Данная статья содержит структурированные сведения об Отделе жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, связи и благоустройства Администрации городского округа Шуя. Здесь вы найдете актуальные контакты, график приема граждан, сведения о руководстве и способы обращения с вопросами ЖКХ.
Общее описание и статус органа
Полное наименование: Отдел жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, связи и благоустройства Администрации городского округа Шуя.
Краткое наименование: Отдел ЖКХ Администрации г.о. Шуя.
Основная деятельность: реализация полномочий местного самоуправления в области жилищно-коммунального хозяйства, управления муниципальным имуществом, благоустройства территорий, контроля за деятельностью ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.
ИНН: 3706015879
Юридический адрес: 155900, Ивановская область, г. Шуя, ул. Советская, д. 48 (здание Администрации городского округа).
Контакты для обращений
Телефоны справочно-информационного характера (Приемная Администрации)
Единый справочный телефон Администрации г.о. Шуя (через который можно связаться с Отделом ЖКХ):
- +7 (49351) —12-05
- +7 (49351) —31-77
Примечание: Прямые внутренние номера отделов могут меняться. Рекомендуется звонить на общий номер и просить переключить на Отдел ЖКХ, транспорта, связи и благоустройства.
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный e-mail Администрации: adm@shuya-gorod.ru (или актуальный адрес, указанный на официальном сайте в разделе «Контакты»)
- Для обращений по вопросам ЖКХ часто используются функциональные почтовые ящики на портале Госуслуг или сайте администрации.
Официальный сайт
Сайт Администрации городского округа Шуя: www.shuya-gorod.ru
На сайте размещены: нормативные акты, реестр управляющих организаций, графики капитального ремонта, новости ЖКХ, форма электронного обращения.
Горячая линия / Телефон доверия
Прямой специализированной «горячей линии» только по ЖКХ у Отдела может не существовать постоянно. Обращения по срочным вопросам (аварии, отсутствие тепла/воды) принимаются:
- Диспетчерскими службами управляющих компаний (УК) — круглосуточно;
- Через систему «Госуслуги» (раздел «Решение проблем»).
- По телефонам Приемной Администрации в рабочее время.
- На сайте Администрации в разделе «Обращения граждан» / «Электронный прием».
Личный кабинет и электронные сервисы
У Отдела ЖКХ как структурного подразделения отдельного «Личного кабинета» для граждан не существует. Взаимодействие с населением в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:
- ЕПГУ / Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — основной канал подачи обращений, жалоб на качество услуг ЖКХ, отслеживания хода рассмотрения.
- Сайт Администрации (shuya-gorod.ru) — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- ГИС ЖКХ (Дом.Госуслуги) — для проверки начислений, истории показаний приборов учета, информации об управляющей компании.
- Региональный портал «Решаем вместе» (37.решаем-свои.рф или аналогичный для Ивановской области), для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, освещения.
Личный прием граждан (График приема)
Личный прием граждан руководителем Отдела и его заместителями проводится по заранее утвержденному графику. Обязательно уточняйте актуальное расписание на официальном сайте или по телефону приемной за несколько дней до визита.
Типовый порядок записи на прием:
- По телефону приемной Администрации: +7 (49351) —12-05.
- Через форму «Запись на прием» на официальном сайте Администрации (если функционал активен).
- Лично в канцелярии Администрации (ул. Советская, 48, 1 этаж).
Примерный график (требует подтверждения):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителя / зам. руководителя |
| Среда | 14:00 – 18:00 | Прием специалистов по профильным вопросам |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Разбор письменных обращений, консультации |
Важно: В периоды карантинов, отпусков руководства или ЧС график может меняться. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, акты, договоры управления).
Структура и отделы (Внутреннее устройство)
Отдел ЖКХ, транспорта, связи и благоустройства, как правило, включает в себя следующие сектора/группы (структура может незначительно варьироваться в зависимости от штатного расписания):
- Сектор жилищного хозяйства и капитального ремонта: вопросы управления МКД, реестр фондов капитального ремонта, контроль за УК, ТСЖ, ЖСК.
