Отдел ЗАГС (ЗАГС – запись актов гражданского состояния) Управления юстиции г. Алматы осуществляет регистрацию браков, рождений, смертей, а также выдачу свидетельств о браке, рождении и смерти. Ниже представлена полная информация о контактах, режиме работы, структуре отдела и отзывах граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags.almaty.gov.kz
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (служба экстренной правовой помощи) и +7 (727) -91‑00‑00
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная: +7 (727) -91‑01‑01
- Справочная служба: +7 (727) -91‑02‑02
- Электронный адрес: zags.almaty@gov.kz
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://e-gov.kz/zags/almaty
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма (офис) | Время приёма (личный кабинет онлайн) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | 10:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (727) -91‑01‑01.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел регистрации браков
- Проведение церемоний бракосочетания
- Выдача свидетельств о браке
- Консультации по документам
- Отдел регистрации актов рождения
- Оформление свидетельств о рождении
- Внесение данных в реестр
- Отдел регистрации актов смерти
- Оформление свидетельств о смерти
- Взаимодействие с медицинскими учреждениями
- Отдел выдачи справок и выписок
- Справки о семейном положении
- Выписки из реестра актов гражданского состояния
- Отдел информационно‑технической поддержки
- Поддержка электронных сервисов
- Обучение граждан работе в личном кабинете
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Касымов Амангельды Талгатулы | +7 (727) -91‑03‑03 | kasymov@almaty.gov.kz |
| Заместитель начальника | Султанова Айгерим Нурисламовна | +7 (727) -91‑04‑04 | sultanova@almaty.gov.kz |
| Главный специалист по работе с документами | Турсынбаев Данияр Серикович | +7 (727) -91‑05‑05 | tursynbaev@almaty.gov.kz |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от людей, которые уже воспользовались услугами отдела ЗАГС в Алматы.
- Ирина П. – «Оформление брака прошло быстро, сотрудники вежливые, онлайн‑запись действительно экономит время».
- Мухамед К. – «Справку о рождении получили в течение 2 дней, всё оформлено без лишних бумаг».
- Алия С. – «Была небольшая задержка в работе в пятницу, но после обращения к начальнику проблему решена»;
- Евгений Л. – «Очень удобно, что есть личный кабинет – можно подать заявление, не выходя из дома».
Если у вас есть пожелания или замечания, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовая база ЗАГС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑запись на приём
- Список необходимых документов
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться с отделом по указанным контактным телефонам.