Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Отделе жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Администрации городского округа Комсомольск-на-Амуре. Здесь вы найдете контакты, реквизиты, график приема граждан, структуру подразделений и способы обращения с вопросами коммунального хозяйства.

Общее описание и функции

Управление (Отдел) ЖКХ, топлива и энергетики — это структурное подразделение Администрации города, осуществляющее полномочия органа местного самоуправления в сфере:

• управления, содержания и ремонта жилищного фонда;
• деятельности коммунальных предприятий (водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение);
• контроля за качеством предоставляемых коммунальных услуг;
• тарифного регулирования в сфере ЖКХ;
• ведения реестра управляющих организаций и рейтингов УО;
• развития инженерной инфраструктуры и схем тепло/водоснабжения;
• обеспечения доступной среды и благоустройства территорий.

Нормативная база: Положение об Управлении ЖКХ, топлива и энергетики, утвержденное решением Администрации города.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главный приемной корпус Администрации находится по адресу: пр. Интернациональный, 10, корпус 2 (каб. 110, 1 этаж).

Также функционируют отдельные структурные подразделения по адресам:

• Организационный отдел: ул. Аллея Труда, 13.
• Комитет по управлению имуществом (Общий отдел): пр. Мира, 22, 1 этаж.
• Управление дорожной деятельности и внешнего благоустройства: пр. Интернациональный, 10/2.

Телефонный справочник (Код города: 4217 — в источниках встречается код 4722, актуальный для Комсомольска-на-Амуре 4217)

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный портал Администрации: admkmsk.ru (разделы: «ЖКХ», «Градостроительство», «Обратная связь»).
• ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ): dom.gosuslugi.ru — реестр управляющих организаций, рейтинг УО, информация о домах, ПДН (показания приборов).
• Реестр управляющих организаций города: доступен на сайте Администрации в разделе «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Управляющие организации».
• Схемы теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения: публикуются в открытом доступе на официальном сайте (раздел «Нормативные документы» / «Схемы»).

Горячая линия и диспетчерские телефоны

Для оперативного решения аварийных ситуаций и контроль качества услуг:

1. Единый диспетчерский телефон (АДС города): +7 (4217) -2-33-14 (круглосуточно).
2. Горячая линия по вопросам тарифов и качества услуг: уточняйте на сайте admkmsk.ru в разделе «Обратная связь» → «Горячие линии» (обычно работает в нагрузку к отопительному сезону).
3. Телефон доверия Прокуратуры / Жилищной инспекции: для жалоб на бездействие УО — см. контакты Прокуратуры Комсомольского района.

Электронная почта (E-mail)

Официальные адреса для направления письменных обращений, сканов документов, претензий:

• Главный адрес Администрации: adm@admkmsk.ru (или через форму на сайте).
• Отдел ЖКХ (специализированный): часто указывается как zhkh@admkmsk.ru или uk@admkmsk.ru — рекомендуется уточнить актуальный ящик в разделе «Контакты» официального сайта на день обращения.
• Приемная главы города: через форму «Написать главе города» на портале admkmsk.ru.

Личный кабинет жителя (ГИС ЖКХ / Госуслуги)

Основной инструмент для собственников помещений в МКД:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru → раздел «Жилище и коммунальные услуги».
• Функции ЛК:
  • Подача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ/ОДПУ);
  • Просмотр начислений и задолженностей по ЖКУ;
  • Оплата квитанций онлайн (без комиссии при оплате через СБП/Госуслуги);
  • Обращение в управляющую организацию (заявки на ремонт, перерасчет);
  • Участие в ОСС (общих собраниях собственников) в электронном виде;
  • Проверка информации о доме в реестре ГИС ЖКХ (управляющая организация, год постройки, износ сетей).

Личный прием граждан: график и правила

Прием граждан руководителями и специалистами Администрации осуществляется по заранее утвержденному графику.

