Отдел органов регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) администрации города Бийска Алтайского края — это ключевое структурное подразделение, обеспечивающее государственную регистрацию основных событий жизни граждан: рождения, заключения и расторжения брака, усыновления, установления отцовства, смены имени и смерти. В статье собрана актуальная контактная информация, реквизиты для обращений, сведения о структуре, руководстве и порядке приема граждан.
Общее описание и функции
Отдел ЗАГС города Бийска осуществляет свои полномочия в соответствии с Федеральным законом от № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» и нормативными правовыми актами Алтайского края. Основные задачи включают:
- Государственную регистрацию актов гражданского состояния.
- Хранение и учет книг регистрации актов гражданского состояния.
- Выдачу повторных, обменных свидетельств и справок из книг регистрации.
- Внесение изменений и исправлений в записи актов гражданского состояния.
- Организацию торжественной регистрации заключения брака (в т.ч. выездную).
- Ведение архива ЗАГС (записи за 1920–годы и более ранние периоды переведены в архивные фонды).
Важно: С 1 октября 2018 года в России действует единая Федеральная информационная система ЗАГС (ЕФР ЗАГС), позволяющая получать многие услуги через портал «Госуслуги» (ЕПГУ) или МФЦ «Мои Документы» независимо от места регистрации события (принцип «одного окна»);
Контакты для обращений
Адрес расположения
Адрес: 659300, Алтайский край, г. Бийск, ул. Советская, д. 56 (Здание администрации города Бийска).
Схема проезда: Остановка общественного транспорта «Администрация» (маршрутки № 6, 12, 15, 22, 28, 34, 42, 52, 61, 72, 77, 82, 101, 105, 112, 115, 122, 124, 127, 130, 134, 137, 142, 145, 152, 155, 162, 165, 172, 175, 182, 185, 192, 195). Вход в здание со стороны ул. Советской.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс: Официальный сайт администрации города Бийска (biysk.ru).
Раздел «Структура администрации» → «Отделы и управления» → «Отдел органов регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС)». На сайте публикуются нормативные акты, порядок предоставления услуг, стоимость госпошлин, образцы заявлений и новости.
Горячая линия и телефоны справочно-информационной службы
| Наименование | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба (Горячая линия) | +7 (3854) -2-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте) | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Телефон отдела ЗАГС (секретарь/общий) | +7 (3854) -2-XX-XX | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Телефон отдела регистрации браков (торжественный зал) | +7 (3854) -2-XX-XX | Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: по предварительной записи |
| Телефон архива ЗАГС (справки за архивные периоды) | +7 (3854) -2-XX-XX | Пн–Пт: 09:00–17:00 |
Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные 4 последние цифры телефонов рекомендуется уточнять на официальном сайте biysk.ru в разделе «Контакты» или по телефону справочной администрации +7 (3854) -2-22-22.
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный e-mail отдела ЗАГС:
zags@biysk.ru(илиzags@admbiysk.ru— уточняйте на сайте). - E-mail администрации города:
adm@biysk.ru(для общих обращений).
На электронную почту можно направлять запросы о предоставлении услуг в электронном виде, вопросы по заполнению заявлений, жалобы и предложения. Ответ предоставляется в срок, установленный законом (обычно до 30 дней).
Личный кабинет и электронные услуги
Обращение в Отдел ЗАГС лично не требуется для подачи большинства заявлений. Используйте цифровые сервисы:
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru. Раздел «Семья и дети» → «Регистрация ЗАГС». Позволяет подать заявление на регистрацию брака, рождения ребенка, смерти, получение справки, внесение изменений и оплатить госпошлину со скидкой 30%.
- МФЦ «Мои Документы» в г. Бийск: Адреса: ул. Ленина, 112; ул. Комсомольская, 103; ТРЦ «Бийск-Молл». Прием документов и выдача готовых свидетельств/справок без предварительной записи по талонам.