- Сектор коммунального хозяйства и энергетики: тарифообразование, режим водоснабжения/водоотведения, теплоснабжения, электроснабжения, газоснабжения.
- Сектор благоустройства и зеленого хозяйства: придомовые территории, парки, скверы, дворовые территории, контейнерные площадки, вывоз ТКО.
- Сектор транспорта и связи: пассажирские перевозки, остановки, дорожная сеть муниципального значения, связь.
- Группа контроля и надзора (государственный жилищный инспектор): проверки состояния домов, выявление нарушений, предписания.
Руководство
На основании открытых данных (реестры ИНН, тендерная документация):
- Начальник Отдела ЖКХ, транспорта, связи и благоустройства: Извольцев Николай Владимирович (ИНН 790106046837).
Заместители начальников отдела и старшие инспекторы назначаются приказом главы администрации. Их ФИО и распределение вопросов лучше уточнять в приемной или на сайте в разделе «Структура администрации» -> «Отдел ЖКХ».
Руководство Администрации (для эскалации вопросов):
- Глава городского округа / Городской управляющий: сведения актуальны на момент публикации на сайте shuya-gorod.ru.
Отзывы и репутация
Поскольку Отдел ЖКХ — это исполнительный орган власти, «отзывы» в привычном понимании (как у коммерческой фирмы) на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) встречаются редко. Оценка работы отражается в:
- Обращениях граждан на портале «Госуслуги» (статистика исполнения в срок, качество ответов).
- Отчетах о выполнении плана мероприятий по благоустройству и кап. ремонту (публикуются на сайте Администрации).
- Результатах проверок Прокуратуры и Счетной палаты (материалы публикуются в открытых источниках).
- Общественных слушаниях по вопросам тарифов, схем благоустройства, программ кап. ремонта.
Типичные темы обращений жителей к Отделу ЖКХ:
- Качество управления домом УК (неубранные дворы, протечки, отопление).
- Вопросы включения домов в программу капитального ремонта / регионального ремонта.
- Благоустройство дворовых территорий (детские площадки, парковки, освещение).
- Вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО), установка контейнерных площадок.
- Состояние муниципальных дорог и тротуаров.
Ключевые рекомендации для эффективного обращения
Алгоритм решения проблемы ЖКХ в г. Шуя:
- Сначала — Управляющая компания (УК). Звоните в диспетчерскую вашей УК (телефон в квитанции или на стойбике в подъезде). Оставляйте номер заявки.
- Если УК бездействует — Жалоба в Отдел ЖКХ Администрации. Подавайте через «Госуслуги» (быстрее, есть контроль сроков) или письменное заявление в приемной (ул. Советская, 48). Обязательно укажите номера заявок в УК.
- Аварийные ситуации (прорыв трубы, нет отопления зимой, обрушение конструкций). Звоните в аварийно-диспетчерскую службу УК (круглосуточно) и в МЧС (112) / Администрацию (телефоны выше).
- Вопросы тарифов, кап. ремонта, выбор УК. Изучите раздел «ЖКХ» на сайте shuya-gorod.ru, там публикуются реестры УК, программы кап. ремонта, порядок голосований.
Реквизиты для официальной переписки
Кому: Администрация городского округа Шуя Отдел ЖКХ, транспорта, связи и благоустройства Адрес: 155900, Ивановская обл., г. Шуя, ул. Советская, д. 48 ИНН: 3706015879 КПП: 370601001 (КПП Администрации, уточняйте для Отдела) ОГРН: 1023701516376 (ОГРН Администрации г.о. Шуя)
Данная статья составлена на основе открытых данных (реестры ЕГРЮЛ, официальный сайт Администрации г.о. Шуя, тендерные площадки) по состоянию на . Контактные телефоны, график приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте www.shuya-gorod.ru или по телефону приемной +7 (49351) —12-05.