Общий порядок:

• Место: пр. Интернациональный, 10, корп. 2 (приемная, 1 этаж, каб. 110) или кабинеты специалистов.
• Запись: обязательная предварительная запись по телефону приемной +7 (4217) -2-33-24 или через форму на сайте admkmsk.ru («Запись на прием»).
• Документы: паспорт, документы, подтверждающие право собственности/аренды, копии обращений в УО/РСО, фото/видеофиксация проблемы.

Типовый график приема руководителей (примерный, уточняйте по телефону):

Важно: График может меняться в праздничные периоды и летнее время. Всегда подтверждайте запись по телефону +7 (4217) -2-33-24.

Структура: основные отделы и управления

В состав Администрации по вопросам ЖКХ входят (наименования могут незначительно варьироваться по уставам):

• Управление ЖКХ, топлива и энергетики (Главное профильное управление): координация работы УО, РСО, теплосетей, водоканала, тарифы, ГИС ЖКХ.
• Отдел по учету и распределению жилищного фонда: социальный наем, приватизация, очереди на жилье, специализированный фонд, расторжение договоров найма.
• Отдел благоустройства и зеленого хозяйства: дворовое благоустройство, парки, скверы, уборка снега, вырубка аварийных деревьев, мелкие архитектурные формы.
• Управление дорожной деятельности и внешнего благоустройства (УДДиВБ): содержание городских дорог, тротуаров, мостов, освещения улиц.
• Управление архитектуры и градостроительства: разрешения на строительство, перепланировка, снос ветхого жилья, генеральный план.
• Комитет по управлению имуществом: аренда нежилых помещений МКД (подвалы, чердаки, нежилые помещения 1 этажей), аукционы.
• Отдел цен и тарифов: утверждение тарифов на тепло, воду, электричество, вывоз ТКО, содержание жилья.

Руководство (ключевые фигуры)

Актуальные ФИО руководителей публикуются на сайте admkmsk.ru в разделе «Структура» → «Руководство».

• Глава города (Мэр): определяется выборами.
• Заместитель главы города — начальник Администрации: курирует блок ЖКХ, экономики, строительства.
• Начальник Управления ЖКХ, топлива и энергетики: прямое руководство отраслью.
• Начальник Отдела благоустройства: вопросы дворов и зелени.
• Начальник УДДиВБ: дороги и освещение.

Для обращения к конкретному руководителю указывайте в заголовке заявления ФИО и должность.

Отзывы и оценка деятельности

Мониторинг мнения граждан ведется через:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: карточки «Администрация города Комсомольск-на-Амуре» и «Управление ЖКХ» (пр. Интернациональный, 10к2). Там можно оставить отзыв, поставить оценку, загрузить фото проблем.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: официальная платформа для обращений (Обращения граждан). Статус рассмотрения отслеживается в ЛК.
• Сайт Администрации (admkmsk.ru): форма «Обратная связь» / «Электронный прием».
• Народный контроль / Общественный совет: заседания открыты, график на сайте.

Частые темы отзывов: качество отопления и горячей воды, своевременность уборки снега, состояние дорог и дворов, работа управляющих организаций (УО «Жилищник», УО «Комсомольскжилсервис», ТСЖ, ЖСК и др.), перерасчеты за коммунальные услуги.

Полезные ссылки и документы (для скачивания/просмотра)

1. Рейтинг управляющих организаций города (годовой, публикуется на admkmsk.ru).
2. Список домов, включенных в программу капремонта (краткосрочная/долгосрочная).
3. Схемы теплоснабжения и водоснабжения (для проектирования и подключений).
4. Порядок предоставления субсидий на оплату ЖКУ (через МФЦ или Госуслуги);
5. Реестр аварийных домов (программа сноса/переселения).

Краткая шпаргалка: куда звонить в типичных ситуациях

Данные актуальны на 29 июня 2026 г. Контакты и график приема могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте admkmsk.ru или по телефону единой приемной +7 (4217) -2-33-24.