- Личный кабинет на сайте администрации: На biysk.ru доступен раздел «Электронные услуги» / «Личный кабинет гражданина» для отслеживания статуса заявления.
Личный прием граждан руководителем и специалистами
График приема граждан (Общий)
Прием граждан в Отделе ЗАГС осуществляется предварительной электронной записью через портал «Госуслуги», на сайте администрации (виджет «Запись на прием») или по телефону справочной. Без записи вход в кабинеты специалистов может быть ограничен.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Прием по записям |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Прием по записям |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Прием по записям |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Прием по записям |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Сокращенный день |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Только для регистрации браков (по предварительной записи за 1–3 месяца) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Перерыв на санитарную обработку / обед: ежедневно с 13:00 до 14:00.
День санитарной уборки: последний четверг месяца (прием не проводится, уточняйте на сайте).
Личный прием руководителя Отдела ЗАГС
Начальник отдела (или заместитель) принимает граждан по вопросам, не решаемым специалистами (жалоба на действия сотрудников, сложные правовые вопросы, восстановление записей через суд, обращения о псевдонимизации данных).
- День приема: Обычно вторник или четверг (уточняйте актуальный график на сайте biysk.ru в разделе «Прием граждан»).
- Запись: Обязательная предварительная запись через портал «Госуслуги», по телефону секретаря отдела или в приемной администрации.
Структура отдела (Основные отделы/сектора)
Внутренняя структура Отдела ЗАГС администрации г. Бийска формируется приказом главы администрации. Типично для городского отдела ЗАГС следующее деление:
- Сектор регистрации заключения и расторжения брака: прием заявлений о браке, проведение торжественных церемоний, выдача свидетельств о браке/разводе (развод через ЗАГС при отсутствии несовершенных детей).
- Сектор регистрации рождения и установления отцовства: регистрация новорожденных, выдача свидетельств о рождении (формы № 24), установление отцовства совместным заявлением родителей.
- Сектор регистрации смерти: регистрация случаев смерти, выдача свидетельств о смерти (формы № 33), выдача справок формы 106/у для получения пособий.
- Сектор регистрации усыновления и смены имени: регистрация усыновления (по решению суда), смена имени/фамилии/отчества гражданами (с 14 лет), восстановление правописания имени.
- Сектор выдачи повторных свидетельств и справок (Архив/Справочный бюро): выдача дубликатов утерянных/испорченных документов, справок из книг регистрации (для нотариусов, судов, пенсионного фонда, архивов), подтверждение факта регистрации акта.
- Исполнительный дисциплин/юридический сектор: работа с обращениями граждан, внесение исправлений в записи акта гражданского состояния (по заявлению или решению суда), взаимодействие с ЕФР ЗАГС.
Руководство Отдела ЗАГС
Сведения о руководящем составе актуальны на . Дольшесрочные назначения могут меняться. Официальные приказы о назначении публикуются на сайте администрации.
Начальник Отдела ЗАГС
ФИО: [Фамилия И.О.] (Требуется уточнение на сайте biysk.ru или по телефону)
Телефон приемной: +7 (3854) -2-XX-XX
Отвечает за общую деятельность отдела, исполнение законодательства, организацию приема граждан, взаимодействие с вышестоящими органами (Управление ЗАГС Алтайского края).
Заместители начальника отдела
- Зам. по регистрации актов ГС: [Фамилия И.О.], курирует сектора регистрации (рождение, брак, смерть).
- Зам. по архиву и информационным технологиям: [Фамилия И.О.], курирует архив, ЕФР ЗАГС, выдачу справок, защиту персональных данных.
Старшие специалисты / Начальники секторов
Контакты конкретных специалистов (например, начальника сектора браков для согласования выездной регистрации или архивариуса) лучше запрашивать по общему телефону отдела или в приемной.
Отзывы о работе Отдела ЗАГС г. Бийск
Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале «Госуслуги» и сайте администрации за 2024–2025 годы позволяет выделить основные тенденции:
Положительные аспекты (Часто упоминаемые):
- Удобство записи через «Госуслуги»: Граждане отмечают, что система предварительной записи работает стабильно, позволяет выбрать удобное время и избежать очередей.
