска стремится к повышению качества коммунальных услуг, открытой коммуникации с жителями и прозрачности работы всех подразделений. Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте любой из указанных способов связи.