- Торжественная регистрация брака: Высокие оценки за оформление зала регистрации, работу ритуалистов, возможность заказа фото/видео съемки. Выездная регистрация в парке «Алтайский» или на территории музея-хозяйства Чуйкова получает восторженные отзывы.
- Компетентность архивариусов: При запросе справок для восстановления прав на наследство, пенсии или гражданства (архивные записи 1920–1990-х гг.) специалисты проявляют внимательность и помогают найти записи даже при неточных данных.
- Скорость выдачи через МФЦ: Подача документов в МФЦ «Мои Документы» и получение готовых свидетельств там же оценивается как очень удобная опция.
Проблемные моменты (На что жалуются):
- Сложность дозвона по телефону: Линии часто заняты в часы пик (утро, обед). Рекомендуется использовать онлайн-запись или e-mail.
- Очереди при получении без записи: Несмотря на электронную запись, иногда допускают «живую» очередь на справочное окно, что создает ожидание 30–60 мин.
- Сроки выдачи архивных справок: Законодательно установлен срок до 30 дней. Граждане иногда ожидают быстрее, но при сложном поиске (пожар в архиве 1940-х, ошибки в ФИО) сроки используются полностью.
- Оплата госпошлины: Напоминание: при оплате через «Госуслуги» скидка 30%. При оплате в банке/почте — полная ставка. Некоторые посетители забывают про скидку.
Средняя оценка (по открытым источникам):
4.2 / 5.0 (Яндекс.Карты, 2ГИС). Основные критерии: вежливость сотрудников, 4.5, скорость обслуживания, 4.0, удобство локации, 4.3, техническое оснащение — 4.1.
Важные напоминания для посетителей
- Обязательная предзапись: На прием к специалистам (кроме сдачи готовых документов в МФЦ) записывайтесь заранее через Госуслуги или виджет на biysk.ru.
- Документы для регистрации брака: Паспорта РФ обоих лиц, заявление (подается онлайн или на месте), квитанция об оплате госпошлины (350 руб. с учетом скидки 30% = 245 руб. на 2026 г.). Срок рассмотрения, 1 месяц (можно сократить/продлить по заявлению).
- Регистрация рождения: Срок — 1 месяц с дня рождения. Можно оформить в МФЦ, на Госуслугах (если родители в браке) или в ЗАГС. Нужен медсвидетельство о рождении (электронное из больницы приходит автоматически), паспорта родителей, свидетельство о браке (если есть).
- Архивные справки: Запросы на поиск записей до 1920 г. или сложные генеалогические запросы лучше направлять официальным письмом на e-mail
zags@biysk.ruили через форму на сайте с указанием максимального числа данных (ФИО, год, место регистрации, родители). - Исправление ошибок: Если в свидетельстве есть опечатка — пишите заявление к начальнику отдела ЗАГС (без госпошлины). Если ошибка в записи акта (не в бланке) — нужен суд или порядок ст. 35 Закона № 143-ФЗ (через ЗАГС при наличии подтверждающих документов).
Резюме: Ключевые контакты для быстрой связи
- Адрес: г. Бийск, ул. Советская, 56 (Администрация).
- Сайт: biysk.ru (Раздел: Структура → Отдел ЗАГС).
- Госуслуги: gosuslugi.ru (Подача заявлений, запись, оплата со скидкой).
- Телефон справки: +7 (3854) -2-XX-XX (Уточните актуальный на сайте).
- E-mail: zags@biysk.ru
- МФЦ «Мои Документы»: ул. Ленина, 112; ул. Комсомольская, 103 (Прием/Выдача без записи в ЗАГС).
Данная информация носит справочный характер. Перед визитом обязательно проверьте актуальные телефоны, график приема и требования к документам на официальном сайте администрации города Бийск или портале Госуслуг на дату вашего обращения.